Galaxy S6 “com.android.phone ir pārtraucis darboties”, sūtot īsziņas, citus jautājumus

Laipni lūdzam mūsu pirmajā # GalaxyS6 postenī šajā dienā. Šajā rakstā mēs apspriežam 8 S6 jautājumus, par kuriem ziņoja daži mūsu kopienas locekļi. Kā parasti, mēs arī sniedzam atbilstošus risinājumus katram gadījumam, tāpēc mēs ceram, ka šis raksts kļūs par vēl vienu labu informācijas avotu Android kopienai.

Tālāk ir norādītas konkrētās tēmas, kuras mēs jums sniedzam:

  1. Galaxy S6 uzlādes problēma, uzlāde un izslēgšana
  2. Ūdens bojāts Galaxy S6 ekrāns neieslēdzas
  3. Ziņapmaiņas lietotne un citas programmas, kas nedarbojas uz Galaxy S6 Galaxy S6 “Diemžēl com.android.phone ir pārtraukta” kļūda
  4. Galaxy S6 mala plus lādēšanas ports bojāts un netiks uzlādēts Galaxy S6 risinājumi nav jāmaksā, izmantojot USB kabeļa problēmu
  5. Teksta sūtīšanas laikā kļūda Galaxy S6 “com.android.phone” pārtrauca darbu
  6. Galaxy S6 neļaus pievienot kontaktus
  7. Galaxy S6 apgalvo, ka izmanto oriģinālo lādētāju
  8. Galaxy S6 atgriežas nejauši

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

1. problēma: Galaxy S6 uzlādes problēma, uzlāde un izslēgšana

Man ir problēmas ar manu Samsung Galaxy S6. Ar manu tālruni saistītā problēma ir sarežģīta: tas nebūs pareizi uzlādēts (reizēm tas notiek, bet visbiežāk tas nenotiek, ja tas iekasē to nepārtraukti lādējot, jo process tiek pārtraukts bieži). Tas nav ligzda, kuru es izmantoju, lai uzlādētu, kā mēģināju vairākas un arī 2 dažādas mājas. Dažreiz es saņemu paziņojumu, ka man jāinstalē Powersharing lietotne, lai izmantotu jaudas koplietošanas funkciju (tālrunis nav pat pievienots lādētājam, kad saņēmu šo paziņojumu). Kad tālrunis ir izslēgts un es cenšos to uzlādēt, es saņemšu dzelteno brīdinājuma trīsstūra zīmi un tas nekādā laikā neuzlādējas.

Tagad interesantai daļai: Mana S6 sāka šo slimību tieši tajā pašā laikā (nakts vidū, kā es domāju) kā mana draudzenes Galaxy S6 vecā S2 un vecā IPhone sāka iegūt aizdomīgus uzvedību attiecībā uz savu akumulatoru, testējot dažādus iestatījumus lādētāji, kontaktligzdas un vienlaicīga uzlāde ar manu S6 (varbūt nejaušība akumulatora vecuma dēļ un netiek izmantota gadiem) Kas varētu notikt? Vai mans S5 ir inficēts ar akumulatoru-AIDS? Vai mans tālrunis cep citu telefonu? - Erik

Risinājums: Hi Erik. Nav tādas lietas kā „akumulators-AIDS” vai „infekcijas” akumulatora problēmas. Problēma, iespējams, vienkārši sakrita ar jūsu draugiem. Šāda problēma, visticamāk, ir saistīta ar aparatūru, jo lielākā daļa uzlādēšanas un izslēgšanas jautājumu, ar kuriem sastopamies, nav fiksējami, veicot programmatūras risinājumus. Vislabāk, ko jūs varat darīt, lai redzētu, vai tavs ir atšķirīgs, ir veikt reset. Šāda veida atiestatīšana atjaunos visus programmatūras iestatījumus atpakaļ uz noklusējuma iestatījumiem, efektīvi novēršot jebkādu laika gaitā radušos programmatūras traucējumus. Kad esat to darījuši, novērojiet tālruni vismaz 24 stundas bez instalēšanas - lietotnes vai atjauninājumus. Izmantojiet tālruni visas dienas garumā un pārliecinieties, ka akumulators ir iztukšots. Kad akumulators ir izlādējies, ievērojiet, kā notiek uzlāde. Ja tālrunis parasti maksā, tas ir zīme, ka problēma var rasties pirms instalētās lietotnes vai atjauninājuma. No otras puses, ja problēma paliek, varat likt, ka slikta aparatūra rada problēmas. Šādā gadījumā tālruni vēlaties nosūtīt remontam vai nomaiņai.

