Galaxy 5. piezīme iestrēdzis AT&T sāknēšanas ekrānā, citi jautājumi

Mēs reti publicējam specifiskas problēmas, kas saistītas ar pārvadātājiem, bet viens lietotājs ir ziņojis par 5. piezīmi, kas iestrēdzis AT&T sāknēšanas ekrānā, lai mēs to ievietotu šeit.

Protams, mums ir arī citi # GalaxyNote5 jautājumi. Šīs ir konkrētas tēmas, kas aplūkotas šajā materiālā:

1. Windows 10 klēpjdators nevar atklāt Galaxy 5. piezīmi
2. Galaxy 5. piezīme, kas iegādāta no Vjetnamas un kurā “Verizon” tīklā nav pakalpojuma
3. Galaxy Note 5 saglabā iesaldēšanu
4. Galaxy 5. piezīme nejauši restartējas Galaxy Note 5 iestrēdzis AT&T sāknēšanas ekrānā
5. Galaxy Note 5 neatjaunos un neinstalēs OTA atjauninājumu

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1 problēma: Windows 10 klēpjdators nevar atklāt Galaxy 5. piezīmi

Tikko iegādājāties ASUS klēpjdatoru ar Windows 10. Katru reizi, kad es pievienoju ierīci klēpjdatoru fotogrāfiju kolekcijai, parādās, ka nekas nav importējams. Ugh. Man ir 50 fotogrāfijas, ko es vēlos pārsūtīt no sava tālruņa uz klēpjdatoru, un tas ne tikai to darīs. Vakar kopā ar Geek komandu pavadīju 3 stundas. Viņa lūdza mani pārbaudīt manu vadu. Es devos un saņēmu precīzu vadu, kas iet kopā ar šo tālruni, un lūk, un tas ir lejupielādējis dažus no attēliem. Tagad šodien ... ar to pašu vadu netiks ielādēti jauni attēli, ko es šodien uzņemu. OMG… Es esmu tehniskajā ellē starp šo jauno tālruni un jauno klēpjdatoru. Es esmu nekustamā īpašuma aģents un man ir vajadzīgas šīs fotogrāfijas. Šajā brīdī es sākšu e-pasta ziņojumu sūtīšanu no sava tālruņa. Bet tur ir jābūt vienkāršākam veidam, kā pārvietot no 5. piezīmes uz šo stulbu jauno klēpjdatoru. Vai man ir nepieciešams kaut ko lejupielādēt? Lūdzu, palīdziet. - Pam

Risinājums: Hi Pam. Parastais šīs problēmas cēlonis ir nevis klēpjdators, bet gan klēpjdators, tāpēc mēs iesakām veikt izolāciju. Iespējams, ka jūsu datorā trūkst dažu nepieciešamo draiveru, lai sazinātos ar tālruni.

Lai pārbaudītu, vai problēma ir jūsu jaunajā klēpjdatorā, vai ja tā ir tālrunis, pievienojiet 5. piezīmi citam datoram vai klēpjdatoram, lai redzētu, vai problēma rodas. Pieņemot, ka USB vads darbojas, jūsu 5. piezīmei jādarbojas kā spraudņa un atskaņošanas ierīce tāpat kā tad, kad ievietojat USB zibatmiņas disku datorā. Tas nozīmē, ka uztverošajai ierīcei, piemēram, datoram, vajadzētu to atklāt, ja vien tai nav dažu draiveru problēmu. Ja cits dators var izlasīt jūsu 5. piezīmi, atgriezieties pie sava jaunā klēpjdatora un pārliecinieties, vai tā programmatūra ir atjaunināta. Tas var arī palīdzēt, ja lietojat Samsung Smart Switch, pārsūtot failus starp abām ierīcēm.

Ja jūsu jaunais klēpjdators joprojām nespēj lasīt jūsu tālruni, zvaniet uz Microsoft vai aparatūras veidotāju un lūdziet viņiem tiešu palīdzību.

2. problēma: Galaxy piezīme Nr. 5, kas iegādāta no Vjetnamas un kurā “Verizon” tīklā nav pakalpojuma

Tālrunis, modelis SM-N9201, ir starptautisks tālrunis. Iegādāts tiešsaistē. Mana meita to izmantoja vienu nedēļu (ar Cricket), tad pēkšņi tālrunis avarēja un aizslēdzās.

Nevarēja atrisināt šo problēmu, un viņa sievai dāvināja dāvanu, kas izmantoja 3. piezīmi (Verizon).

Mana sieva ieguva piezīmi 5 SIM no Verizon, bet tālrunis sniedza ziņojumu "nav pakalpojuma", tad nav reģistrēts. Visi pārējie strādā skaisti, izņemot tālruņa pakalpojumus.

Verizon augstākā līmeņa tehniskie darbinieki teica, ka viņi to fiksēs, bet pēc tam atgriezās ar atbildi, ko viņi nespēja to darīt drošības problēmu dēļ - būtu kāda veida draudi tīklam, ja tie iespējotu šo tālruni (izklausās kā klibs) attaisnojums, man!)

