Galaxy 4. piezīme nedarbosies, ja vien nav pievienots lādētājs, citi jautājumi

Miljoniem # GalaxyNote4s tagad ir vairāk nekā gadu veci, tāpēc daudzi lietotāji var sākt pamanīt, ka viņu akumulators var pieprasīt biežāku uzlādi nekā iepriekš. Mēs ceram, ka turpmāk sniegtie risinājumi var sniegt vispārēju priekšstatu par to, kā novērst vai atrisināt akumulatora aizplūšanu un citas ar to saistītās akumulatora problēmas šajā ierīcē.

Šobrīd šeit ir 7 konkrētas tēmas, kuras mēs jums aptveram:

  1. Galaxy 4. piezīme nedarbosies, ja vien nav pievienots lādētājs
  2. Galaxy 4. piezīme pati izslēdzas
  3. Galaxy Note 4 saglabā iesaldēšanu
  4. Galaxy Note 4 neatvienojas no 4G tīkla
  5. Galaxy 4. piezīme netiks palaista
  6. Galaxy Note 4 neatgriežas, jo mātesplates mazspēja
  7. Galaxy Note 4 var sūtīt un saņemt tikai SMS, kad ir aktivizēta viesabonēšana

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: 4. galaktikas piezīme nedarbosies, ja nav pievienots lādētājs

Laba diena. Man ir Samsung 4. piezīme, kas nedarbosies, ja nav pievienots lādētājam. Tā sāka dot man problēmu vai dienu pirms divām dienām, kad es, piemēram, atvērtu kameru, un tas iesaldētu dažas sekundes un pēc tam restartētu. Tas nebūtu atsākts pilnībā, tikai lai parādītu Samsung logotipu un pēc tam atsāktu atkal un atkal. Akumulators bija mazliet uzlādēts, un mirst, kad tas parādīja 15%. Es sapratu, ka tad, kad es pievienoju tālruni, tas pilnībā sāksies, un es varu to izmantot kā parasti. Tiklīdz es atvienoju lādētāju, tas ir izslēgts un restartēts, bet tagad tas vairs nav nokļuvis Samsung logotipā tikai uz 1. ekrānu, kurā teikts 4. piezīme, un pēc tam atkal palaiž uz šo punktu.

Es neredzu acīmredzamu akumulatora bojājumu utt. Viss vēl izskatās jauns! Es esmu atinstalējis lietojumprogrammas, kuras es vairs neizmantoju, jo varbūt viens ir tas, kas izraisa manas bēdas, bez rezultātiem. Es esmu arī mēģinājis sākt tālruni drošajā režīmā. Bet tas joprojām neiedarbojas, ja nav pievienots lādētājam. Ja man ir jādara rūpnīcas atiestatīšana, lūdzu, informējiet mani par to, kā es varu saglabāt savus kontaktus utt., Tāpēc es varu tos atgriezt tālrunī. Ceru, ka jūs varat palīdzēt! Paldies. - Cathy

Risinājums: Hi Cathy. Tādu problēmu kā jūsu parasti izraisa slikts akumulators. Mēs tomēr iesakām veikt dažas pamata programmatūras traucējummeklēšanas problēmas, lai nodrošinātu, ka aiz tās nav programmatūras kļūdu.

Pirmā lieta, ko vēlaties darīt šeit, ir atkārtoti kalibrēt akumulatoru. Tādējādi operētājsistēma pārkvalificēs faktisko atlikušo akumulatora līmeni. Pēc kāda laika Android var zaudēt precīzu akumulatora uzlādes līmeņa izsekošanu. Akumulatora kalibrēšanai jāatrodas atpakaļ uz ceļa. Lūk, kā to izdarīt:

  • Izmantojiet tālruni, spēlējot spēles vai veicot uzdevumus, lai paātrinātu strāvas izlādi, līdz tālrunis pats izslēdzas.
  • Ieslēdziet tālruni un izslēdziet to.
  • Uzlādējiet tālruni, neieslēdzot to atpakaļ.
  • Pagaidiet, līdz akumulators saka, ka tas ir pilnībā uzlādēts līdz 100%
  • Atvienojiet lādētāju un ieslēdziet tālruni.
  • Ja tālrunis saka, ka tas vairs nav 100%, izslēdziet to, pievienojiet lādētāju atpakaļ un pagaidiet, līdz tiek sasniegts 100% uzlāde.
  • Atvienojiet lādētāju, ieslēdzot tālruni vēlreiz.
  • Izmantojiet tālruni, līdz akumulators tiek izlādēts līdz 0.
  • Atkārtojiet ciklu vienu reizi.