Tālāk ir norādīti tālāk norādītie soļi, kā pārvaldīt S6 atiestatīšanu:

  1. Izveidojiet savu svarīgo failu, piemēram, fotoattēlu, videoklipu utt.
  2. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S6 malu.
  3. Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
  4. Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
  5. Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
  6. Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  7. Vēlreiz nospiediet taustiņu Vol Down, līdz opcija 'Yes - delete all user data' ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  8. Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni.

# 2. Problēma: ūdens sabojātais Galaxy S6 ekrāns neieslēdzas

Sveiki. Es nokritu savu Samsung S6 uz leju tualeti - iegremdējusies mazāk nekā 3 sekundes. Pēdējo 3 dienu laikā tas ir bijis zemu siltuma radiatora rīsu maisiņā, un es to uzlika jau šodien. Tā iekasēja naudas sodu, ieslēdza naudas sodu, es varu dzirdēt e-pastus, ziņojumus utt., Kas ir cauri tam, bet ekrāns ir melns, un es neko neredzu. Es esmu mēģinājis to pieslēgt klēpjdatoram, lai lejupielādētu mana brāļa kāzas, un tajā ir teikts, ka tālrunī nav failu. Es pārbaudīju ūdens bojājumu indikatoru, un tas bija kļuvis sarkans. vai ir kaut kas, ko es varu darīt, lai to labotu - vēlams, nezaudējot fotogrāfijas tālrunī? - Cathalmolloy

Risinājums: Hi Cathalmolloy. Tagad jums jāzina, ka „rīsu maiss” triks ne vienmēr ir efektīvs. Labākajā gadījumā viss, ko tas var darīt, ir izžūt tālruni un tās iekšējos komponentus, bet tas nevar novērst jau tālrunī izdarītos bojājumus. Tas ir vairāk kā “pirmās palīdzības” procedūra, kas paredzēta, lai mazinātu vai novērstu turpmāku kaitējumu, bet ne izārstēt pati par sevi. Ideālā pasaulē lietotājam ir jārīkojas šādi:

  1. nekavējoties noņemiet tālruni no ūdens,
  2. izjauciet tālruni un nekavējoties samaziniet jaudu, izņemot akumulatoru (atstājot akumulatoru, kas savienots ar mitru mātesplati, var izraisīt pastāvīgu aparatūras bojājumu),
  3. notīriet tālruni un iekšējos komponentus ar atbilstošu alkoholu (nedzeriet alkoholu), lai noņemtu netīrumus
  4. žāvējiet tālruni un tās sastāvdaļas rīsu maisiņā (tas ļaus spirtam absorbēt alkoholu un ūdeni) vismaz nedēļu

Gaida vismaz nedēļu, lai iztīrītu tālruni, ir drošs laiks, lai nodrošinātu, ka mitrums paliek grūti sasniedzamās loģikas kuģa daļās. Ieslēdzot tālruni vai uzlādējot to, kad vēl ir mitrums, var rasties bojājumi vēlāk.

Mēs saprotam, ka neatverat tālruni un izpildiet ieteiktos soļus, lai būtu droši pieņemt, ka ierīcei ir fiziski bojājumi. Tam ir jābūt iemeslam, kāpēc ekrāns šajā laikā vairs nedarbojas. Diemžēl, lai piekļūtu tālruņa saturam, jums ir nepieciešams labs darbam piemērots skārienekrāns, lai jūsu dati tiktu pārvietoti ārpus jautājuma. Lai atrisinātu problēmu, tālrunis ir jānosūta Samsung vai neatkarīgam servisa centram, lai ekrānu varētu nomainīt.

