Kā noteikt kopējās ekrāna problēmas ar Samsung Galaxy S6 Edge Plus pēc Marshmallow

• Ko darīt, ja jūsu #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) cieta šķidruma bojājumus, kas neatstāja skārienekrānu.
• Kā novērst tālruni, kura ekrāns sāka mirgot bez acīmredzama iemesla vai iemesla.
• Uzziniet, kā novērst problēmu, kas atstāja pusi no ekrāna melnā krāsā.
• Kas jums jādara, ja nevarat noņemt paziņojumu joslu.
• Dažas ekrāna augšpusē esošās lietotņu daļas netiks atbildētas, kad tās tiek nospiestas vai noņemtas.
• Vai Samsung pēc Marshmallow atjaunināšanas atbrīvojās no dažām Galaxy S6 Edge Plus atdzistajām iezīmēm?

Mēs saņēmām vairākas Samsung Galaxy S6 Edge Plus īpašnieku sūdzības par dažām ekrāna problēmām ar saviem tālruņiem. Papildus kopīgajam nereaģējošajam skārienekrānam ir jautājumi, kas norāda uz to, ka tos izraisa dažas aparatūras problēmas, piemēram, mirgošana un aptraipīšana, lai gan bija arī bažas par sistēmas avāriju.

Turpiniet lasīt tālāk, jo esmu risinājis dažas no ekrāna problēmām, kas saistītas ar S6 Edge Plus, ka jūs varat saskarties arī ar kādu no šīm dienām. Ja rodas cita problēma, mūsu problēmu novēršanas lapā var atrast arī citus jautājumus.

Tiem, kuriem vēl ir nepieciešama papildu palīdzība, jūs vienmēr varat sazināties ar mums, aizpildot mūsu Android jautājumu anketu. Viss, kas mums nepieciešams, ir informācija, lai mēs varētu rast risinājumu vai traucējummeklēšanas procedūru, kas palīdzēs jums atrast labojumu.

Tagad šeit ir problēmas…

J : “ Mana sieva mazgā manu tālruni veļas mašīnā. Es to ievietoju rīsu divās dienās, un viss, šķiet, darbojas, bet skārienekrāns. Es nezināju, vai tas ir cepts no mazgātāja vai arī tas ir kaut kas, ko var noteikt. Lūdzu, palīdziet. "

A : Šķiet, ka jūsu tālruni sajauca šķidruma bojājumu dēļ. Mēs nevaram droši pateikt, vai skārienekrāns ir cepts vai kaut kas, bet tur ir viena lieta, kas jums jādara - jums ir nepieciešams, lai tālrunis tiktu pārbaudīts ar tehniķi. Varbūt tā vienkārši ir jātīra. Es ceru, ka jūs sapratīsiet, ka tas ir acīmredzami aparatūras problēma, un mēs nevaram to darīt.

J : „ Labdien, mans tālrunis man ir radījis problēmas. Ekrāns pārvēršas baltā krāsā un mirgo, un tas notiek ik pēc 2 stundām, kas ir pārsteidzoši, jo tālrunis vēl ir jauns. Ir pagājuši tikai 6 mēneši kopš tā iegādes. Es to nepieskartos, kad manas rokas ir mitras, un es to nesen nometu. "

A : Ja šī problēma rodas tikai bez acīmredzama iemesla, tas var būt tikai traucējums sistēmā. Ja tas noticis pēc atjaunināšanas, tad mēģiniet dzēst sistēmas kešatmiņu, ja tas neizdodas, tad izpildiet galveno atiestatīšanu, pirms tā nolemj to nosūtīt pārbaudei. Skatiet tālāk sniegtos norādījumus par soli pa solim.

Kā izdzēst sistēmas kešatmiņu

1. Izslēdziet ierīci.
2. Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
6. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Kā veikt Master Reset

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S6 malu.
2. Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
3. Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
4. Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
5. Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
6. Vēlreiz nospiediet taustiņu Vol Down, līdz opcija 'Yes - delete all user data' ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni.

J : “ Kad es mēģinu atbloķēt savu Galaxy S6 Edge Plus, PIN kods nav tur tikai atpakaļ, jo tas pāriet uz pusi melnā ekrāna ar manu fona redzamību, to darot uz brīdi, tad apstājas, un tas tiek darīts vēlreiz un saka pieskāriens nereaģē. Vai ir veids, kā to novērst? "

A : vispirms izolējiet problēmu. Jums jāzina, vai lejupielādētajām lietotnēm ir kaut kas saistīts ar šo jautājumu, vai nē. To var izdarīt, startējot tālruni drošā režīmā:

1. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus 20 līdz 30 sekundes.
2. Kad būsit redzams Samsung logotips, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest taustiņu Skaļums.
3. Tālrunim jāturpina darboties, un jums tiks piedāvāts atbloķēt tālruni kā parasti.
4. Jūs zināt, vai tālrunis ir veiksmīgi startēts drošajā režīmā, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiek parādīts teksts “Drošais režīms”.

