Kā noteikt iPhone 8, kas pārkarst, lietojot FaceTime vai zvanu laikā

Sveiki iPhone fani! Laipni lūdzam citā problēmu novēršanas rokasgrāmatā, kas paredzēta # iPhone8. Šī problēmu novēršanas ziņa attiecas uz dažām parastajām problēmām, kas saistītas ar iPhone 8, tāpēc mēs ceram, ka tas būs labs lasījums. Īpaši jāatzīmē galvenā tēma, kuru mēs šeit vēlamies koncentrēt - pārkaršanas problēma, lietojot FaceTime vai kamēr lietotājs ir zvanījis. Ja jūs esat viens no neveiksmīgajiem mazajiem, kas sastopas ar šo kļūdu, noteikti izlasiet.

Ja meklējat risinājumus savai #iOS problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot šīs lapas apakšdaļā norādīto saiti. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1 problēma: iPhone 8 pārkarst, lietojot FaceTime vai zvanu laikā

Dārgais Kungs. Es rakstu jums ar vilšanos, jo es nesaņemu nepieciešamo pakalpojumu no pārdevēja un Maurīcijas pārstāvja. Man bija nosūtīts mans iPhone 8, lai saņemtu remontu, jo ierīce, izmantojot FaceTime un video zvanu, saņēma siltumu. Tika parādīts termometra ikona ar norādi “karstā temperatūra”. Sūdzība tika iesniegta 17. aprīlī, un es to saņēmu 2018. gada 8. maijā. Pēc tam, kad man bija mājās, es uzlika tālruni un pamanīju to pašu problēmu, kas man bija, piemēram, pārkarst. Es to atkal nosūtīju remontam. Diemžēl es joprojām gaida atbildi no pārdevēja un aģentu (Leal Communications Co. ltd). IPhone joprojām ir garantija, un tas beigsies 2018. gada 28. maijā. Es ceru, ka jūs informēsit mani par veicamajiem pasākumiem. Paldies un pateicos. - Nitin Nitin Khadun

Risinājums: Hi Nitin. Pamatojoties uz mūsu pašu pieredzi, tehniķis dažreiz var aizmirst par pārkaršanas problēmu, jo viņi nevarēs atkārtot šo problēmu pakalpojuma laikā. Tas var būt iemesls, kāpēc jūsu iPhone tika atgriezts jums tādā pašā precīzā stāvoklī. Lai gan tas noteikti nav jūsu vaina, ka tas notiek (mēs pieņemam, ka jūs sniedzāt informāciju par problēmu pakalpojuma laikā), mēs iesakām jums veikt vairāk pasākumu, lai novērstu to atkārtošanos. Piemēram, jums vajadzētu to ierakstīt, kad pieprasāt servisu, ja problēma rodas tikai pēc tam, kad esat teicis, izmantojis Facetime noteiktu laika periodu. Paturiet prātā, ka tehniķim būs jāzina, kas notiek brīdī, kad viņš atver vai pārbauda ierīci. Ja vien nav pienācīgas dokumentācijas, kas viņam vai viņai pastāstīs par jūsu problēmas specifiku, viņš vai viņa var atrast ierīci darboties pēc dažu minūšu pārbaudes. Ja ir zināmi apstākļi, kas varēja izraisīt tālruņa pārkaršanu, noteikti norādiet to. Piemēram, ja pārkaršanas problēma rodas tikai tad, kad atrodaties mobilo datu savienojumā, bet ne WiFi, tas var palīdzēt tehniķim šo problēmu izolēt.

Atcerieties, ka pārkaršana ir tikai iespējamās programmatūras kļūdu vai aparatūras darbības traucējumu pazīme. Lai saprastu situāciju, nepieciešama papildu informācija no ierīces. Mums nav jūsu iPhone vēstures, tāpēc mēs nevaram pateikt, kur tas ir. Tomēr pastāv iespēja, ka problēma var būt saistīta ar programmatūras glitch, tāpēc mēs iesakām noslaucīt tālruni, rūpnīcā to atiestatīt, pēc tam pārbaudiet, kas notiek, kad vēlreiz lietojat Facetime.

Lai rūpnīcu atjaunotu savu iPhone 8:

1. Atpakaļ savu personisko informāciju, izmantojot iTunes vai iCloud.
2. Atveriet lietotni Iestatījumi.
3. Pieskaries Vispārīgi.
4. Pieskarieties Reset.
5. Pieskaries Dzēst visu saturu un iestatījumus.
6. Ja tiek prasīts, ievadiet savu piekļuves kodu.
7. Pieskarieties Erase iPhone.