# 3 problēma: ziņojumapmaiņas lietotne un citas lietotnes, kas nedarbojas ar Galaxy S6 Galaxy S6 “Diemžēl com.android.phone ir pārtraukta” kļūda

Tāpēc manam Samsung ir šis nepāra jautājums. Katru otro reizi šis paziņojums parādās, ka, diemžēl, com.android.phone ir apstājies, un pēc tam ik reizi, kad es to laiku pa laikam saņemšu paziņojumu, ka Mobile Tracker ir apstājies. Es nevaru izmantot savu tālruni vai ziņojumapmaiņas lietotni, un neviena no manām tālruņa lietotnēm nedarbojas. Es varu izmantot arī "Facebook", "Facebook" utt., Bet nekas, kas tika ievietots tālrunī. - Smit.sien055

Risinājums: Hi Smit.sien055. Mēģiniet vispirms notīrīt kešatmiņas nodalījumu un sākt no tās. Veicot šo procedūru, tālrunis būs spiests dzēst esošo sistēmas kešatmiņu, lai izveidotu jaunu. Dažreiz lietotņu un atjauninājumu instalēšana var sabojāt sistēmas kešatmiņu, kas var izraisīt nepareizu lietojumprogrammu darbību. Ja neesat to izdarījis agrāk, šeit ir soļi, ko vēlaties darīt:

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
  3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
  4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
  5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
  6. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
  8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Kad esat nodzēries kešatmiņas nodalījumu, dodieties uz Google Play veikalu un pārliecinieties, vai visas jūsu lietotnes ir atjauninātas. Jūs arī vēlaties, lai instalēšanas laikā tiktu instalēta jebkura pieejama sistēmas atjaunināšana.

Ja tālrunis jau izmanto jaunāko atjauninājumu un problēma turpinās pēc kešatmiņas nodalīšanas, ieslēdziet ierīci drošajā režīmā. Tas ļaus jums pārbaudīt, vai kāda no trešo pušu lietotnēm neļauj lietot ziņojumapmaiņas lietotni un citus. Lūk, kā:

  1. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus 20 līdz 30 sekundes.
  2. Kad būsit redzams Samsung logotips, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest taustiņu Skaļums.
  3. Tālrunim jāturpina darboties, un jums tiks piedāvāts atbloķēt tālruni kā parasti.
  4. Jūs zināt, vai tālrunis ir veiksmīgi startēts drošajā režīmā, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiek parādīts teksts “Drošais režīms”.
  5. Ievērojiet tālruni un pārbaudiet, vai iepriekš darbojas nestrādājošas lietotnes.
  6. Ja problēma netiks novērsta un visas lietotnes tagad darbojas, tas ir pierādījums tam, ka viena no jūsu lietotnēm ir vainojama. Atinstalējiet trešo pušu lietotnes, līdz problēma ir izzudusi.

Ņemiet vērā, ka iepriekš instalētās lietotnes var nedarboties, ja lietojat ierīci citā tīklā. Piemēram, ja šis tālrunis nāk no T-Mobile, bet jūs to neizmantojat AT&T tīklā, dažas T-Mobile lietotnes var būt nesaderīgas ar AT&T sistēmu un tādējādi nedarbosies.

Ja viss cits neizdodas, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu un pārbaudiet, vai tas mainīs.

  1. Izveidojiet savu svarīgo failu, piemēram, fotoattēlu, videoklipu utt.
  2. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
  3. Atrodiet un piesitiet ikonai Iestatījumi.
  4. Sadaļā “Personīgā” atrodiet un piesitiet Backup and reset.
  5. Pieskarieties Factory data reset.
  6. Lai turpinātu atiestatīšanu, pieskarieties Atjaunot ierīci.
  7. Atkarībā no izmantotās drošības atslēgas ievadiet PIN vai paroli.
  8. Pieskarieties pogai Turpināt.
  9. Pieskarieties Delete all, lai apstiprinātu savu darbību.

