Kā noteikt Google Play veikala kļūdu 963 uz Samsung Galaxy S9

Google Play veikala kļūda 963 rodas, mēģinot atjaunināt vai lejupielādēt lietotni. Daži Samsung Galaxy S9 īpašnieki ir sūdzējušies par šo problēmu, tāpēc tas nenotiek tikai sākuma līmeņa ierīcēm, bet arī augstas klases tālruņiem. Tas ir tāpēc, ka tā nav ierīces specifiska problēma, bet gan problēma ar Play veikalu. Tātad, ja jums ir Android tālrunis, šī problēma var rasties laiku pa laikam.

Šajā ziņojumā es palīdzēsim atrisināt problēmu ar savu Galaxy S9, lai jūs varētu turpināt lietot tālruni bez kļūdām. Ja esat viens no šī tālruņa īpašniekiem, turpiniet lasīt, jo šis raksts var jums palīdzēt.

Tomēr, ja jums ir citas problēmas, apmeklējiet mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši dažas no visbiežāk sastopamajām problēmām šajā ierīcē. Pārlūkojiet lapu, lai atrastu problēmas, kas ir līdzīgas jūsu vajadzībām, un izmantojiet piedāvātos risinājumus. Ja jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, aizpildiet anketu un spiediet Iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Šeit ir lietas, ko varat darīt, lai mēģinātu atrisināt šo problēmu savā Galaxy S9 ierīcē ...

  1. Restartējiet tālruni, jo tas var būt saistīts tikai ar nelielu programmaparatūras problēmu.
  2. Pārliecinieties, vai interneta savienojums ir stabils.
  3. Notīrīt Google Play veikala kešatmiņu un datus.
  4. Noņemiet Google kontu un pievienojiet to vēlreiz.
  5. Veiciet rūpnīcas atiestatīšanu.

Kad notiek Google Play veikala kļūda 963, vispirms mēģiniet restartēt tālruni, jo to var izraisīt neliela problēma ar programmaparatūru. Ir bijuši daži īpašnieki, kas ziņoja, ka līdzīgi jautājumi ir bijuši agrāk ar vienkāršu atsāknēšanu. Ja nav acīmredzama iemesla vai iemesla, kāpēc šāda veida problēma notiek, vispirms veiciet atsāknēšanu.

ARĪ LŪDZU:

  • Ko darīt, ja lietotne pārtrauks darbu pēc Galaxy S9 atjaunināšanas uz Android P (Android 9 Pie)
  • Kā noteikt Samsung Galaxy S9, kas nav lejupielādējis grupas īsziņas pēc programmatūras atjaunināšanas

Pēc tam mēģiniet redzēt, vai jūsu interneta pieslēgums ir stabils. Vienmēr pastāv iespēja, ka savienojums starp tālruni un Google serveriem tika pārtraukts un radās kļūda. Jūs varat mēģināt izslēgt WiFi vai mobilos datus un ieslēgt to vēlreiz, lai pārliecinātos, ka tas darbojas pareizi. Pēc tam mēģiniet lejupielādēt lietotni un redzēt, vai kļūda joprojām notiek.

Pēc tam, kad tālrunis ir restartēts un pārliecināts, ka interneta savienojums ir stabils un problēma turpinās, tad šoreiz jums jāiet pēc Play veikala. Lai gan tas ir oficiālais lietotņu veikals visām Android ierīcēm, tas joprojām ir lietojumprogramma un laiku pa laikam var crash. Tas nozīmē, ka nākamā lieta, kas jums jādara, ir to atiestatīt, iztīrot tās kešatmiņu un datus. To darot, tas tiks atgriezts noklusējuma konfigurācijā. Tomēr, ja problēma turpinās, pārejiet pie nākamā risinājuma.

Jums ir jāmēģina noņemt savu Google kontu un pievienot to vēlreiz, jo tas varētu būt problēma ar jūsu kontu. Jūsu Android tālrunis ir saistīts ar jūsu Google kontu, tāpēc no tā izriet, ka, ja ar to ir problēma, visi pakalpojumi, kas ir atkarīgi no tā, var arī neizdoties. Mēģiniet noņemt to no tālruņa un pēc tam pārstartējiet ierīci. Pēc tam pievienojiet kontu vēlreiz un lejupielādējiet lietotni. Ja problēma turpinās, un jums ir nepieciešams instalēt lietotni, tad jums nav citas izvēles, kā tikai atiestatīt tālruni. Visi ar programmaparatūru saistītie jautājumi var tikt noteikti ar atiestatīšanu un šis nav izņēmums. Tomēr pārliecinieties, ka faili un dati ir dublēti pirms atiestatīšanas, jo tie tiks dzēsti:

  1. Dublējiet datus iekšējā atmiņā. Ja esat pierakstījies Samsung kontā ierīcē, esat aktivizējis pretaizdzīšanu un būs nepieciešami jūsu Samsung akreditācijas dati, lai pabeigtu galveno atiestatīšanu.
  2. Izslēdziet ierīci.
  3. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  4. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
  5. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu 'wipe data / factory reset'.
  6. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
  7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
  8. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
  9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
  10. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Es ceru, ka mēs esam spējuši palīdzēt atrisināt problēmu ar jūsu ierīci. Mēs būtu pateicīgi, ja jūs palīdzētu mums izplatīt vārdu, tāpēc, lūdzu, kopīgojiet šo ziņu, ja jūs to uzskatāt par noderīgu. Liels paldies par lasīšanu!

ATTIECĪGIE POSTI:

  • Kā noteikt Samsung Galaxy S9 restartēšanu Kad tiek parādīts Samsung logotips pēc programmatūras atjaunināšanas
  • Kā labot krekinga ekrānu Samsung Galaxy S9
  • Kā novērst Galaxy S9 “Nevarēja izveidot drošu savienojumu”
  • Ko darīt, ja Galaxy S9 saglabā pārkaršanu (labot pārkaršanas problēmu)