Kā noteikt Galaxy S9, kas turpina zvanīt [traucējummeklēšanas ceļvedis]

Laipni lūdzam šodienas problēmu novēršanas rakstā # GalaxyS9 ierīcei. Šis ieraksts iezīmēs risinājumus, kurus varat izmēģināt, ja jūsu S9 turpina zvanīt bez redzama iemesla. Mēs ceram, ka tas būs noderīgs.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Šodienas problēma: Galaxy S9 balss zvani turpina samazināties

Hei. Es ceru, ka jums ir labi un ceru, ka jūs varat palīdzēt. Man ir pavisam jauns Samsung S9, kuru es saņēmu piektdienas 9. marta atklāšanas datumā. Tā kā tālruni kļūst, man ir bijušas problēmas, kad es zvanīju. Līnija iekrīt un izslēdzas, tāpēc es nevaru dzirdēt personu un viņi nevar dzirdēt mani. Turklāt tālrunis ir veicis zvanu pilnīgu nomešanu un vēlāk atvienošanu. Tas, protams, ir ļoti nomākts par jaunu tālruni. Lūdzu, pastāstiet man, ka tā ir programmatūras problēma, nevis aparatūra ar tālruni! Esmu mēģinājis skaidri norādīt kešatmiņu par jūsu padomu šajā lapā šovakar, un es vēl esmu redzējis, vai tas rada atšķirību. Jebkuras citas idejas, lai to labotu? Jau iepriekš pasakos. - Lara Harris

Risinājums: Hi Lara. Ir vairāki iemesli, kādēļ jūsu Galaxy S9 var pazust zvanus, bet mēs varam tos grupēt divos ar tīklu saistītos jautājumos un tālruņa problēmām.

Tīkla pusē ir vismaz 4 kopīgas situācijas, kas var novest pie jūsu problēmas. Tie ir šādi:

• neefektīva torņa pārslēgšana
• nav signāla vai slikta mobilā uztveršana
• signāla traucējumi
• pārtraukumi vai neplānota apkope

No otras puses, problēmu var izraisīt arī problēmas, kas rodas no tālruņa. Šie faktori ietver šādus elementus:

• slikta tālruņa lietotne
• slikti kodēta trešās puses lietotne
• neliela programmatūras glitch
• bojāta antena
• nezināms aparatūras darbības traucējums

Kā noteikt Galaxy S9, kas turpina zvanīt

Noslēgto zvanu izsaukšanas jautājums nav vienkāršs uzdevums, jo tam ir daudz iemeslu. Tas, ko vēlaties šajā situācijā darīt, ir sekot loģiskai problēmu novēršanas kāpnēm, lai sašaurinātu cēloņus, kad jūs iet. Pārlūkojot sarakstu ar lietām, ko jūs varat darīt, jūs, savukārt, mēģināt piemērot risinājumu (ja, protams, problēma ir lietotājam labojama). Tālāk ir sniegti traucējummeklēšanas soļi un risinājumi, ko varat darīt.

1. risinājums: restartējiet S9

Šis ir standarta problēmu novēršanas solis un iespējamais risinājums šajā gadījumā. Ierīces restartēšana atsvaidzina gan programmatūru, gan sistēmu kopumā. Dažas kļūdas tiek fiksētas, veicot šo vienkāršo un vieglo risinājumu, tāpēc pārliecinieties, ka to neizlaist. Lai restartētu S9, vienkārši nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, pēc tam izvēlnē izvēlieties Restartēt.

2. risinājums: pārslēdziet lidmašīnas režīmu

Lidmašīnas režīms ir funkcija, kas ļauj bezšuvju veidā atslēgt visas jūsu Galaxy S9 ierīces tīkla funkcijas. Daži lietotāji varēja veiksmīgi noteikt tīkla problēmas, ieslēdzot un izslēdzot lidmašīnas režīmu, lai šis nākamais solis varētu palīdzēt noteikt kļūdu jūsu tālrunī. Lai to izdarītu, vienkārši izvelciet paziņojumu izvēlni no ekrāna krāna uz leju, pēc tam pieskarieties lidmašīnas režīmam.