# 4 problēma: Galaxy S6 mala plus lādēšanas ports bojāts un netiks uzlādēts Galaxy S6 risinājumi nav jāmaksā, izmantojot USB kabeļa problēmu

Man ir Samsung Galaxy S6 plus mala. Man ir jāmaksā savam mobilajam telefonam van & I sabojājis uzlādes porta iekšpusi. Tagad es nevaru izmantot mobilo, jo osta, kas iekasē manu mobilo tālruni, ir mirusi. Es nevaru to uzlādēt no Samsung lādētāja. Esmu zaudējis visu, ieskaitot fotogrāfijas no sava 21 mēneša dēla. Nevienu SIM karti, piemēram, IPhone, nevar izmantot personisko lietu uzglabāšanai. Ko es varu darīt? Es plānoju iegādāties Samsung S8, kad es pārdodu savu S6, bet es nevaru, jo tā ieguva visas savas personīgās lietas un fotogrāfijas S6. Lūdzu, varat palīdzēt. Paldies. - Rūta

Risinājums: Hi Ruth. Vienīgais efektīvais risinājums jūsu problēmai ir remonts. Lai atrisinātu problēmu, ir jāaizstāj uzlādes ports. Nav programmatūras problēmu novēršanas, kas to var novērst. Kā risinājumu, lai uzlādētu tālruni, varat mēģināt izmantot bezvadu lādētāju. Ja jums to nav, varat iegādāties vienu no vietējā Samsung veikala. S6 bezvadu bezvadu lādētājs izskatās šādi.

Pēc tam, kad esat uzlādējis tālruni, varat pārsūtīt fotoattēlus uz citu ierīci, izmantojot Samsung Smart Switch (izmantojot bezvadu funkciju) vai citas bezmaksas lietotnes, piemēram, SHAREit - Transfer & Share.

Kā draudzīgs atgādinājums, padariet to par ieradumu vienmēr izveidot svarīgu, neaizvietojamu failu dublējumu. Digitālās atmiņas ierīces un tālruņi var neizdoties jebkurā laikā, un, ja pēc tam atkal zaudēsiet vērtīgus failus, jums tikai ir vainīgs.

5. problēma: īsziņu sūtīšanas laikā kļūda „Galaxy S6“ ir pārtraukta darboties

Mēģinot iegādāties datus tikai ar +400 *, parādās teksts “com.android.phone ir pārtraucis darbu”. Esmu mēģinājis tālruni atiestatīt un atjaunot atiestatīšanu, bet nekas to neizlabo. -Vai tālrunis nesen ir atjaunināts. (Galaxy S6l - Ruanmigz

Risinājums: Hi Ruanmigz. Ja kļūda tiek parādīta atkārtoti, mēģinot nosūtīt tekstu, pirmā lieta, ko vēlaties darīt, ir notīrīt ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un datus. Lūk, kā:

  1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
  2. Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam, ja izmantojat versijas Android 6.0.
  3. Pēc tam noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
  4. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
  5. Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt Clear Clear un Clear Cache pogas.

Ja tas neizlabos problēmu, pārstartējiet ierīci atiestatiet (iepriekš norādītās darbības).

6. problēma: Galaxy S6 neļaus pievienot kontaktus

Es tikko nopirku savu Samsung S6. Tas neļaus pievienot kontaktus. Es esmu mēģinājis to izslēgt un ieslēgt, gaidīt un atdot to atpakaļ, kā arī doties uz iestatījumiem, lietotnēm un kontaktiem, bet tas parāda, ka tam jau ir atļauja. Tomēr, kad es atgriezos un mēģinu pievienot kontaktu, tas joprojām saka, ka tam nav dota atļauja. Vai jūs varētu man palīdzēt ar to? - Cherokeespirit04

Risinājums: Hi Cherokeespirit04. Vai šī ir pavisam jauna ierīce? Ja tā ir, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu, lai atgrieztos atpakaļ uz noklusējuma iestatījumiem un mēģiniet vēlreiz. Pirms rūpnīcas atiestatīšanas varat arī mēģināt noslaucīt Kontakta lietotnes kešatmiņu un datus, lai redzētu, vai tas mainīsies.

Ja tālrunis nav pavisam jauns (iepriekš piederošs), tas var būt iesakņojies vai palaist pielāgotu programmaparatūru. Ja esat lietpratīgs Android lietotājs, apsveriet to, lai uz tā sāktu atjaunot programmaparatūru, lai atgrieztu visus iestatījumus atpakaļ uz rūpnīcas iestatījumiem. Ja neesat dzirdējuši par mirgošanu vai sakņošanu, vienkārši nomainiet tālruni vai saņemiet kompensāciju par to.

