Nevar dublēt Galaxy S7 uz datoru, izmantojot Smart Switch, nevar atvērt failus SD kartē, citus jautājumus

Mēs reti dzirdam problēmu par Samsung viedās pārslēgšanās lietotni, tāpēc, ja lietotājs ziņoja par problēmu, lietojot # GalaxyS7, mums šķiet, ka tas ir jāpublicē. Kopā ar šo jautājumu ir arī citi 5 S7 jautājumi, tāpēc mēs ceram, ka šis amats būs noderīgs arī citiem S7 lietotājiem. Ja jūs nevarat atrast savu risinājumu šajā materiālā, pārliecinieties, ka jūs apmeklējat mūsu galveno Galaxy S7 problēmu novēršanas lapu.

Tālāk ir norādītas konkrētās tēmas šajā ziņojumā:

1. Galaxy S7 iestrēdzis bootloop | Galaxy S7 netiks palaidīts atkopšanas / drošā režīma režīmā
2. Galaxy S7 Edge USB ports pārtrauca darboties Galaxy S7 Edge nebūs jāmaksā
3. Galaxy S7 netiks palaist normāli un iestrēdzis bootloop
4. Galaxy S7 nevar atvērt failus SD kartē
5. Google Chrome lietotne saka, ka Galaxy S7 ir inficēts ar vīrusu
6. Nevar dublēt Galaxy S7 uz datoru, izmantojot Smart Switch

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1 problēma: Galaxy S7 iestrēdzis bootloop | Galaxy S7 netiks palaidīts atkopšanas / drošā režīma režīmā

Es cenšos redzēt, vai mana S7 ir jebkāda veida izmantošana vai ja es to vienkārši pārstrādāju. Tas ieslēdzas. Iet uz boot / logo (Samsung Galaxy Light, darbina Android). Iet tumši (melns ekrāns). Logotips atkal mirgo, it kā tas mēģina ielādēt. Aiziet tumsā. Nomazgājiet atkārtoti.

Kad es mēģinu to piespiest atgūšanas / drošā režīmā, tas mirgo vertikālā Android režīmā mazāk nekā sekundei, tad rāda mirušo Android ar sarkanu izsaukuma trīsstūri. Saskaņā ar to tas ir “Nav komandas”. Pat vēlreiz piespiežot strāvas pogu (kā ieteikts traucējummeklēšanas rokasgrāmatā), nekas nerodas. Pēc mazāk nekā sekundes tas atgriežas logotipā. Dodas melnā krāsā. Parāda logotipu. Dodas melnā krāsā…. mazgāt skalot atkārtot. Tas tiek darīts, līdz tālruņa akumulators nomirst. Es to nevaru izslēgt, kad to ieslēdzu. Esmu turējis strāvas pogu pēc vismaz 10 sekundēm, un tas vienkārši palaiž. Tagad tālrunis ir vairāk nekā gadu vecs. Nekad nav bijis tualetē. Bija pamesti (bet man ir ciets gadījums, jo es saņēmu bērnus, kas aizņems manu tālruni, lai skatītu youtube video par to). Tas ir strādājis līdz šim. Es biju pievienojis / noņēmis programmas, lai atvieglotu procesora slodzi, kad tas tika izslēgts un sāka šo putru. Esmu turējis tālruni, cerot, ka es to varētu izmantot kā kameru / atmiņas ierīci, kā to kopš tā laika nomainīju. bet es pavadīju diezgan penss par to, ko nevēlos vienkārši atmest, ja vien nav cerības uz atveseļošanos. - Ceru

Risinājums: Hi Hope. Kopumā parasti nekas, ko vidējais lietotājs var darīt šādā gadījumā, parasti nav. Visas programmatūras traucējummeklēšanas iespējas, kas var tikt veiktas viedtālrunī, ir nepieciešamas, lai tā varētu atgriezties normāli. Ja tālrunis neieslēdzas citos režīmos, piemēram, atkopšanas vai drošā režīmā, kaut kas noteikti ir nepareizi ar aparatūru. Tas nozīmē, ka mēs iesakām nogādāt tālruni Samsung servisa centrā vai meklēt aizstājēju.

