Facebook Messenger turpina crashing uz Samsung Galaxy Note 5 pēc Android Nougat atjaunināšanas [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]

Kļūda „Diemžēl Messenger ir pārtraukta” jūsu Samsung Galaxy 5. piezīmē nozīmē, ka lietotne avarēja nezināmā iemesla dēļ. Kamēr Facebook ir instalēts iepriekš, izmantojot tālruni, tā kurjers nav un tas tiek uzskatīts par trešo personu, jo jums ir nepieciešams to lejupielādēt un instalēt no Play veikala, lai to varētu izmantot.

Šajā amatā es risināšu kļūdu „Diemžēl Messenger ir apstājies”, kas varēja notikt neilgi pēc tam, kad tika instalēta Nougat. Facebook, kamēr tas ir iepriekš instalēts, jāatjaunina manuāli, atšķirībā no Google pilnvarotām lietotnēm, lai tās būtu pieejamas visās Android ierīcēs, kā arī Samsung iepriekš instalētās lietotnēs un pakalpojumos. Lieki teikt, ka Messenger ir arī manuāli atjaunināts, ja ir pieejami atjauninājumi.

Ņemot vērā, ka tālrunis nesen ir atjaunināts uz Nougat, pastāv iespēja, ka šī problēma radīsies, jo lietotne ir jāatjaunina uz versiju, kas ir pilnībā saderīga ar programmaparatūru. Vismaz tas ir pirmā iespēja, kas mums ir jāizslēdz, tāpēc lasiet tālāk, lai uzzinātu, kā to izdarīt, kā arī veikt citas nepieciešamās procedūras, kas var atrisināt problēmu.

Taču, pirms mēs tieši pāriet pie mūsu problēmu novēršanas, ja jums ir citas problēmas ar tālruni, pārliecinieties, ka esat atteicies no mūsu problēmu novēršanas lapas, jo mēs jau esam risinājuši daudz problēmu ar šo ierīci. Mēģiniet atrast problēmas, kas ir līdzīgas jūsu vajadzībām, un izmantojiet piedāvātos risinājumus. Ja viņi nedarbojas, un ja jums nepieciešama papildu palīdzība, sazinieties ar mums, aizpildot mūsu Android jautājumu anketu.

Galaxy Note 5 traucējummeklēšana ar kļūdu “Diemžēl Messenger ir apstājusies”

Mēs centīsimies novērst jūsu tālruni, lai precīzi zinātu, kāda ir šī problēma, kas to izraisīja un kas jādara, lai atbrīvotos no kļūdas un labotu problēmu. Tomēr nav garantijas, ka mēs paši varam atrisināt jūsu problēmu atkarībā no jautājuma būtības. Ir problēmas, kas ir ārpus mūsu kontroles, jo īpaši, ja tās izraisa nopietnākas programmaparatūras problēmas, bet neļaujiet jums pārtraukt problēmu novēršanu. Tagad, pirms mēs dodamies uz soļiem, šeit ir viena mūsu lasītāja nosūtīta problēma, kas vislabāk apraksta šo problēmu:

Problēma : man ir ļoti vajadzīgi jūsu palīdzības puiši, jo es vairs nevaru tērzēt ar saviem draugiem par facebook, jo katru reizi, kad es atveru kurjeru, parādās kļūdas ziņojums, kurā teikts, ka „Diemžēl Messenger ir apstājies.” kaut ko darīja ar manu tālruni, tāpēc tas nav īsti skaidrs, kāpēc šī kļūda rodas, bet es ceru, ka jūs, iespējams, varēsiet apgaismot šo problēmu. Lūdzu, palīdziet man, paldies.

Traucējummeklēšana : balstīsim šo traucējummeklēšanu uz ziņu, ko es minēju šajā ziņojumā, un, lai gan citi, kas saskārušies ar to pašu kļūdu, iespējams, nav bijuši tādi paši simptomi, bet apakšējā rinda ir tā, ka tā ir tāda pati kļūda un visticamāk tā pati problēma, tāpēc problēmu novēršanas procedūra šeit var darboties jums. Tas nozīmē, ka šeit ir tas, ko es iesaku jums darīt:

1. solis. Mēģiniet redzēt, vai programmā Messenger ir pieejams atjauninājums

Atveriet Play veikalu un apskatiet visas savas lietotnes, lai redzētu, vai ir pieejama atjaunināta lietojumprogramma, kurai rodas problēmas. Ja ir, tad tas var būt vienīgais, kas jums jādara, lai atrisinātu šo problēmu, un tas ir tik vienkārši. Tomēr, ja nav pieejams atjauninājums vai ja pēc atjaunināšanas un problēmas joprojām pastāv, pārejiet uz soli.

2. darbība: atiestatiet programmu Messenger

Vienkārši iztīrot programmas kešatmiņu un datus, jūs to jau atiestatāt. Tas, protams, ļauj lietotni noklusējuma iestatījumiem, bet dzēš uzkrātos datus. Messenger gadījumā jūsu ziņojumi tiek saglabāti jūsu konta iesūtnē un tie netiks dzēsti, ja vien manuāli to neizdosiet savā kontā. Tātad, pat ja jūs iztīrīsiet kešatmiņu un datus, jūs joprojām varēsiet tos ielādēt, tiklīdz jūs piesakāties savā kontā. Lieki teikt, ka procedūra ir droša attiecībā uz jūsu datiem. Tālāk ir norādīts, kā atiestatīt Messenger ...

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi.
3. Sadaļā "PIETEIKUMI" atrodiet un pieskarieties lietojumprogrammas pārvaldniekam.
4. Velciet pa kreisi vai pa labi, lai parādītu atbilstošo ekrānu, bet, lai parādītu visas lietotnes, izvēlieties 'ALL' ekrānu.
5. Atrodiet un piesitiet Messenger.
6. Lai dzēstu kešatmiņā saglabātos failus, pieskarieties Clear cache.
7. Pieskarieties nodaļai Notīrīt datus un pēc tam uz Labi, lai izdzēstu lejupielādētās ziņas, pieteikšanās informāciju, iestatījumus utt.

Pēc tam mēģiniet atvērt programmu Messenger, lai redzētu, vai kļūda joprojām parādās, un, ja tā, tad nākamais solis var palīdzēt.

3. darbība: atinstalējiet Messenger un lejupielādējiet to no Play veikala

Tā kā esat trešās puses lietojumprogramma, varat to vienkārši atinstalēt un vēlreiz lejupielādēt, lai redzētu, vai problēma tiek atrisināta. Ir reizes, kad daži no lietotnes izmantotajiem failiem tiek bojāti, un tās kešatmiņas un datu tīrīšana var nedarboties. Tātad, lai atbrīvotos no korumpētiem failiem, jums vienkārši ir jāinstalē lietotne un jāielādē to vēlreiz, lai būtu svaigāka instalācija.

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi.
3. Sadaļā "PIETEIKUMI" atrodiet un pieskarieties lietojumprogrammas pārvaldniekam.
4. Velciet pa kreisi vai pa labi, lai parādītu atbilstošo ekrānu, bet, lai parādītu visas lietotnes, izvēlieties 'ALL' ekrānu.
5. Atrodiet un piesitiet lietotnei, kurai ir problēmas.
6. Pieskarieties Uninstall (Atinstalēt) un pēc tam OK (Labi).

Lai instalētu lietotni vēlreiz, atveriet Play veikalu un meklējiet to, tad lejupielādējiet un instalējiet to.

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet un pieskarieties Play veikala lietotnei.
3. Kad esat atvēris Play veikalu, varat meklēt lietotnē pēc kategorijas vai, ja jūs zināt lietotnes nosaukumu, šajā gadījumā Messenger, vienkārši ierakstiet to meklēšanas laukā.
4. Kad esat atradis vajadzīgo lietotni, pieskarieties tam.
5. Tagad pieskarieties pogai Instalēt un pēc tam apstipriniet.
6. Instalācija tiks automatizēta, un jums tiks paziņots, kad tas būs pabeigts, tad varat lietot lietotni.

Ja pēc šī kļūda joprojām parādās, ir pienācis laiks izolēt problēmu.

4. solis: restartējiet 5. piezīmi drošajā režīmā

Mums ir svarīgi zināt, kas izraisa Messenger lietotnes crash vai pārtraukt darbu. Bija gadījumu, ar kuriem esam saskārušies, pirms trešās puses e-pasta lietotnes izraisīja noklusējuma e-pasta klientu darbību un tas ir saistīts ar konfliktiem sistēmā un pašās lietotnēs. Lai to izdarītu, mums ir jārestartē ierīce drošajā režīmā, un tas ir, kā jūs to darāt ...

1. Izslēdziet tālruni pilnībā.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
4. Tālrunis tiks restartēts, bet nospiests taustiņš Vol Down.
5. Kad tālrunis ir pabeigts, ekrāna kreisajā apakšējā stūrī tiks parādīts “Drošais režīms”.
6. Tagad jūs varat atbrīvot skaļuma samazināšanas pogu.

Ja kļūda netiks rādīta, kad tālrunis ir drošajā režīmā, problēmu izraisa trešās puses lietotne. Atrodiet šo lietotni un, ja iespējams, atinstalējiet to. Tomēr, ja kļūda joprojām parādās pat šajā režīmā, veiciet nākamo soli.

5. solis: dzēsiet sistēmas kešatmiņu

Dažas sistēmas kešatmiņas, iespējams, ir bojātas atjauninājuma dēļ, tāpēc ir svarīgi, lai mēs tos aizstātu. Lai to izdarītu, jums vienkārši jāizdzēš visas kešatmiņas, lai jaunā programmaparatūra varētu radīt jaunas, lai tās aizstātu.

1. Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
2. Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
5. Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
6. Izmantojiet taustiņu Volume Down (Skaļuma samazināšana), lai iezīmētu opciju 'wipe cache partition' (noslaucīt kešatmiņas nodalījumu) un nospiediet to, lai izvēlētos.
7. Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
8. Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

6. solis: veiciet galveno atiestatīšanu, lai tālrunis atgrieztos sākotnējos iestatījumos

Ja pēc kešatmiņas nodalījuma tīrīšanas joprojām parādās kļūda, jums nav citas izvēles, kā tikai atiestatīt tālruni. Tomēr visi jūsu personīgie faili un dati tiks dzēsti, lai pārliecinātos, ka veicat dublējumu, pirms izpildāt tālāk norādītās darbības.

Kļūdas ziņojums “Diemžēl Messenger ir apstājies” faktiski ir tikai neliela problēma, un to var viegli noteikt, izmantojot šo procedūru, taču tas vienmēr beidzas, jo tas rada problēmas. Bet šajā brīdī jums nav citu iespēju, tāpēc es iesaku jums to darīt:

1. Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
2. Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
5. Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
6. Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus” un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
8. Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

Varat arī vienkārši atiestatīt tālruni izvēlnē Iestatījumi:

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet un piesitiet ikonai Iestatījumi.
3. Sadaļā “Personīgā” atrodiet un piesitiet Backup and reset.
4. Pieskarieties Factory data reset.
5. Lai turpinātu atiestatīšanu, pieskarieties Atjaunot ierīci.
6. Atkarībā no izmantotās drošības atslēgas ievadiet PIN vai paroli.
7. Pieskarieties pogai Turpināt.
8. Pieskarieties Delete all, lai apstiprinātu savu darbību.