# 7. Problēma: Galaxy S6 joprojām apgalvo, ka izmanto oriģinālo lādētāju

Sveiki. Pēc tam, kad es nopirku savu jauno S6, pēc diviem mēnešiem mans S6 sāk rādīt ziņojumu, piemēram, „lai iegūtu ātrāku maksu, lūdzu, izmantojiet sākotnējo lādētāju.” Es izmantoju sākotnējo lādētāju. Es nesaprotu, kāpēc es šo ziņojumu saņemu katru reizi, kad tas tiek uzlādēts ar oriģinālo lādētāju. Tāpēc man ir jāizmanto cits neorigināls lādētājs, kas ir daudz ātrāks par sākotnējo lādētāju. Tālrunis rāda 2 stundas 46 minūtes, lai pilnībā uzlādētu, izmantojot sākotnējo lādētāju, un tas parāda 1 stundu 37 minūtes, kad izmantojat citu neoriginālo lādētāju. Es mēģināju vairākas reizes un mēģināju izslēgt tālruni un atkal ieslēgt, bet tomēr iegūt to pašu rezultātu. Vai jūs varat man palīdzēt šajā jautājumā? Paldies. - Li

Risinājums: Hi Li. Pašreizējais sākotnējais Samsung lādētājs, ko izmantojat, var darboties nepareizi vai tam ir dažas problēmas. Apsveriet iespēju izmantot citu oriģinālo Samsung lādētāju un pārbaudiet, vai tas nedarīs nekādas atšķirības. Pretējā gadījumā veiciet pamatprogrammatūras traucējummeklēšanu, piemēram, notīrot kešatmiņas nodalījumu un rūpnīcas atiestatīšanu, lai novērstu tālruņa problēmu. Ja tas neizlabos problēmu, nomainiet tālruni.

8. problēma: Galaxy S6 atgriežas nejauši

Man tika dots telefons, kas nevar ielādēt. Sākotnēji nakti atstāja to uz lādētāja, nekas nenotika, kad tā ir pievienota, nav ekrāna darbības vai uzlādēta gaisma pēc nakts. I hit barošanas pogu un tas apmeklē tped uz boot. tas nokļuva Samsung logotipā un izslēgts. Tagad tas netiks mēģināts atsākt.

Visbeidzot vienu reizi pēc tam, kad atkal bija jāmaksā par stundām. Tā sākās. Kamēr tas bija uz augšu, tas noritēja normāli, nekādu jautājumu nebija. Man bija FDR par to, un tas nāca tieši atpakaļ uz augšu, lai turpinātu sakni ierīci un kad es to izslēgtu, lai sāktu atgūšanu, tas nenāktu. nonāca tajā pašā kārtībā un galu galā atvēra atveseļošanos kā sakņojas. Veiksmīgi to atkal atjaunoja. kad tas ir ieslēgts, tas bija ļoti liels, lai atkal atjaunotos, lai izveidotu super lietotāju un esmu atgriezies mēģinājumā iegūt bastardu.

Tā saņem spēku, tā darbojas labi, bet tā ir kā aizmirst, ko darīt 9 no 10 reizēm. tas zābaki mans labākais minējums ir akumulators nevar ražot vajadzīgo strāvas stiprumu?

Es esmu ar zaudējumiem Esmu to izjaucis, lai pārliecinātos, ka savienojumi bija labi, un nebija acīmredzamu aparatūras kļūmju, un nekas neizcēlās.

Manas zināšanas ir pamata, tāpēc es cenšos iegūt savu veco tālruni, lai jūs varētu spēlēt ar to un uzzināt par programmatūru un mainot g roms un visu šo jautrību. - Chrisam261

Risinājums: Hi Chrisam261. Atklāti sakot, ir grūti pateikt, kur problēma ir jūsu gadījumā, bez mums to fiziski pārbaudot. Iespējams, jums ir taisnība par akumulatoru, kas rada problēmu šajā, tādēļ, ja jūs varat to aizstāt pats, iesakām to turpināt. Dažos gadījumos izlases atsāknēšanas problēmas var izraisīt slikta strāvas IC, lai mēģinātu to pārbaudīt.

Mūsu emuārā nav nodrošināta aparatūras traucējummeklēšana un diagnostika, lai jūs vēlētos veikt vairākus pētījumus, ja plānojat aizstāt dažus konkrētus komponentus.