Ja pēc akumulatora kalibrēšanas nekas nemainās, izveidojiet failu dublējumu, lai tālruni varētu notīrīt, izmantojot rūpnīcas atiestatīšanu. Ieteicams lietot Samsung Smart Switch lietotni, lai failus no 4. piezīmes pārvietotu uz datoru. Jums jāinstalē Smart Switch Android versija savā 4. piezīmē, pēc tam datorā - Windows versijā. Ja jums ir Mac, varat izmantot iOS versiju. Lūdzu, apmeklējiet šo lapu, lai iegūtu Smart Switch.

Kad esat izveidojis failu dublējumu, rūpnīca atiestata tālruni, veicot tālāk norādītās darbības.

  • Izslēdziet Galaxy 4. piezīmi pilnībā.
  • Nospiediet un turiet kopā skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  • Kad 4. piezīme vibrē, atlaidiet gan mājas, gan barošanas taustiņus, bet turpiniet turēt skaļuma palielināšanas taustiņu.
  • Kad ekrānā parādās Android sistēmas atkopšanas režīms, atlaidiet skaļuma palielināšanas taustiņu.
  • Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet 'wipe data / factory reset' un nospiediet to, lai to izvēlētos.
  • Tagad iezīmējiet 'Jā - dzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai sāktu atiestatīšanu.
  • Kad galvenais atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
  • 4. piezīme tiks atsākta, bet tā būs ilgāka nekā parasti. Kad tas sasniedz sākuma ekrānu, sāciet iestatīšanu.

Visbeidzot, ja rūpnīcas atiestatīšana neatrisinās jūsu problēmu, mēģiniet iegūt jaunu akumulatoru. Paturiet prātā, ka litija jonu akumulatori, piemēram, tādi, kas atrodas tālrunī, pakāpeniski zaudē jaudu tieši pēc iziešanas no rūpnīcas, pat ja tas netiek izmantots. Ja jūsu 4. piezīme ir bijusi apkārt, ti, tā ir bijusi vairāk nekā gadu veca, ir liela iespēja, ka jūsu akumulators ir zaudējis ievērojamu jaudu, lai turētu maksu. Ja iespējams, mēģiniet pieturēties pie oficiāla Samsung akumulatora. Pārliecinieties, ka tas ir pareizi kalibrēts pirms tā izmantošanas, lai operētājsistēmu varētu pārkvalificēt vēlreiz.

# 2. Problēma: Galaxy 4. piezīme pati izslēgta

Mans tālrunis izslēdzas atsevišķi. Tas ir noticis ik pēc dažām minūtēm, kad mēģinu piezvanīt vai kad mēģinu lietot lietotnes vai telefona nākotnes līgumi izslēdzas un pēc tam atkal ieslēdzas. Nesen tā tika izslēgta, un ekrāns parādījās ar Android sistēmas informāciju, ko tā lejupielādē, un, lūdzu, neizslēdziet. tomēr tas nenovēroja nekādu progresu aptuveni 30 minūšu laikā, tāpēc man bija jāizņem akumulators, lai varētu atkal sūtīt savu tālruni. Mans tālrunis arī biežāk nekā parasti zaudē tīklu.

Arī nesen pat mans akumulators ir vairāk nekā 50%, un tālrunis to izslēdz, un bieži vien es to nevaru ieslēgt, jo tas uzreiz izslēdzas no strāvas. Vai jūs varētu man palīdzēt? Pateicos jau iepriekš! - Adewale

Risinājums: Hi Adewale. Ir vairāki traucējummeklēšanas soļi, kas jums jādara, lai redzētu, vai šeit minēto problēmu cēlonis ir programmatūras vai aparatūras dēļ. Programmatūras problēmas ir salīdzinoši viegli izdarāmas. Ja nekas nemainās pēc visu programmatūras problēmu novēršanas, varat pieņemt, ka problēma ir saistīta ar aparatūras darbības traucējumiem. Mūsu emuārs nesniedz aparatūras traucējummeklēšanu un risinājumus (jo tie gandrīz vienmēr noved pie remonta), tāpēc pārliecinieties, vai Samsung pārbauda tālruni, lai iegūtu izšķirtspēju.

Noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Mēģiniet vispirms notīrīt kešatmiņas nodalījumu. Tas liks tālrunim izveidot jaunu sistēmas kešatmiņu. Dažreiz novecojusi vai bojāta sistēmas kešatmiņas rezultāts apps, kas darbojas dīvaini. Ja noslaucīsit kešatmiņas nodalījumu, tiks atjaunota jauna sistēmas kešatmiņa, kas var arī atrisināt vai samazināt kļūdas. Lūdzu, rīkojieties šādi:

  1. Izslēdziet Galaxy 4. piezīmi pilnībā.
  2. Nospiediet un turiet kopā skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad 4. piezīme vibrē, atlaidiet gan mājas, gan barošanas taustiņus, bet turpiniet turēt skaļuma palielināšanas taustiņu.
  4. Kad ekrānā parādās Android sistēmas atkopšanas režīms, atlaidiet skaļuma palielināšanas taustiņu.
  5. Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju “noslaucīt cache partition” un nospiediet Power taustiņu, lai to izvēlētos.
  6. Kad kešatmiņas nodalījuma tīrīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un spiediet barošanas taustiņu.

Instalējiet visus jaunākos operētājsistēmas un lietotņu atjauninājumus

Kad esat noslaucījis kešatmiņu, nākamais labākais, ko darīt, ir nodrošināt visu pieejamo atjauninājumu instalēšanu. Atjauninājumi ietver uzlabojumus un labojumus zināmajām kļūdām, tāpēc tā ir abpusēji izdevīga situācija.

Atinstalējiet lietotnes

Dažreiz nesaderīgas lietojumprogrammas var izraisīt nestabilitātes problēmas, tāpēc pārliecinieties, ka jūs pārslēdzaties uz savu lietotņu sarakstu un saglabāsiet tikai tos, kas ir 100% pozitīvi saderīgi. Mēģiniet pārskatīt citu lasītāju atsauksmes un komentārus, lai uzzinātu, vai lietotne ir saderīga vai nav. Atinstalējiet programmas, kuras esat lejupielādējis no trešās puses avotiem vai ārpus Play veikala. Paturiet prātā, ka jo vairāk lietotņu jums ir, jo lielākas iespējas rodas problēmas. Saglabājiet savas lietotnes līdz minimālajam skaitlim un izvairieties no tādu ierīču instalēšanas, kas nav zināmi izstrādātājiem. Pieturieties pie oficiālajām lietotnēm, jo ​​tās parasti saņem regulārus atjauninājumus.

Lai redzētu, vai trešās puses lietojumprogramma ir vainojama, varat arī ieslēgt tālruni drošajā režīmā. Drošais režīms bloķē trešo pušu lietotnes un pakalpojumus, tādēļ, ja rodas problēmas, tas ir apstiprinājums tam, ka trešās puses lietotne var izraisīt šo problēmu. Lai sāktu darboties drošajā režīmā, rīkojieties šādi:

  • Izslēdziet tālruni pilnībā.
  • Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un skaļuma samazināšanas taustiņu.
  • Kad tālrunis sāk bootēt, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tālrunis ir restartēts.
  • Drošais režīms tiks parādīts kreisajā apakšējā stūrī; tagad varat atbrīvot skaļuma samazināšanas taustiņu.

Noslaukiet tālruni ar rūpnīcas atiestatīšanu

Drastiskāks galīgais traucējummeklēšanas solis, ko varat darīt, ir visu programmatūras iestatījumu noklusēšana. Pārliecinieties, vai izveidojat savu failu dublējumu, pirms to darāt. Ja tālrunī darbojas akciju programmaparatūra un tas ir noņemts, varat to rūpnīcā atiestatīt, izmantojot iestatījumus:

  • Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
  • Palaidiet iestatījumus un ritiniet līdz sadaļai “Lietotājs un dublējums”.
  • Pieskarieties Backup and reset.
  • Ja vēlaties, atzīmējiet izvēles rūtiņas blakus Automātiska atjaunošana un Datu dublēšana.
  • Pieskarieties Factory data reset.
  • Pieskarieties Atjaunot ierīci.
  • Jums var lūgt ievadīt PIN vai paroli.
  • Pieskarieties pogai Turpināt un pēc tam dzēst visu.

