Kā noteikt lietotnes problēmas savā Galaxy 8. piezīmē, citas lietotnes problēmas

Tāpat kā jebkurš viedtālrunis, Samsung jaunākais telefons, # GalaxyNote8, piedāvā arī pārsteidzošu aparatūras specifikāciju, kā arī svaigu izskatu, kā vajadzētu būt jebkuram modernam viedtālrunim. Bet tāpat kā jebkurš viedtālrunis, tas arī nav neaizsargāts pret satura vai lietotņu problēmām. Šī iemesla dēļ mēs nolēmām publicēt šo ziņu, lai palīdzētu tiem, kuriem var rasties savas lietotnes problēmu versijas. Šajā gadījumā mēs aptveram tikai divus 8. piezīmes gadījumus, bet mēs ietveram arī problēmu novēršanas darbību sarakstu, ko var piemērot jebkurai vispārējai lietotnes problēmai.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Pašlaik šeit ir norādīti traucējummeklēšanas pasākumi, ko jebkurš lietotājs var izdarīt, saskaroties ar konkrētu lietotnes problēmu:

Restartējiet piezīmi 8

Dažreiz visvienkāršākie problēmu novēršanas soļi ir visefektīvākie. Tas attiecas uz visiem viedtālruņiem, tostarp Samsung augstākās klases Galaxy 8. piezīmi. Lietojumprogrammu problēmas var izraisīt kaut kas, tostarp neizskaidrojami jautājumi, kas saistīti ar sāknēšanas funkcijām. Lai redzētu, vai jūsu problēmu var viegli novērst, apsveriet to restartēšanu, nospiežot barošanas pogu.

Ja tālrunis iesaldē un jūs nevarat to normāli atsākt, vienlaikus nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un skaļuma samazināšanas taustiņu ilgāk par 5 sekundēm. Kad jūtaties, ka tālrunis vibrē, ļaujiet tai turpināt restartēšanas procedūru. Ja tālrunim ir zems akumulatora uzlādes līmenis, pirms piespiedu restartēšanas mēģiniet to uzlādēt vismaz 30 minūtes.

Instalējiet lietotņu un Android atjauninājumus

Atjauninājumi ir domāti ne tikai kosmētisko izmaiņu radīšanai, bet arī ļoti vajadzīgiem plankumiem zināmiem bugs. Pēc noklusējuma jūsu Galaxy piezīme 8 ir iestatīta, lai automātiski instalētu lietotņu un Android atjauninājumus. Tomēr, ja iepriekš mainījāt šo iestatījumu, noteikti pārskatiet iestatījumu izvēlni un manuāli pārbaudiet gan lietotņu, gan Android atjauninājumus. Protams, jūs vēlaties arī pārliecināties, ka attiecīgā lietotne ir pilnībā atjaunināta un pašlaik darbojas jaunākā lietotnes versija.

Lai konfigurētu Google Play veikalu, lai automātiski lejupielādētu un instalētu lietotņu atjauninājumus, rīkojieties šādi:

1. Atveriet lietotni Play Store .
2. Pieskarieties izvēlnes ikonai augšējā kreisajā pusē.
3. Pieskarieties Iestatījumi .
4. Pieskarieties lietotnēm Automātiskā atjaunināšana .
5. Izvēlieties vēlamo opciju.

Lai manuāli pārbaudītu pieejamo Android atjauninājumu, skatiet sadaļu Iestatījumi> Programmatūras atjaunināšana .

Piespiediet lietotni

Ja visas iepriekš minētās darbības traucējummeklēšanas galvenās darbības neatrisinās problēmu, varat mēģināt to pārtraukt. Pēc dizaina Android lietotājiem nav jābūt piespiedu kārtā aizvērtiem, bet Google paredz problēmas, kas var prasīt šo soli, tāpēc ir pieejama Force Stop opcija. Spēka apturēšanas komanda izslēdz lietotni un visus saistītos fona pakalpojumus. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi .
2. Pieskarieties lietotnēm Apps .
3. Ja lietojumprogramma ir sistēmas lietotņu paketes daļa, augšējā labajā pusē pieskarieties ikonai Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona), pēc tam pieskaries Rādīt sistēmas lietojumprogrammas . Pretējā gadījumā vienkārši izlaidiet šo soli.
4. Ritiniet uz leju un meklējiet attiecīgo lietotni.
5. Pieskarieties pogai FORCE STOP .