# 2 problēma: Galaxy S7 Edge USB ports pārtrauca darboties Galaxy S7 Edge nebūs jāmaksā

Sveiki. Paldies, ka veltījāt laiku, lai izlasītu šo e-pasta ziņojumu. Man ir S7 Edge modelis SM-935F un USB ports nedarbojas. Tas bija paredzēts, lai veiktu sistēmas atjauninājumu, bet es to neļāva. Tas bija par maksu jau šodien, un es to iekasēju par aptuveni 50%. Tad vēlāk es to atdeva, lai to uzlādētu, un tas nav jāmaksā. Es mēģināju veikt sistēmas atjauninājumu, domājot, ka problēma tiktu novērsta, bet tas to neļaus, jo man ir mazāk nekā 20% akumulatora. Esmu mēģinājis: dažādi USB kabeļi, lādētāji, datoru porti; tālruņa atiestatīšana, izmantojot skaļuma palielināšanas, lejupvēršanas un barošanas pogas; mirgo tālrunis, izmantojot skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas pogas izvēlni.

Viena neliela cerības mirgošana: kad tālrunis ir izslēgts, pievienots un es nospiežam barošanas pogu (kas parasti aktivizētu displeju, lai parādītu uzlādes progresu), redzu, ka uz ekrāna dažās sekundēs parādās uzlādes ikona (akumulatora kontūra ar zibens vidū), bet tas nav zaļš, kas norāda, ka tas ir uzlādēts. Atjaunināšana: ikreiz ikona tiek parādīta ikreiz, kad pievienoju tālruņa lādētāju sienas kontaktligzdai. Man tagad ir palicis 13%, un es esmu izslēdzis tālruni. Es baidos, ka, ja es izmantoju visu akumulatoru, es to vēlreiz nevarētu ieslēgt. Es pat izmēģinātu bezvadu lādētāju, bet es esmu Kostarikā, tālu, tālu no jebkura servisa centra vai veikala, kas to pārdotu. Vēlreiz paldies. - Džeimss

Risinājums: Hi James. Ja tas, ko teicāt par USB portu (ka tas nedarbojas) ir taisnība, tad vienīgais problēmas risinājums ir vai nu izmantot bezvadu lādētāju (lai uzlādētu akumulatoru), vai arī nosūtīt to uz servisa centru, lai bojātā daļa būtu nomainīts. Mēs nevaram saskatīt nekādu savienojumu, kāpēc USB ports vairs nedarbosies pēc sistēmas atjauninājuma atcelšanas, tāpēc ir nepieciešams cits problēmas cēlonis. Iespējams, USB portu ir bojājuši nodilumi vai nepareiza lietošana. Mēs vēl joprojām dzirdam ziņojumus par programmatūras glitch, kas izraisa S7 USB portu darbības traucējumiem.

Ja tiešām domājat, ka programmatūra var būt vainojama, mēģiniet veikt rūpnīcas atiestatīšanu. Tādējādi visi programmatūras iestatījumi tiks atiestatīti uz to zināmo darba stāvokli. Lūk, kā to izdarīt:

• Izveidojiet savu svarīgo failu un kontaktu dublējumu.
• Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
• Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
• Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
• Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
• Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
• Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
• Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Atcerieties, ka, ja pēc rūpnīcas atiestatīšanas nekas nemainīsies, aparatūras darbības traucējumam jābūt vainīgajam. Nosūtiet tālruni Samsung servisa centram vai atrast veidu, kā to nomainīt.