Atcelt un izdzēst akciju programmaparatūru (pēc izvēles)

Gadījumā, ja jūsu 4. piezīme ir iesakņojusies un darbojas pielāgotā ROM, apsveriet to noņemšanu un operētājsistēmas atjaunošanu atpakaļ oficiālajā Samsung firmware.

Labojiet tālruni

Ja visas šīs programmatūras problēmu novēršanas darbības neatjaunos tālruņa parastās funkcijas, nosūtiet tālruni remontam. Ja tas joprojām ir Samsung garantijas, pārliecinieties, ka to vispirms nosūta viņiem.

3. problēma: Galaxy Note 4 saglabā iesaldēšanu

Hei, mana Galaxy 4. piezīme saglabā bloķēšanu / iesaldēšanu parasti katru otro reizi, kad to atveru, lai pārbaudītu ziņu vai pārbaudītu tīmekli. reizēm tas paliek līdzīgs tādam punktam, kur es tikai izņemu akumulatoru, gaidot apmēram 45 sekundes līdz pilnai minūtei pirms ievietošanas, un tad tas pat neieslēdzas. dažreiz šo metodi atkārtoju gandrīz stundu, un tad tas galu galā darbosies.

Man ir noslaucījuši kešatmiņu un pat rūpnīcas atiestatīšanu, un reizēm tā atpaliek no sasalšanas, bet tas joprojām atgriežas galu galā, kad es mēģināju iedziļināties atveseļošanās režīmā, un tas bija „kernāla panika”, tas varētu būt sliktākais no tā, ka es eju pa labi tagad tā nomākta, lūdzu, palīdziet, ja varat .. paldies par lasīšanu. - Tevin

Risinājums: Hi Tevin. Trešās puses lietojumprogramma var izraisīt problēmu, tāpēc mēģiniet restartēt tālruni drošajā režīmā un redzēt, kā tā darbojas. Novērojiet tālruni vismaz 24 stundas, kamēr tas ir drošā režīmā, lai redzētu atšķirību.

  • Izslēdziet tālruni pilnībā.
  • Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un skaļuma samazināšanas taustiņu.
  • Kad tālrunis sāk bootēt, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tālrunis ir restartēts.
  • Drošais režīms tiks parādīts kreisajā apakšējā stūrī; tagad varat atbrīvot skaļuma samazināšanas taustiņu.

Alternatīvi, varat veikt vēl vienu rūpnīcas atiestatīšanas kārtu un novērot, vai tālrunis turpina iesaldēt pat tad, ja nav instalētas lietotnes. Tāpat kā drošā režīma traucējummeklēšanā, pārliecinieties, ka tālrunis tiek ievērots 24 stundas pēc rūpnīcas atiestatīšanas. Šobrīd neinstalējiet nevienu atjauninājumu vai lietotni. Ja tālrunis darbojas bez pārtraukuma vai atsāknēšanas, tas ir pierādījums tam, ka lietotne / s ir vainojama.

Tomēr, ja problēma turpinās, ja drošajā režīmā vai tūlīt pēc rūpnīcas atiestatīšanas, problēma ir jābūt pēc būtības. Vai tālrunis ir labots vai nomainīts.

4. problēma: Galaxy Note 4 neatvienojas no 4G tīkla

Sveiki. Re: Loosing 4G.

Manai sievai un man katrai ir 4. piezīme. Viņas darbs ir nevainojami. Mans tālrunis dažreiz ne visu laiku zaudēs 4G tīklu un iestrēgsies uz 3G, līdz Straight Talk nodrošina jaunu SIM karti. Tas tiek iestrēdzis 3G, kad mēs ejam no pilsētas, kur ir mazs signāls vai nav signāla, un pirmais atgriešanās signāls ir 1x vai 3G.