Tagad, kad esat rūpnīcā atiestatījis iPhone, iestatiet to kā jaunu ierīci (nevis no dublējuma). Pēc tam vēlreiz izmantojiet Facetime un atkārtojiet šo problēmu. Pārliecinieties, ka šajā laikā neko nederat.

Ja jūsu iPhone 8 pēc rūpnīcas atiestatīšanas joprojām pārkarst un ja nav instalētas citas lietotnes, tas nozīmē, ka jūsu pārkaršanas problēmu izraisa slikta aparatūra. Iet uz priekšu un nomainiet tālruni. Pārliecinieties, lai pieprasītu rezerves tālruni, jo mēs šaubāmies, ka ir kaut kas, ko viņi var darīt, lai vispār atrisinātu problēmu.

2. problēma: kā atgūt datus no iPhone 8, kas netiks ieslēgti

Sveiki. Es esmu Ricky Japānā. Es uzskatu, ka mana iPhone8 plus nevar ieslēgt kopš visas nakts maksas. Es nopirku ierīci pirms 6 mēnešiem, un IOS bija paredzēts modernizēt līdz jaunākajai versijai, pirms notika tragedija. Es mēģināju visu iespējamo, lai to pamodinātu, un tā deva pat nesniedz vienu atbildi. (Spēka restartēšana, Savienojuma izveide ar iTunes datorā, kas nav konstatēta, maksa par vairāk nekā 5 stundām ...) Es sazinājos ar tehnisko atbalstu Japānā, un viņi man teica, ka man ir jāmaina ierīce bez maksas. Tomēr problēma ir tāda, ka es aizmirsu dublēt dažus datus no vietējās ierīces, un es tiešām to vēlētos. Lai to aizstātu vai labotu Japānā, jūs zaudēsiet visus datus tālrunī. Vai jūs varat man ieteikt? Paldies. - Ricky

Risinājums: Hi Ricky. Lai izveidotu dublējumu, vai, ja vēlaties piekļūt tās iekšējās atmiņas ierīces saturam, ir nepieciešams darba iPhone. Ja jūsu iPhone ir miris, jo tas nebūs jāmaksā, vai tāpēc, ka tā mātesplate ir bojāta, nav iespējams vispār atgūt datus. Pat ja, piemēram, problēma ir saistīta tikai ar sliktu akumulatoru, Apple pakalpojuma sniegšanas laikā joprojām noslaucīs tālruni, tāpēc tas pamatā nepalīdzēs.

Lai otra ierīce, piemēram, dators, varētu piekļūt jūsu iPhone glabāšanas ierīces saturam un to izlasīt, vispirms tai ir jāsaņem jūsu iPhone atļauja. Protams, tas nenotiks vispār, jo jūsu tālrunis ir miris, pirmkārt, lai jūsu dati būtu pilnīgi bloķēti. Nav atgūšanas programmatūras, kas šajā gadījumā var palīdzēt, jo atkal, šāda programmatūra ir jāinstalē datorā, lai skenētu tālruni. Tātad, ja vien jūs nevarat atrast veidu, kā tālruni atkal ieslēgt un operētājsistēmu normāli darbināt, nav iespējams atgūt šos jūsu datus.

Ja jūsu tālruņa informācija jums patiešām ir svarīga, varat mēģināt nogādāt tālruni neatkarīgam servisa centram. Tur jūs varat skaidri pateikt tehniķim, ka vēlaties saglabāt savus datus, un viss, kas viņiem jādara, ir pārbaudīt problēmu. Ja esat laimīgs, un problēmas iemesls ir tikai akumulators, akumulatora nomaiņai ir jābūt vienīgajai problēmai, kas jums jārisina. Ja problēmas cēlonis pārsniedz akumulatoru, nav garantijas, ka remonts var atdzīvināt ierīci. Paturiet prātā, ka, ļaujot neatkarīgiem tehniķiem atvērt tālruni un to labot, jūs būtībā anulējat Apple garantiju. Pat ja jūs maksājat Apple, lai nākotnē labotu tālruni, viņi to nedarīs, jo ne-Apple tech jau ir mainījis aparatūru.