3. problēma: Galaxy S7 netiks palaist normāli un iestrēdzis bootloop

Tātad mums ir Galaxy S7, atbloķēts, un tas ir apmēram 2 mēnešu vecs. Pirms divām dienām tā pēkšņi ielauzās sāknēšanas cilpā. Mēs varējām iegūt to drošajā režīmā, bet izvēloties atsākt vai atcelt, tas tika atgriezts cilpā. Mēs parādījām sistēmu, izmantojot Samsung, lai atiestatītu rūpnīcu, vēl neko, vēl palaist cilpā. Šodien mēs to nogādājām Samsung pilnvarotā servisa centrā Best Buy, kur tas tika iegādāts. Viņi to pieslēdza, tomēr nekas. Viņi nepiedāvāja nomainīt tālruni, viņi teica, ka mūsu vienīgā iespēja bija sazināties ar Samsung klientu apkalpošanas dienestu (nepāra, jo tas bija tas, ko es domāju, ka viņi bija), un viņi nosūtītu kuģniecības etiķeti 2-3 nedēļu laikā. - Elizabete

Risinājums: Hi Elizabeth. Ja pats Samsung servisa centrs ieteica nomainīt tālruni, tas nozīmē, ka viņu tehniķi paši nevar novērst problēmu. Mēs nezinām, kādi ir jūsu mērķi sazināties ar mums, bet tiešām ir ļoti maz, ka mēs varam darīt, lai palīdzētu. Vienīgais, ko jūs varat darīt tieši tagad, ir mēģināt ielādēt tālruni citos režīmos, lai redzētu, vai tas kļūst stabils. Katrs no šiem boot režīmiem piedāvā citu veidu, kā, iespējams, palīdzēt. Pārliecinieties, ka jūs to darāt. Tālāk ir norādīti soļi, kā sākt tālruni ar citiem režīmiem:

Boot atkopšanas režīmā:

• Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
• Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
• Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
• Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
• Šajā režīmā varat noslaucīt kešatmiņas nodalījumu vai veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

Boot lejupielādes režīmā:

• Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
• Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļums, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņu Sākums un Skaļums.
• Pagaidiet, līdz parādās lejupielādes ekrāns.
• Ja jūs varat ielādēt tālruni lejupielādes režīmā, bet ne citos režīmos, tas nozīmē, ka jūsu vienīgā izeja var būt krājuma vai pielāgotas programmaparatūras flash.
• Izmantojiet Google, lai meklētu rokasgrāmatu par to, kā to izdarīt.

Boot drošajā režīmā:

• Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
• Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
• Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
• Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
• Vienīgā drošā režīma atšķirība no parastā režīma ir tā, ka pirmā novērš trešo personu lietotņu darbību. Ja tālruni varat ieslēgt drošajā režīmā, bet ne parastajā režīmā, atinstalējiet visas lietotnes, līdz tiek novērsta problēma (kas neļauj jums normāli sākt palaišanu).

4. problēma: Galaxy S7 nevar atvērt failus SD kartē

Sveiki. Es tikko nopirku jaunu S7, jo mana S6 atmiņa bija pilnīgi pilna. Es uzstādīju 64GB atmiņas karti un formatēju to. Mans S6 joprojām teica, ka nav pietiekami daudz atmiņas, lai pārietu uz S7. Pārvietoju videoklipus, attēlus un mūziku, pēc tam tos pārvietojot uz SD karti. Pat jaunas bildes, ko es uzņēmu uz S7, pazuda nakti.