Tāpēc es sazinājos ar Samsung, kurš teica, ka man vajadzēja iegūt ražošanas avotu, jo ir tik daudz Samsung ražotņu. Es jautāju, vai šī informācija ir tālrunī, un techie teica, ka tā nav. Man vajadzēja atgriezties pie pārdevēja. (Vēl vairāk BS - LŪDZU, KAS PĀRSTRĀDĪTU, un VĒRTS IT VAI MFD Vjetnamā.

Es atkal aicināju Samsung un techie, ko es runāju, sacīja, ka man jāsazinās ar Samsung Vjetnamu ... Un viņa deva man tālruni # - 1 (800) 588-889. Kad es apšaubīju 6 ciparu numuru, viņa teica, ka tā bija. (Vēlāk es redzēju to pašu # Google meklēšanas rezultātos - šī acīmredzamā kļūda tiek tikai atkārtota!). Mēģinot izsaukt šo numuru, tas, protams, nedarbojas.

Tātad tagad mans jautājums ir: ja Samsung Vjetnama var palīdzēt, kāpēc Samsung USA nevar? Un vai jūs varat palīdzēt? - Marty

Risinājums: Hi Marty. Samsung tālruņi tiek ražoti atbilstoši konkrētās reģiona prasībām vai pārvadātāja specifikācijām. Piemēram, Samsung ierīcēm, kas paredzētas Verizon, var būt saderības problēmas, ja tās tiek izmantotas AT&T tīklā. Tas pats attiecas uz ierīcēm, kas paredzētas konkrētam reģionam. Nesaderība var būt saistīta ar programmaparatūras vai aparatūras neatbilstību vai pat abiem. Programmatūra (operētājsistēma), kas darbojas 5. piezīmē, kas paredzēta Vjetnamas lietotājiem, atšķiras no 5. piezīmēm, kas paredzētas Ziemeļamerikas lietotājiem.

Iespējams, ka jūsu 5. piezīmes aparatūra nav saderīga ar Verizon tīkla prasībām. Lielākā daļa Āzijas valstu izmanto GSM tīkla tehnoloģiju, kamēr Verizon ir CDMA. Ja šī 5. piezīme kādu laiku darbojas ar Cricket Wireless, kas ir GSM tīkls, bet ne ar Verizon, problēma noteikti ir aparatūras nesaderība. Jums ir cieši jāsadarbojas ar Verizon, lai noskaidrotu, vai šajā gadījumā mūsu korekcija ir pareiza.

Vēl viens maršruts, ko varat izmantot šajā situācijā, ir izvēlēties citu pārvadātāju. SM-N9201 modelis tiek ražots lietošanai Austrālijā, Jaunzēlandē, Singapūrā un Kanādā un darbojas tikai GSM tīklos. Pārliecinieties, vai jūsu nākamais pārvadātājs zina savu konkrēto tālruņa modeli, lai viņi varētu pārbaudīt, vai tas ir saderīgs ar saviem pakalpojumiem.

3. problēma: Galaxy 5. piezīme saglabā iesaldēšanu

Sveiki. man ir 5. piezīme. Es to nopirku vairāk nekā pirms gada. tā darbojās labi un pēkšņi sāka pakarāt un iesaldēt.

es mēģināju restartēt tālruni, bet tas joprojām ir iesaldēts. Tàlrunis aizñem pārāk ilgu laiku. es devos uz atgūšanas režīmu, un es veiktu noslaucīt datu rūpnīcas atiestatīšanu, bet problēma joprojām ir tāda, kā tas ir tad, kad es ieslēdzu tālruni. tas nesāks.

es uzlika jaunu akciju rom tālrunim, bet tālrunis turpina iesaldēt, restartēt, uzsildīt un daudzas reizes tālrunis pats izslēdzas. un, kad mēģinu to ieslēgt, mobilais tālrunis automātiski ieslēdzas lejupielādes režīmā, un es redzu ziņojumu, ka ierīce nevar veikt normālu boot.

Tagad es esmu mēģinājis Cyanogen Modified Rom tas ir stabils tālrunī nav iesaldēšanas vai piekārtiem, bet, kad mobilais ir izslēgts, es nevarēju to atkal viegli ieslēgt. joprojām ir iestrēdzis ar problēmu (nevarēja veikt normālu boot).

Vai jūs varat man palīdzēt ar to un ko man darīt, lai atrisinātu šo problēmu. - Mahmoud

Risinājums: Hi Mahmoud. Ir vairāki iemesli, kāpēc viedtālrunis sasalst un nespēj palaist normāli, bet tos var iedalīt divās vispārējās grupās - programmatūra un aparatūra. Ar programmatūru saistītās problēmas var atrisināt, noslaukot tālruni tīru, izmantojot rūpnīcas atiestatīšanu un veicot citas pamata programmatūras traucējummeklēšanas. Tā kā jūs jau esat mēģinājis veikt rūpnīcas atiestatīšanu un manuālo ROM instalāciju, varat pieņemt, ka problēma nav atkarīga no tā, kā jūs tagad varat to labot. Lai atrisinātu problēmu, tālrunim jābūt labotam vai nomainītam.

4. problēma: Galaxy 5. piezīme nejauši restartējas Galaxy Note 5 iestrēdzis AT&T sāknēšanas ekrānā

Pēdējā mēneša laikā manai Samsung Galaxy 5. piezīmei bija vairākas problēmas.

Uzsāka ar videoklipiem, kas neatskaņo skaņu. Tad spēlējiet tikai ar pusi ātrumu. Nav skaņas, neatkarīgi no skaļuma.

Skaļrunis darbojas! Zvanu laikā var to izmantot skaļruni.

Tagad tas nejauši izslēdzas, sāk atsāknēšanu, bet tiek iestrēdzis AT&T sāknēšanas ekrānā.

Tikai vienu reizi no katras 5 vai 6 restartēšanas varat zvanīt. Tālruņa lietotne nesūta zvanu, neuzrāda to nosūtīšanu, bet gan savieno, bet neko nevar dzirdēt nevienā no zvana beigām. Tālrunis atsāk savu darbību - iestrēdzis.

Lai mēģinātu labot problēmas, rūpnīcas atiestatīšana tiek veikta vairākas reizes. Nav rezultātu. Domājat, vai tā ir Lollipop versija, bet nevar pazemināt. Mēģinu atiestatīt vismaz piecas reizes dienā, lai mēģinātu saņemt savus zvanus.

Tālruņa telefona zvans arī kļūst ļoti karsts.

Esmu visu jūsu vietni, cenšoties atrast risinājumu, kas darbojas, bet līdz šim nekas ... HELP ?! - Sarah

Risinājums: Hi Sarah. Ja vairākas rūpnīcas atiestatīšanas neko nemainīja, jums var būt līdzīga problēma ar iepriekš minēto Mahmoud. Tomēr šajā gadījumā mēs vēlētos lūgt jūs novērot tālruni vismaz dažas dienas, kamēr esat drošā režīmā, lai noskaidrotu, vai problēmas cēlonis ir viena no lietotnēm. Ja nekas nemainīsies pat tad, ja tālrunis ir drošajā režīmā, tas ir apstiprinājums, ka jums ir aparatūras problēma.

Safe Mode (Drošais režīms) ir pirmā kļūdas novēršanas procedūra, ko varat izmantot, lai diagnosticētu problēmu. Tiklīdz ierīce šajā režīmā ir iedarbināta, visas trešās puses vai lejupielādētās lietotnes uz laiku tiks atspējotas, atstājot iepriekš instalētus un galvenos pakalpojumus.

• Izslēdziet tālruni pilnībā.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
• Tālrunis tiks restartēts, bet nospiests skaļuma samazināšanas taustiņš.
• Kad tālrunis ir pabeigts, ekrāna kreisajā apakšējā stūrī tiks parādīts “Drošais režīms”.
• Tagad jūs varat atbrīvot skaļuma samazināšanas pogu.

# 5. Problēma: Galaxy Note 5 netiks lejupielādēts un instalēts OTA atjauninājums

Es jau kādu laiku esmu saņēmis push paziņojumus par jaunu programmatūras atjauninājumu (es pieņemu, ka tas ir android 6.0). Kad sāku lejupielādi, tālruņa cikls sākas, sāk parādīties sāknēšanas ekrāns un parādās mazais droid logo, kas veic atjauninājumu. Pēc varbūt 30-60 sekundēm es nokļūtu mirušu droid ar sarkanu piesardzības trijstūri virs viņa sekundes, tad tālrunis atsāksies kā normāls un atkal ieslēgts, tas parāda ziņojumu, ka atjauninājums neizdevās un izmaiņas netika veiktas .

Esmu mēģinājis lejupielādēt un izslēgt šo atjauninājumu kopš tā iznākšanas, katru reizi izmantojot tos pašus rezultātus. Pēc meklēšanas es atradu jūsu lapu un sekoju dažiem soļiem, lai notīrītu kešatmiņu un galu galā veiktu rūpnīcas atiestatīšanu, ja nekas nedarbojas. Vai pagājušajā naktī rūpnīca atiestatīja, izdzēsa atmiņas karti, izvēlējās arī opciju “skaidrās kešatmiņas”, pirms veicat atiestatīšanu, tikai gadījumā, un es joprojām nespēju lejupielādēt atjauninājumu, tādi paši rezultāti kā pirms rūpnīcas atjaunošanas.

Es joprojām saņemu paziņojumu, ka man ir atjauninājums, un tas ir ļoti kaitinoši. Man pašlaik nav piekļuves datoram, lai to izmēģinātu. Citas idejas vai ieteikumi?

Paldies. - Jason

Risinājums: Hi Jason. Ja tālrunis nenosūtīs un neinstalēs OTA atjauninājumu pat tad, ja ir pietiekami daudz brīvas vietas, jums paliek bez lielas izvēles. Nākamais loģiskais solis, ko varat mēģināt, ir manuāli instalēt atjauninājumu, izmantojot Odin režīmu, kas prasa datoru un nepieciešamos failus. Izmantojiet Google, lai atrastu atbilstošu rokasgrāmatu, lai to izdarītu.