# 3 problēma: iPhone 8 Plus problēmas pēc iOS 11 atjaunināšanas

Tā kā iOS jauninājums manā iPhone 8 plus 256GB ir kļuvis par lieliem programmatūras jautājumiem. Kad es nospiežu sākuma pogu, tā vienmēr pāriet uz panorāmu un pēc tam izmaina ekrānu uz vertikālu skatu, tad mājas poga dažreiz padara dīvainus trokšņus, kad es tad novietoju tālruni. Nav skaņas, ne arī tad, kad es pievienojos acu tālrunim, neko nedzirdu, viss ir kluss, tāpēc es nevaru darīt zvanus. Tikai pārlūkošana un lietotnes turpina darboties lēni, un tas vienmēr ir iesaldēts. Man tas ir aizvainots, bet joprojām ir tāda pati problēma, tas ir jauns tālrunis, un es nezinu, vai tā ir cietā trauki vai programmatūras problēma, kas palīdz man. - Suley Issaka

Risinājums: Hi Suley. Dažreiz atjauninājumu instalēšanai var būt dažādi rezultāti. Lai redzētu, vai varat novērst problēmu savā līmenī, izpildiet tālāk minētos ieteikumus.

Atiestatīt tīkla iestatījumus

Pirmais iespējamais risinājums, ko varat darīt, ir ierīces tīkla iestatījumu atiestatīšana. Dažreiz atjauninājumi var izraisīt tīkla problēmas, tāpēc tas ir labi, ja varat atjaunot savu iPhone tīkla konfigurāciju noklusējuma iestatījumos. Lūk, kā to izdarīt:

1. Pieskarieties Iestatījumi, lai atvērtu lietotni.
2. Pieskaries Vispārīgi.
3. Pieskarieties Reset.
4. Atlasiet opciju Atjaunot tīkla iestatījumus.
5. Ja tiek prasīts, ievadiet ierīces paroli.
6. Apstipriniet darbību.

Atiestatīt visus iestatījumus

Vēl viens labs risinājums, kas šajā gadījumā var palīdzēt, ir atiestatīt visus jūsu iPhone iestatījumus uz to rūpnīcas stāvokli. Dažas kļūdas izraisa nepareizi iestatījumi, lai nodrošinātu, ka viss ir atpakaļ uz iepriekšējo stāvokli, jūs varat darīt visu, lai atjaunotu visus iestatījumus. Tas izdzēsīs jūsu pielāgojumus, lai vēlāk tos vēlreiz iestatītu.

Lai atiestatītu visus iPhone 8 iestatījumus:

1. Sākuma ekrānā pieskaries Iestatījumi.
2. Pieskaries Vispārīgi.
3. Pieskarieties Reset.
4. Pieskarieties Atjaunot visus iestatījumus.
5. Ja tiek prasīts, ievadiet pareizo ierīces kodu.
6. Pieskarieties opcijai Atjaunot visus iestatījumus, lai apstiprinātu darbību.

Atjaunojiet iepriekšējo dublējumu

Ja pirms iOS atjauninājuma instalēšanas esat izveidojis sistēmas dublējumu, mēģiniet redzēt, kas notiek, ja atjaunojat savu iPhone, izmantojot to. Pirms izmantojat iepriekšējo dublējumu, pārliecinieties, vai jūsu rūpnīca ir atjaunota. Skatiet iepriekš minētos soļus, kā rūpnīcā atiestatīt iPhone 8.

Pēc rūpnīcas atiestatīšanas veiciet tālāk norādītās darbības, lai atjaunotu iepriekšējo dublējumu:

1. Izveidojiet failu dublējumu. To var izdarīt vairākos veidos, bet ātrākais un efektīvākais veids ir izmantot iTunes savā datorā vai Mac datorā. Ja nevēlaties vispār izveidot dublējumkopiju, varat vienkārši izdzēst visu tālrunī, izpildot šīs saites darbības.
2. Savienojiet savu iPhone ar datoru ar tālrunim pievienoto kabeli.
3. Mēs pieņemam, ka atceraties, ka jūsu tālruņa piekļuves kods ir vienkārši, tāpēc vienkārši ievadiet to, kad tas tiek prasīts.
4. Atlasiet savu iPhone pēc tam, kad iTunes jautās jums par konkrēto ierīci.
5. Kad esat panelī Kopsavilkums vai ekrānā, atlasiet opciju, kas atjaunos jūsu ierīci (Atjaunot).
6. Apstipriniet, noklikšķinot uz pogas Atjaunot.
7. Pagaidiet dažus mirkļus, kamēr iTunes atjauno ierīces rūpnīcas iestatījumus. Tas var arī aizņemt kādu laiku, ja iTunes būs jāinstalē atjaunināta operētājsistēmas versija.
8. Pēc šīs rūpnīcas atiestatīšanas visi programmatūras iestatījumi jāatjauno pēc noklusējuma.