Arī man joprojām bija nepietiekams kosmosa paziņojums vecajam tālrunim, neskatoties uz multivides failu izņemšanu. Ko es varu darīt? - Martina

Risinājums: Hi Martina. Viens no neveiksmīgajiem trūkumiem digitālajos failos ir tas, ka pēc tam, kad tas ir bojāts, vidusmēra lietotājs to nevar darīt. Ja jūs nevarat atvērt failus SD kartē, tas nozīmē, ka tie var būt bojāti. Nav nekas vairāk, ko jūs varat darīt par saviem failiem, bet, ja vēlaties turpināt izmantot SD karti, varat to pārformatēt, izmantojot savu Galaxy S7. Lūk, kā:

• Sākuma ekrānā pieskarieties Apps Apps ikonai (atrodas apakšējā labajā stūrī).
• Pieskarieties Iestatījumi.
• Pieskarieties Storage.
• Pieskarieties Formatēt SD karti.
• Pieskarieties Formatēt SD karti.
• Piezīme. Ja tiek parādīts, ievadiet atbilstošo paroli, PIN vai rakstu, pēc tam pieskarieties Continue.
• Pieskarieties Delete all.

Otrajā jautājumā mēs iesakām turpināt failu dzēšanu, lai atbrīvotos no kļūdas, kas nav pietiekama. Ja kļūda saglabājas pat pēc vairāku GB failu atbrīvošanas, cēlonis var būt programmatūras traucējumi. Pārliecinieties, ka jūs veicat rūpnīcas atiestatīšanu S6, lai to labotu.

5. problēma: Google Chrome lietotne saka, ka Galaxy S7 ir inficēts ar vīrusu

Čau, tāpēc es tikko saņēmu Samsung Galaxy S7 pirms 4 dienām, un pēkšņi, kad es atklāju Chrome, kaut kas uznāca. Tas izskatījās kā Google meklēšanas lapa, bet bez mazā lodziņa, kuru ievadāt meklēšanā, un tā nomaiņa ir ziņojums ar šķelto robotu labajā pusē. tā apgalvo, ka mans tālrunis ir inficēts ar 2 vīrusiem, un tas ir izraisījis 28, 1% no mana tālruņa bojājumu un, lai novērstu tālāku kaitējumu tālrunim, ir nepieciešams lejupielādēt kādu lietotni no Play veikala. Sākumā es neko nedarīju, tikai slēgtu. atnāca un atkal to atkal atkal bija ziņa. Es aizvēru un atsāku nākt 5 reizes un katru reizi tur. tāpēc es noklikšķināju uz lietotnes, kuru tā saka, lai lejupielādētu, un, lai lejupielādētu kādu tīrīšanas lietotni, tā ir jāparedz atskaņošanas veikalā. Tad es tikko to aizvēru, bet šis ziņojums vēl arvien parādās vismaz divdesmit reizes. Ko man darīt? Es esmu jauns Samsung S7. šķiet, ka manā tālrunī jau ir dažas antivīrusu programmatūras iestatījumu uzgriezni. nebija pārliecināts, vai tas ir tas, ko tā teica. neviens netika atrasts. es instalēju 2 Antivirus. viņi nespēja atrast neko, tāpēc es baidos, jo es noklikšķināju uz ziņojuma, un tā aizveda mani uz kādu lietotni, lai instalētu to, ievietojot vīrusu savā tālrunī. Lūdzu, palīdziet man, un kāda antivīrusu lietotne jūs ieteiktu strādāt vislabāk. - Sarah