Ja problēma saglabājas, mēģiniet atiestatīt tālruni. Protams, jums ir nepieciešams dublēt datus un svarīgos failus, pirms tie tiks izdzēsti. Ja problēma paliek, sazinieties ar tehniķi, lai to pārbaudītu.

J : “ Tas ir noticis jau kādu laiku. Nejauši un biežāk pēdējā laikā mans tālrunis man neļaus izvilkt zvanītāju / paziņojumu joslu. Man ir jāizslēdz ekrāns, ieslēdziet to un apskatiet ziņojumus, neatbildētos zvanus utt., No nolaižamās vietas, nevis to, lai varētu darīt to pašu un piekļūt ātriem iestatījumiem ar lejupvērstu zvanītāju no atslēgtā sākuma ekrāns. Idejas? "

A : Iespējams, tas ir sistēmas traucējums. Vispirms vispirms izdzēsiet sistēmas kešatmiņu, pēc tam uzziniet, vai tālrunim ir pieejams atjauninājums. Ja ir, lejupielādējiet un instalējiet to. Ja nav, tad jums vajadzētu veikt atiestatīšanu.

J : “ Es izslēdzu tālruni un ievietoju to kabatā un iegāju bibliotēkā. Kad es iznācu 2 stundas vēlāk, tālrunis neieslēgsies. Zilā gaisma ir ieslēgta, bet ekrāns ir tukšs. Tas rada troksni, piemēram, saņemot tekstu. Šī ir pirmā reize, kad tas notika. Man ir telefons 6 mēnešus. "

A : Sistēmas avārija. Tas viss ir ar to. Viss, kas Jums nepieciešams, nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus 10 līdz 15 sekundes vai līdz tālrunis atsāk. Kad tas ir pabeigts, problēma jau bija jānosaka.

J : “ Ekrāna augšpusē ir rinda, kas nereaģē uz pieskārienu, jo es nevaru nospiest meklēšanas pogu uz instagrama vai Facebook, citādi viss darbojas labi. Man ir arī dota cietā reset uz tālruni, bet problēma joprojām pastāv. Lūdzu, padomu man, ko darīt tagad. Paldies! "

A : Ja aparatūras problēmu nevar noteikt ar galveno atiestatīšanu, tas nozīmē, ka tā ir nopietna, un, lai to labotu, ir nepieciešams tehniķis. Tātad, jūsu problēmai, jo tas nav fiksēts, kad jūs veicāt galveno atiestatīšanu, tad apmeklējiet vietējo veikalu un pārbaudiet to.

J : “ Mans vienīgais jautājums ir, ka skārienekrāns pēkšņi nereaģēja. Visas fiziskās pogas darbojas; Ieslēgšanas poga, skaļuma poga, poga Sākums, poga Atpakaļ un pat poga Nesenās lietotnes, izņemot ekrānā redzamo. Es nevaru darīt neko. Lūdzu palīdzi man. Vai tas būtu digitalizācijas jautājums? Vai tas būtu tikai programmatūras jautājums? Ja tā, lūdzu, norādiet, kā to novērst. Paldies! "

A : Vismaz jums jau ir ideja par to, kas ir ar jūsu tālruni saistītais jautājums. Viss, kas jādara, ir jums, lai izslēgtu vienu iespēju pēc otra. Pamatojoties uz jūsu aprakstu, tomēr ir iespēja, ka tā ir tikai sistēmas crash. Tātad, veiciet piespiedu atsākšanu, nospiežot un turot nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas pogas kopā 10 sekundes. Ja tālrunis ir veiksmīgi iedarbināts un skārienekrāns reaģē, tad problēma tiek atrisināta. Pretējā gadījumā, lai izslēgtu iespēju, ka tā ir programmaparatūras problēma, jums jādara galvenais atiestatījums. Galu galā un problēma joprojām notiek, jums ir nepieciešams tehniķis, lai to turpmāk pārbaudītu.

Jautājums : “ Nesen nesen tika atjaunināts līdz Marshmallow. Kopš tā laika lietotnes manā sākuma ekrānā ir 2D un stacionāras. Pirms jaunināšanas tie bija sava veida 3D, un, pagriežot ekrānu, fons aizgāja aiz App ikonas, tādējādi ietekmējot, ka lietotnes bija peldošas virs fona attēla. Tā bija ļoti jauka iezīme. Diemžēl tagad tas nedarbojas. "

A : Ir bijušas daudzas pazīmes, kas pazuda pēc Marshmallow, un es domāju, ka tas ir viens no tiem. Mēģiniet izmainīt savus iestatījumus un redzēt, vai varat atjaunot funkciju. Ja tā nenotiek, tad mēs neko nevaram darīt.