Man ir Straight Talk, izmantojot Verizon torņus. Jaunas SIM kartes saņemšana ir lieliska, bet tas ir apgrūtinošs, lai pieprasītu 3 līdz 4 reizes gadā. Pirms viņi sūta jaunu SIM karti, es esmu mēģinājis veikt šādas darbības, dažas - Straight Talk virzienā:

  • Viņi pārbaudīja, ka esmu 4G tīkla zonā
  • Lejupielādēti atjauninājumi ar Verizon lietotni, izmantojot manu klēpjdatoru
  • Soft Reset
  • Rūpnīcas režīma iestatīšana
  • APN Pārbaudiet, vai tas ir ieslēgts un pareizi
  • Atjaunot LTE / CDMA no Global. (šķiet, pāriet)
  • Kešatmiņas atiestatīšana pēc jūsu norādījumiem.
  • Mēģināja atspējot “atrašanās vietu”, kad apzināti nonācāt šajās jomās.
  • Apturētas fona programmas. Kad tas notiek, es dodos uz: Par tālruni un skatiet tālāk minētos vienumus, kas mainīti sadaļā Statuss. Tomēr es nevaru tos modificēt. Tīkls tagad saka Nezināms, nevis VERIZON, mobilā tīkla tips saka: eHRPD, nevis LTE, PRL versijas numurs mainās. Man nav pareiza, bet tagad tas lasa 54067.

Jebkura ideja, ja šī problēma ir fiksējama vai iegādājoties jaunu, lētāk noteikt? Paldies. - Džefs

Risinājums: Hi Jeff. Tas pats tālrunis, kas ir tādā pašā stāvoklī un atrodas tajā pašā tīklā, nav jūsu problēmas problēma, ir skaidra norāde, ka tas ir tālruņa jautājums. Iespējams, ir nezināms aparatūras blāvs, kas liek zaudēt 4G savienojumu un nespēj to atgūt.

Remonts, iespējams, nedos pozitīvu rezultātu šajā darbā, lai strādātu ar savu bezvadu pārvadātāju, lai tālruni varētu nomainīt.

# 5: Galaxy 4. piezīme netiks palaista

Sveiki. Mana Galaxy piezīme 4 netiks palaista. Es esmu izmēģinājis standarta ieteikumus, no kuriem daži ir strādājuši agrāk, piemēram, noņemot akumulatoru, nospiežot barošanas pogu, lai aizvadītu lieko elektrību, un pārinstalēt; un viegli pieskarieties barošanas pogai.

Tagad, kad es ievietoju akumulatoru, īsi atkal parādās Galaxy logotips, tad izslēdzas. Kad mēģinu turēt trīs pogas, tiek parādīts ekrāns, kas dod iespēju turpināt, turot skaļuma pogu uz augšu vai uz leju. Tomēr, ja mēģinu veikt kādu no šīm skaļuma pogu opcijām, tālrunis izslēdzas. Es atvēru tālruni, lai pārbaudītu barošanas pogas kontaktu… nevarēja saskatīt nekādas problēmas. Jebkura palīdzība būtu ļoti pateicīga! Paldies. - Kevins

Risinājums: Hi Kevin. Vienīgais traucējummeklēšanas solis, ko varat veikt šajā situācijā, ir mēģināt restartēt tālruni ar citiem režīmiem, rīkojoties šādi:

Boot atkopšanas režīmā:

  • Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
  • Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  • Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
  • Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
  • Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
  • Šajā režīmā varat noslaucīt kešatmiņas nodalījumu vai veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

Boot lejupielādes režīmā:

  • Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
  • Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļums, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  • Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņu Sākums un Skaļums.
  • Pagaidiet, līdz parādās lejupielādes ekrāns.
  • Ja jūs varat ielādēt tālruni lejupielādes režīmā, bet ne citos režīmos, tas nozīmē, ka jūsu vienīgā izeja var būt krājuma vai pielāgotas programmaparatūras flash.
  • Izmantojiet Google, lai meklētu rokasgrāmatu par to, kā to izdarīt.