Notīrīt lietotnes kešatmiņu

Ja problēma ir saistīta ar uzglabāšanu, piemēram, ziņojumapmaiņas lietotne, kas nesaņem ziņojumus zemas glabāšanas vietas dēļ, var palīdzēt lietotnes kešatmiņas tīrīšana. Šī procedūra ir laba, lai noņemtu pagaidu programmas failus, ko sauc par kešatmiņu. Tas ir īstermiņa risinājums, un kešatmiņa var tikt pārbūvēta pēc kāda laika. Lai notīrītu lietotnes kešatmiņu, rīkojieties šādi:

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
2. Virzieties uz programmu Apps. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam OEM 6 vai 7 oriģinālajā datorā.
3. Pēc tam atrodiet lietojumprogrammu un pieskarieties tam.
4. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas .
5. Pieskarieties pogai Dzēst kešatmiņu .

Notīrīt lietotnes datus

Dažas lietojumprogrammu problēmas pārsniedz kešatmiņu, tāpēc tā var nebūt noderīga. Tas ir, ja lietotnes datu dzēšana var noderēt. Kā uzzināt, vai problēma ir kešatmiņa vai ar to saistīta informācija, ir vienkārša - ja pirmais nedarbosies, otrā var. Ņemiet vērā, ka lietotnes datu tīrīšana izdzēsīs datus, kas var būt svarīgi, piemēram, spēļu progress, stats, SMS / MMS, faili, fotoattēli, videoklipi utt. Datu veidi, kas var tikt izdzēsti, ir atkarīgi no lietotnes, tāpēc pārliecinieties, ka dublējiet tos, pirms turpināt. Lai veiktu darbu, varat izmantot lietotni Samsung Smart Switch.

Lai dzēstu lietotnes datus, rīkojieties šādi:

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
2. Virzieties uz programmu Apps. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam OEM 6 vai 7 oriģinālajā datorā.
3. Pēc tam atrodiet lietojumprogrammu un pieskarieties tam.
4. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas .
5. Pieskarieties pogai Dzēst datus .

Atinstalējiet, pēc tam pārinstalējiet lietotni

Ja rodas problēma ar trešās puses lietotni (nevis no Samsung, Google vai pārvadātāja), noņemšana un atkārtota instalēšana var būt laba ideja. Lietojumprogrammas atinstalēšana var izraisīt datu zudumu, tāpat kā tas, kas notiek, kad vēlreiz izdzēšat datus, vispirms veiciet dublējumu pirms tā noņemšanas.

Sazinieties ar lietotnes izstrādātāju

Ja visas iepriekš minētās darbības nepalīdzēs atrisināt problēmu ar kādu konkrētu lietotni, pastāv iespēja, ka aiz tā būs dziļāka kodēšanas problēma. Tas nozīmē, ka pats izstrādātājs var būt pieļāvis kļūdas kodos, tāpēc noteikti sazinieties ar viņiem, lai jūs varētu informēt viņus par problēmu.

Lai sazinātos ar izstrādātāju, rīkojieties šādi:

1. Atveriet lietotni Google Play veikals .
2. Pārlūkojiet vai meklējiet lietotni.
3. Pieskarieties lietotnei, lai atvērtu detalizēto lapu.
4. Pieskarieties Lasīt vairāk .
5. Ritiniet uz leju, lai pārskatītu uzskaitīto kontaktinformāciju.

Sazinoties ar izstrādātāju, ir divas svarīgas lietas, ko vēlaties pateikt viņiem:

• Programmas nosaukums
• Jautājums, kas jums ir. Noteikti jābūt pēc iespējas detalizētākiem, bet iekļaujiet tikai atbilstošus elementus. Ja saņemat kļūdas ziņojumu vai kodu, pārliecinieties, vai tā ir iekļauta.

Vēl viens labs veids, kā iegūt atbalstu no attīstītāja, ir publicēt publiskus pārskatus. Daži izstrādātāji aktīvi pievēršas atsauksmēm, lai ļautu viņiem uzzināt, ka jums ir problēmas ar savu produktu, var mudināt viņus palīdzēt jums pēc iespējas ātrāk.