3. risinājums: instalējiet operatora atjauninājumus

Laiku pa laikam pārvadātāji var izlaist atjauninājumus, lai veiktu tīkla konfigurācijas izmaiņas, veiktu jaunas funkcijas vai noteiktu zināmas tīkla kļūdas. Ja jūsu S9 strādāja labi zvanu laikā, tad var būt dažas tīkla kļūdas, kas jūsu operatoram ir jāizlīdzina. Noteikti iestatiet, lai ierīce saņemtu jaunus atjauninājumus sadaļā Iestatījumi> Programmatūras atjaunināšana . Ja tā nav, mēģiniet manuāli pārbaudīt jebkuru jaunu atjauninājumu, kuru esat aizmirsis, pieskaroties pie Lejupielādēt atjauninājumus manuāli sadaļā Iestatījumi> Programmatūras atjaunināšana . Ja pēc noklikšķināšanas uz opcijas Lejupielādēt atjauninājumus manuāli opcija nav redzama, šajā brīdī, iespējams, nav pieejami atjauninājumi.

4. risinājums: instalējiet Android atjauninājumus

Dažos gadījumos tīkla problēmas var izraisīt novecojusi operētājsistēmas versija. Lai samazinātu problēmas, vēlaties, lai S9 darbotos ar jaunāko Android versiju. Papildus operatora atjauninājumu instalēšanai Google (Android izdevējs) un Samsung var arī izlaist savus atjauninājumus. Tāpat kā iepriekšējā risinājumā, vienīgais veids, kā iegūt šos atjauninājumus, ir iet uz sadaļu Iestatījumi. Noteikti ļaujiet savam S9 automātiski lejupielādēt atjauninājumus, lai neatstātu nevienu Android vai OEM atjauninājumu.

Risinājums # 5: Notīrīt tālruņa lietotnes datus

Noklusējuma lietotne, kas pārvalda balss zvanus uz S9, ir tālruņa lietotne, tādēļ, ja lietojat to, pārliecinieties, ka to apstrādāt tieši, izdzēšot datus. Tādējādi tiks izdzēsti jūsu zvanu žurnāli, tādēļ, ja vēlaties tos saglabāt, pārliecinieties, vai tālrunis tiek izmantots, izmantojot Samsung mākoņpakalpojumu vai Smart Switch. Kad esat to paveicis, jūs vēlaties dzēst tālruņa lietotnes datus, veicot tālāk norādītās darbības.

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
2. Pieskarieties lietotnēm Apps.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties Vēl iestatījumi (trīs punktu ikona).
4. Pieskaries Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Meklējiet lietotni Tālrunis un pieskarieties tai.
6. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas .
7. Pieskarieties CLEAR DATA.
8. Pārbaudiet, kā S9 darbojas zvanu laikā.

.Solution 6: atkārtoti ievietojiet SIM karti

SIM kartes noņemšana un atkārtota ievietošana dažreiz darbojas, lai noteiktu tīkla problēmas. Šis process liek ierīcei pārkonfigurēt visus šūnu iestatījumus, piemēram, APN, ziņojumu centra numuru un citas šūnu konfigurācijas. Ja vēl neesat to mēģinājis, pārliecinieties, ka to darāt. Pirms kartes noņemšanas un atkārtotas ievietošanas pārliecinieties, vai tālrunis ir izslēgts.

7. risinājums: atiestatiet tīkla iestatījumus

Tiešāks veids, kā risināt tīkla problēmas, ir notīrīt ierīces tīkla iestatījumus. Tīkla iestatījumu atiestatīšana izdzēsīs wifi, mobilos datus un Bluetooth iestatījumus, lai vēlāk tos atkārtoti konfigurētu. Lūk, kā to izdarīt:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vispārējai vadībai.
3. Pieskarieties Reset.
4. Pieskarieties Atjaunot tīkla iestatījumus.
5. Pieskarieties pogai RESET SETTINGS.
6. Restartējiet S9 un pārbaudiet, kā tas darbojas zvanu laikā.

8. risinājums: manuāli atlasiet tīkla režīmus

Dažreiz tīkla problēmas tiek novērstas, piespiežot tālruni uz laiku izmantot citu tīklu. Ja restartēšana un lidmašīnas režīma pārslēgšana nedarbosies, noteikti veiciet šo problēmu novēršanas darbību. Lūk, kā:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties Savienojumi.
3. Pieskarieties mobilajiem tīkliem.
4. Pieskarieties tīkla operatoriem.
5. Pieskarieties meklēšanas tīkliem.
6. Pagaidiet, līdz S9 meklēs tīklus.
7. Kad tā ir pabeigta, izvēlieties citu tīklu, lai izveidotu savienojumu. Piemēram, ja izmantojat T-Mobile, atlasiet AT&T vai jebkuru citu tīklu.
8. Jūsu tālrunis būs spiests atgriezties ar kļūdu, jo tas nevarēs veiksmīgi reģistrēties.
9. Pēc tam atkal atlasiet savu tīklu un pārbaudiet, vai jūsu S9 tagad varēs atkārtoti reģistrēties.

9. risinājums: palaidiet drošo režīmu

Ja neesat uzmanīgs, ko instalējat lietotne, pastāv iespēja, ka viens no tiem var izraisīt konfliktu ar operētājsistēmu. Lai pārbaudītu, vai lietojumprogramma rada problēmu, vēlaties palaist S9 drošajā režīmā. Šajā režīmā neviena trešās puses lietojumprogramma nedarbosies, ja zvani darbosies kā gaidīts un vispār nepaliks, jūs zināt, ka lietojumprogramma rada problēmas.

Lai restartētu S9 drošajā režīmā, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, kas atrodas uz ekrāna redzamā modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās SAMSUNG, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
6. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādās drošais režīms, atlaidiet taustiņu Skaļums.
7. Drošajā režīmā tagad varat atinstalēt programmas, kas rada problēmas.

10. risinājums: rūpnīcas atiestatīšana

Šajā brīdī jūsu S9 jau bija jāatgriežas normālā stāvoklī, bet, ja problēma paliek, jums nav citas izvēles, kā darīt vienu pēdējo - rūpnīcas atiestatīšanu. Tas palīdzēs jums pateikt, vai problēma ir saistīta ar programmatūras traucējumu vai nē. Mēs zinām, ka S9 rūpnīcas valsts programmatūra neizraisīs pazeminātu zvanu problēmu. Atgriežot Android iestatījumus atpakaļ uz zināmo darba stāvokli, jūs faktiski novēršat jebkādas iespējamās programmatūras kļūdas.

Lai rūpnīcu atjaunotu S9:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties Iestatījumi> Mākonis un konti> Dublēšana un atjaunošana.
3. Pieskarieties šādiem slīdņiem vēlamajam iestatījumam: dublējiet savus datus, automātisku atjaunošanu.
4. Pieskarieties taustiņam Atpakaļ (apakšējā labajā pusē), līdz sasniedzat galveno izvēlni Iestatījumi.
5. Pieskarieties General Management> Reset> Factory data reset.
6. Ritiniet līdz ekrāna apakšdaļai un pēc tam pieskarieties RESET> DELETE ALL.
7. Ja ir ieslēgta ekrāna bloķēšana, ievadiet savus akreditācijas datus.
8. Ja tiek prasīts pārbaudīt savu Samsung kontu, ievadiet paroli un pēc tam pieskarieties CONFIRM.
9. Pagaidiet, līdz ierīce pabeidz atiestatīšanas secību.

Atcerieties, ka rūpnīcas atiestatīšana izdzēsīs jūsu personas datus. Pirms rūpnīcas atiestatīšanas pārliecinieties, ka tās tiek nodotas atpakaļ.

11. risinājums: sazinieties ar savu pakalpojumu sniedzēju

Visbeidzot, ja visi mūsu iepriekš minētie ieteikumi vispār nepalīdzēs, jums būtu jāinformē pārvadātājs par šo problēmu. Problēmas dēļ var būt dažas tīkla kļūdas vai cēloņi.