Risinājums: Hi Sarah. Iespējams, ka tālrunis ir inficēts ar ļaunprātīgu programmatūru, kas nolaupīja Chrome lietotni. Šāda veida Malwares var instalēt citas lietotnes bez jūsu zināšanām, lai tas patiesībā padara jūsu tālruni neaizsargātāku. Vīrusus vai cita veida ļaunprātīgu programmatūru parasti instalē nevainīgi izskatāmas lietotnes, piemēram, spēles. Ja vēlaties instalēt lietotnes, nepārbaudot, no kurienes tās nāk, vai attīstītājs ir uzticams, neviena pretvīrusu lietotņu summa nevar jums palīdzēt. Kad runa ir par mūsdienu ierīču aizsardzību pret ļaunprātīgu programmatūru, profilakse vienmēr ir labāka nekā ārstēšana. Jums ir jābūt piesardzīgiem par katru instalēto lietotni, it īpaši, ja neesat iepazinies ar tās izstrādātāju. Dažas lietotnes ir projektējušas hakeri, tāpēc mēs nevaram uzsvērt to, ka vispirms ir nepieciešams veikt dažus pētījumus, pirms instalējat lietotni. Vispārējs noteikums, lai samazinātu iespēju, ka jūs instalējat sliktu lietotni, ir tikai pievienoties oficiālajām vai galvenajām lietotnēm. Piemēram, ja vēlaties uzstādīt spēles, pārliecinieties, ka instalējat tikai tās, kuras ir izveidojuši cienījami izstrādātāji. Paturiet prātā, ka lietotnes izstrāde var būt finansiāli prasīga, un ne visi izstrādātāji ir pietiekami ieinteresēti piedāvāt savus produktus bez maksas. Viņi atradīs veidu, kā vienā vai otrā veidā atgūt resursus, ko viņi ir iztērējuši saviem produktiem. Cienījamiem izstrādātājiem, iespējams, viņi varēs atgūt savu naudu, ļaujot tiem izvietot reklāmas. Dažiem izstrādātājiem tie var atjaunināt savu lietotni vēlāk, lai ļaunprātīga versija aizstātu sākotnējo labo versiju. Tiklīdz ļaunprātīgā lietotne ir instalēta, tā var veikt dažādas biedējošas lietas, piemēram, savākt personisko informāciju, kas tiek pārdota citām personām, ļaujot instalēt citas ļaunprātīgas lietojumprogrammas vai jūsu gadījumā nolaupīt tālruņa pārlūku, lai piespiestu instalēt citu lietotni .

Lai atrisinātu problēmu, vispirms ieteicams rūpnīcu atiestatīt sākotnēji (iepriekš norādītās darbības). Pēc tam mēs vēlamies, lai jūs pārietu uz savu lietotņu sarakstu un instalētu tikai oficiālās. Izvairieties no atkārtotas instalēšanas, kuras neesat pārskatījis, jo viena no tām ir iemesls, kāpēc jums vispirms ir problēma. Ne visas pretvīrusu programmas var filtrēt sliktas lietotnes, tāpēc mēs neiesakām pārāk daudz paļauties uz tām. Vienkārši esiet uzmanīgi ar savu lietotņu izvēli un būsiet labi.

6. problēma. Nevar dublēt Galaxy S7 uz datoru, izmantojot Smart Switch

Es vēlos dublēt tālruni datorā, izmantojot Smart Switch. Esmu savienojis tālruni ar datoru, izmantojot USB kabeli. Tiklīdz es pievienoju USB kabeli datoram, Smart Switch saka, ka ierīce nav atbalstīta. Esmu ieslēdzis USB atkļūdošanu. Nav laimes. Es devos uz USB konfigurāciju un izvēlēto MTP (Media Transfer Protocol). Nav laimes. Pārbaudīju, vai man ir jaunākā Smart Switch versija. Nav laimes. Es devos uz Smart Switch un izvēlējos Reinstall (Samsung USB draiveris mobilajiem tālruņiem. Ne Luck. Es mēģināju četrus dažādus USB portus. Ne luck. Es mēģināju trīs dažādus USB kabeļus. Ne luck. Es ceru, ka jūs varat man palīdzēt. - Geraldpayne

Risinājums: Hi Geraldpayne. Problēma var rasties datorā. Mēģiniet instalēt Smart Switch citā datorā un savienot tālruni ar to, lai redzētu atšķirību. Ja tas arī nedarbosies, pirms cita savienojuma mēģināšanas noslaukiet jūsu S7 kešatmiņas nodalījumu. Lūk, kā to izdarīt:

• Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
• Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
• Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
• Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
• Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
• Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
• Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Ja pēc kešatmiņas tīrīšanas nekas nemainīsies, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu.