Galaxy Note8, kurā ir konstatēta mitruma kļūda, restartējas, lietojot dažas lietotnes

Sveiki Android fani! Laipni lūdzam citā # GalaxyNote8 problēmu novēršanas rakstā. Šī ziņa atbildēs uz diviem bieži uzdotiem jautājumiem, ar kuriem saskaras daudzi Note8 lietotāji. Mēs ceram, ka jūs izmantosiet šo rakstu.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

1. problēma: pieprasījums pēc nomaiņas, ja Galaxy Note8 pēc visu programmatūras risinājumu veikšanas atsāksies pēc nejaušības principa

Man ir Galaxy 8. piezīme, kas nejauši restartējas. Esmu mēģinājis noskaidrot, kas to izraisa, un visos šajos gadījumos pēc nejaušības režīma atiestatīšanas pēc tālruņa iestatījumu atiestatīšanas pēc tālruņa iestatījumu atiestatīšanas pēc tālruņa iestatījumu atiestatīšanas pēc nejaušības principa restartēšanas notiek tālrunis. pirms dublējumu atjaunošanas). Es to nogādāju uz Samsung servisa centru, kurā viņi pārprogrammēja ierīci, sakot, ka pastāv programmatūras defekts. Tāpat kā es gatavojos piecelties un atstāt, tā atkal atsākās nejauši. Es to atstāju un, kad viņi lūdza mani atgriezties, viņi teica, ka viņiem būs vajadzīgas vēl dažas dienas, jo pēc pamatplates un akumulatora nomaiņas problēma saglabājās. Es neesmu pārliecināts, vai tas, ko es lasīju, bija taisnība, bet vai ir problēmas ar 8. piezīmes atjaunināto kodola versiju un Snapdragon 835? Es ceru, ka jūsu atsauksmes par šo jautājumu, jo es domāju par prasīgu nomaiņu. - Marka

Risinājums: Hi Mark. Miljoniem Note8s, kas bija aprīkotas ar Qualcomms Snapdragon 835, šobrīd strādā kā paredzēts. Mēs nezinām, kur jūs lasāt par atjauninātiem Note8 kodoliem, kuriem ir nejauša restartēšanas problēma, bet tas nav nonācis pie mums. Ja tas, ko jūs sakāt, ir taisnība, līdz šim mēs būtu saņēmuši līdzīgu gadījumu plūdu. Mēs arī nevaram atrast citus uzticamus emuārus, kas runā par šo problēmu, tāpēc mēs nevaram jums patiesi piekrist.

Jūsu lieta, visticamāk, ir izolēta. Tā kā jūs jau esat mēģinājis visu, ko lietotājs var izdarīt, lai atrisinātu šo problēmu, mēs iesakām jums turpināt un aizstāt pieprasījumu. Tā ir racionāla rezolūcija neatkarīgi no tā, vai jautājums ir izolēts vai nē.

# 2 problēma: Galaxy Note8, kurā ir konstatēta mitruma kļūda, restartējas, lietojot dažas lietotnes

Reizēm tālrunis atsāksies, lietojot lietotni, piemēram, Facebook, flipboard vai netflix. Pēc īsās pārstartēšanas uzlādes porta paziņojumā parādās mitrums. Es restartēju tālruni un paziņojums aiziet. Nedrīkst atrast mitrumu, netīrumus vai koroziju. Tālrunis ir tikai pāris mēnešu vecs un nav pakļauts mitrumam. Es iztīrīju kešatmiņu ar jūsu norādījumiem, un problēma mazliet aizgāja, bet atgriezās. - Jeff Lazar

Risinājums: Hi Jeff. Ja esat pilnīgi pārliecināts, ka jūsu piezīme8 nav mitra vai nav pakļauta ūdenim vai šķidrumam, tad mitruma noteikšanas kļūdai jābūt nepareizai trauksmei vai iedarbinātai ar programmatūras kļūdu. Daudzas Galaxy ierīces ar ūdens pretestības aizsardzību pagājušajā gadā sastapās ar šo problēmu, tāpēc ir iespējams, ka jūsu līgums ar šo kļūdu ir bijis iespējams. Lai atrisinātu šo problēmu, jūs varat mēģināt:

Pārbaudiet uzlādes portu

Tas ir mazliet maldinošs, jo nav daudz, ko jūs varat darīt, lai faktiski zinātu maksas portu. Visvairāk, ko vēlaties darīt, ir pārbaudīt acīmredzamus defektus. Uzlādes porta iekšpusē ir plāns metāla stienis ar dažiem bāriem. Šie stieņi ir faktiski metāla savienotāji, kas paredzēti saskarē ar uzlādes kabeli. Dažreiz viens vai daži no šiem stieņiem var sabojāt vai saliekt, izraisot lādēšanas problēmas, vai dažās ūdensizturīgās Samsung ierīcēs, lai izraisītu mitruma konstatēto kļūdu. Ja jūsu piezīmei8 ir problēmas ar iekasēšanu, vai, ja tas dažkārt neizdodas iekasēt maksu, tajā var būt iekasēšanas ostas problēma. Ja jums ir palielinājuma rīks, kas ļauj jums rūpīgi pārbaudīt uzlādes porta iekšpusi, mēģiniet to un redzēt, vai ir kāds acīmredzams bojāts josla.

Reizēm ostā var atrasties kabatas šķiedras, netīrumi vai tiny svešķermeņi, kas savukārt var radīt problēmas lādē. Ja jūs domājat, ka ostā, kas nepieder, ir kaut kas, mēģiniet to izspiest, izmantojot saspiesta gaisa kārbu. Neatstājiet neko iekšpusē ostā, jo tas var radīt vairāk kaitējuma nekā laba.

Ja uzskatāt, ka jūsu Note8 uzlādes ports ir bojāts, nemēģiniet atvērt tālruni, lai to labotu. Tā vietā, jūs vēlaties ļaut profesionālim veikt darbu jums, ieviešot ierīci Samsung.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Ja jūsu piezīmē8 nav nekādas problēmas ar uzlādi vai ja šķiet, ka uzlādes portam nav acīmredzamu bojājumu, nākamais iespējamais risinājums, kas jums jāmēģina, ir rūpnīcas atiestatīšana. Tas bija efektīvs risinājums daudziem lietotājiem pagājušajā gadā. Kā minēts iepriekš, problēma pagātnē bija saistīta ar programmatūras kļūdu, tāpēc, atgriežoties operētājsistēmas iestatījumos, var palīdzēt.

Lai rūpnīcā atjaunotu savu piezīmi8:

  1. Izveidojiet savu failu un citu datu dublējumu.
  2. Izslēdziet ierīci. Tas ir svarīgi. Ja nevarat to izslēgt, jūs nekad nevarēsiet palaist atkopšanas režīmā. Ja jūs nevarat regulāri izslēgt ierīci, izmantojot barošanas pogu, pagaidiet, līdz tālruņa akumulators ir iztukšojies. Pēc tam uzlādējiet tālruni 30 minūtes, pirms sākat atjaunošanas režīmu.
  3. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  4. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
  5. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu 'wipe data / factory reset'.
  6. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
  7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
  8. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
  9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
  10. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  11. Pārbaudiet problēmu.

Rūpnīcas atiestatīšanai ir jārisina arī pirmais jautājums, ko jūs pieminējāt par savu Note8 restartēšanu, lietojot dažas lietotnes.

Atgrieziet savu OS versiju

Daži lietotāji varēja noteikt mitruma konstatēto kļūdu, atverot savu Android versiju. Tas ir gandrīz ideāls, un mēs to neiesakām. Tomēr, ja problēma sākās pēc operētājsistēmas atjaunināšanas, tas var palīdzēt.

Ņemiet vērā, ka Samsung, Google vai pārvadātāji oficiāli neatbalsta iepriekšējās versijas atjaunošanu. Lai izmantotu vecāku operētājsistēmas versiju, jums ir nepieciešams zibspuldze vai instalēt programmaparatūru manuāli. Mirgojošs ir riskants un var izraisīt pastāvīgus programmatūras bojājumus. Ja jūs varat pieņemt riskus, veiciet dažus pētījumus, lai atrastu atbilstošu mirgojošu ceļvedi konkrētajam tālruņa modelim.