1. problēma: Galaxy Note 8 lietotnes, sakot, nav savienojuma, tīkls nav pieejams

Izslēgts un ieslēgts (ikdienas) kļūdas ziņojumu saņemšana tīklā nav pieejams. Lūdzu, mēģiniet vēlreiz vēlāk, īpaši pārlūkojot Youtube lietotni. Un Facebook lietotnē šī kļūda dažreiz parādījās „Nevar savienot tieši tagad”. Pēdējai man bija jācenšas tikai dažas reizes piekļūt. Bet joprojām var izmantot Youtube iepriekšējam kļūdas ziņojumam. Neskatoties uz šīm kļūdām, esat mēģinājuši: 1. pārbaudīt jaunāko firmware 2. progr versija ir atjaunināta 3. skaidrs cache partition 4. mēģināja savienojumu, izmantojot dažādus telco 4G + savienojumus, kā arī wifi savienojumus Es atgādināju, ka viena no manām iepriekšējām piezīmju versijām radās līdzīga kļūda un pēc jaunā programmaparatūras atjauninājuma problēma tika atrisināta. Vai neesat pārliecināts par šo laiku? - Noel Fredilino

Risinājums : Hi Noel. Ja esat jau mēģinājis veikt visas iepriekš minētās problēmu novēršanas darbības, jo īpaši pēc sazināšanās ar izstrādātāju, bez pozitīva rezultāta, problēmas cēlonis var būt saistīts ar programmatūru. Noteikti veiciet rūpnīcas atiestatīšanu un redziet, kā tas darbojas pēc tam.

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
4. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu “wipe data / factory reset”.
5. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz Jā - izdzēst visus lietotāja datus .
7. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, ir iezīmēts “Reboot system now”.
9. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

2. problēma. Galaxy 8. piezīme. Asfalta 8

Es nesen lejupielādēju Asphalt 8 Airborne uz manu tālruni. Tā vēlējās darīt un atjaunināt, lai es noklikšķināju uz atjauninājumu pakalpojumā Google Play. Tad es sāku lejupielādi no lietotnes, bet tas tika pārtraukts, kad es atstāju Wifi. Atverot lietotni, tā paziņoja, ka lejupielāde tika pārtraukta un vai es gribēju atsākt lejupielādi? Kad es nospiežoju „jā”, es aizveda mani uz ekrānu, kurā teikts, ka nepieciešamo failu pārbaude ir jāveic ar ielādes joslu. Pēc tam tas atgriezās sākuma ekrānā. Es pārbaudīju, un man bija pietiekami daudz Wifi. Es noklikšķinājuši uz nē, tā teica, ka man vajadzētu noklikšķināt uz ikonas manās lietojumprogrammās, lai sāktu lejupielādi vēlreiz. Kad es to darīju, tas atkal atgriezās tajā pašā ekrānā. Un tā nekad nebeidzamais aplis. - Anthony DeScenza

Risinājums: Hi Anthony. Nekad nepārtrauciet atjauninājumus neatkarīgi no tā, vai tie ir lietojumprogrammas vai operētājsistēma. Gandrīz visos gadījumos, pārtraucot ierīces, kas mēģina instalēt atjauninājumu, var rasties problēmas. Pirms instalējat kādu atjauninājumu, pārliecinieties, vai tālrunī ir pietiekami daudz akumulatora jaudas un ka esat izveidojis savienojumu ar uzticamu wifi tīklu.

Ja atjauninājums nejauši tiek pārtraukts, vismazākais, kas varētu notikt, ir tas, ko jūs pašlaik piedzīvojat. Dažos gadījumos pārtraucot atjauninājumus, rodas nopietnākas problēmas, piemēram, sāknēšanas cikls vai nespēja palaist problēmas. Kad atrodaties kādā no šīm situācijām, pirmais traucējummeklēšanas solis, kas jums jādara, ir tīrīt kešatmiņas nodalījumu. Lūk, kā to izdarīt:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
4. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
5. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “jā”, un nospiediet pogu Power.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, ir iezīmēts “Reboot system now”.
8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Tā kā jūsu problēma nav pietiekami nopietna, kešatmiņas nodalījuma noslaucīšana var palīdzēt to labot. Tomēr, ja nekas nemainās pēc tam, kad esat to izdarījis, apsveriet lietotnes atcelšanu un atkārtotu instalēšanu.