Boot drošajā režīmā:

  • Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
  • Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
  • Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
  • Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
  • Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
  • Vienīgā drošā režīma atšķirība no parastā režīma ir tā, ka pirmā novērš trešo personu lietotņu darbību. Ja tālruni varat ieslēgt drošajā režīmā, bet ne parastajā režīmā, atinstalējiet visas lietotnes, līdz tiek novērsta problēma (kas neļauj jums normāli sākt palaišanu).

Ja tālrunis nereaģē vai neveiks nevienu no šiem režīmiem, jūs esat neveiksmīgi. Pārbaudiet aparatūru vai nomainiet to.

6. problēma: Galaxy 4. piezīme nebūs ieslēgta mātesplates kļūdas dēļ

Sveiki. Mana Samsung Note 4 baterija tika uzlādēta līdz 1%, kamēr to uzlādējat un lietojat, tāpēc mēs izslēdzām ierīci. Tagad tas neatgriežas un pat neuzrādīs, ka lādētājs ir pievienots. Tagad tas ir pilnīgi miris, bet kļūst karsts, ja lādētājs ir pievienots. Es to nogādāju telefona remontdarbnīcā un ievietoju jaunu bateriju un ievietoja tas ir jāmaksā. Ekrānā redzams, ka tas ir uzlādēts ar jaunu akumulatoru, bet tas tikai paliek 0% un joprojām neieslēdzas, lai gan mēs zinām, ka tas ir pilnībā uzlādēts akumulators (pārbaudot citā 4. piezīmē). Viņi saka, ka tā ir mātesplate un ka tā ir nefiksējama. Vai tas ir labi vai es varu saņemt jaunu mātesplati? Neviens nav to atvēris, lai skatītos iekšā. Paldies jau iepriekš. - Kirstie

Risinājums: Hi Kirstie. Daudzi tehniķi izmanto “mātesplates jautājumu” kā vispārēju terminu visu veidu aparatūras problēmām, kurām nav acīmredzama iemesla. Tas nozīmē, ka reālā jautājuma noteikšana ir sarežģīts uzdevums, ja tas nav iespējams. Vieglākais veids, kā noteikt mātesplates jautājumu, ir aizstāt mātesplati, kas lielāko daļu laika var būt ļoti dārga. Dažos gadījumos mātesplates nomaiņa var izraisīt citas problēmas, ja tas netiek darīts pareizi, tāpēc mēs to neiesakām jūsu gadījumā. Jums labāk ir nomainīt tālruni ar jaunu, nevis izmainīt mātesplati.

7. problēma: Galaxy Note 4 var sūtīt un saņemt tikai SMS, kad ir aktivizēta viesabonēšana

Sveiki. Nesen es nokritu 5. piezīmi, un tā bija pārāk dārga, lai nomainītu, tāpēc es aktivizēju veco Galaxy Nexus tālruni. Tālrunim bija problēmas ar lietotņu instalēšanu, tāpēc es atkārtoti aktivizēju savu 4. piezīmi. Mans pārvadātājs ir Sprint un viņiem ir pašapkalpošanās tiešsaistes veids, kā atkārtoti aktivizēt tālruni. Es to aktivizēju un abus tālruņus izslēgu, kā norādīts. Man bija dažas pieslēguma problēmas, bet nekas lielāks līdz noteiktam apgabalam. Es atjaunoju profilu un PRL. Kopš šī atjauninājuma manā tālrunī ir 4G LTE un savienojums ar internetu, bet, veicot zvanus un īsziņas, saņemu kļūdas ziņojumu, kurā teikts, ka mobilais tīkls nav pieejams.

Es sazinājos ar Sprint, viņi deva man kodus, lai ievietotu savu tālruni, un lūdza mani rūpnīcā atiestatīt manu tālruni un tas neatrisināja problēmu. Es varu saņemt un veikt tikai izejošos zvanus / ziņas, kad ievietoju tālruni viesabonēšanā. - Jasmīns

Risinājums: Hi Jasmine. Šādu problēmu izraisa nepareizi iestatījumi, kas tiek veikti gan tālrunī, gan jūsu operatora sistēmā. Mēs nedarbojamies Sprint, tāpēc mēs nezinām, kā darbojas viņu nodrošināšanas sistēma. Laipni aiciniet viņus atpakaļ un pastāstiet viņiem par šo jautājumu.