Kā noteikt MMS, kas netiks nosūtītas jūsu Samsung Galaxy A6 2019, MMS nosūtīšana neizdevās [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]

Multivides ziņas ir ziņas, kas sastāv no fotoattēliem, videoklipiem, grupas ziņojumiem vai jebkura teksta, kas nosūtīts ar pielikumu. Lai MMS darbotos tālrunī, ir nepieciešams datu savienojums. Tas nozīmē, ka tālrunim jābūt savienotam ar mobilo datu tīklu, lai tas varētu nosūtīt un saņemt multiziņas. Ja izmantojat trešās puses lietotni, joprojām varat izmantot MMS, izmantojot bezvadu internetu, nevis mobilo datu savienojumu. Kamēr visas norādītās prasības ir izpildītas, MMS darbojas pareizi, kā paredzēts. Pretējā gadījumā jums ir nepieciešams novērst programmatūras kļūdas, kas varētu būt izraisījušas MMS sūtīšanu un saņemšanu.

Šajā postenī risinātā problēma ir saistīta ar Samsung Galaxy A6 2018 viedtālruni. Ja jums pieder šī ierīce un rodas grūtības sūtīt vai saņemt multiziņas, šis konteksts var jums palīdzēt. Jūs varat atsaukties uz vienkāršiem risinājumiem un risinājumiem, ko esmu pierakstījis zemāk, ja vēlaties novērst problēmu savā galā. Plašāku informāciju lasiet tālāk.

Pirms mēs turpinām, ja meklējat problēmas risinājumu tālrunī, mēģiniet pārlūkot mūsu problēmu novēršanas lapas, lai redzētu, vai mēs atbalstām jūsu ierīci. Ja tālrunis atrodas mūsu atbalstīto ierīču sarakstā, atveriet problēmu novēršanas lapu un meklējiet līdzīgas problēmas. Jūtieties brīvi izmantot mūsu risinājumus un risinājumus. Neuztraucieties par to bez maksas. Bet, ja jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, tad aizpildiet mūsu Android jautājumu anketu un spiediet Iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Kā novērst Galaxy A6 2018, kas nevar nosūtīt MMS

Pirms sākat problēmu novēršanu, pārbaudiet un pārliecinieties, vai tālrunī ir iespējota MMS funkcija. Varat pārbaudīt, vai, izmantojot lietotnes-> ziņojumi->, pieskarieties vairāk vai trīs vertikālu punktu ikonai, kas atrodas ekrāna augšējā labajā stūrī. Tad parādīsies izvēlņu opciju saraksts. Ritiniet līdz un izvēlieties Iestatījumi-> Vēl iestatījumi-> Multiziņas . Pārliecinieties, vai tas ir ieslēgts. Ja problēma turpinās, ja ir iespējota MMS, tad varat doties uz priekšu un izmēģināt šādas procedūras.

Pirmais risinājums: restartējiet savu Galaxy A6 2018

Ja izmantojat šūnu datus, ātri izslēdziet šūnu datus un pēc tam atkal ieslēdziet. Tas palīdzēs atjaunināt mobilā datu funkcijas tālrunī. Pēc mobilā datu izslēgšanas un ieslēgšanas restartējiet savu Galaxy A6 2018, lai izgāztos kešatmiņas failus, tostarp bojātus datus, kas varētu būt izraisījuši konfliktu ar ziņojumapmaiņas rīku, jo īpaši MMS funkcijām tālrunī. Tālāk ir aprakstīts, kā restartēt vai nomainīt Galaxy A6 2018 viedtālruni:

  1. Nospiediet barošanas pogu, līdz parādās izvēlne.
  2. Pēc tam pieskarieties opcijai Power Off.
  3. Pēc 30 sekundēm vēlreiz varat nospiest barošanas pogu, līdz ierīce atsāksies.
  4. Vai arī varat veikt spēka restartēšanu, vienlaicīgi nospiežot un turot ieslēgšanas / izslēgšanas pogu un sānos esošo skaļuma samazināšanas pogu, līdz tālrunis tiek restartēts.

Ļaujiet tālrunim pilnībā restartēt, pēc tam atsākt ziņojumapmaiņas lietotni un mēģiniet atkārtoti nosūtīt un saņemt MMS. ja problēma saglabājas, mēģiniet nākamo iespējamo risinājumu.

Otrais risinājums: notīrīt kešatmiņu no ziņojumapmaiņas lietotnes

Pagaidu dati, kas tiek saglabāti kā kešatmiņa ziņojumapmaiņas lietotnē, var kļūt bojāti noteiktu faktoru dēļ, un, ja tas notiek, ziņu pārraides pakalpojumiem ir lielākas iespējas. Lai to izslēgtu, notīriet lietotņu kešatmiņu ar šādām darbībām:

  1. Dodieties uz Iestatījumi .
  2. Pieskarieties Programmas .
  3. Pieskaries Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
  4. Virzieties uz Lejupielādēto sadaļu.
  5. Pēc tam pieskarieties, lai atlasītu lietoto ziņojumapmaiņas lietotni . Vai arī, lai notīrītu kešatmiņu no visām lietotnēm, pieskarieties Visam .
  6. Pieskarieties Clear cache.
  7. Varat arī notīrīt datus, ja kešatmiņas tīrīšana nepalīdzēs. Vienkārši izpildiet tās pašas darbības un pēc tam atlasiet opciju Dzēst datus.

Tomēr datu dzēšana izdzēš visus jūsu personiskos datus, kas saglabāti ziņojumapmaiņas lietotnē, ieskaitot saglabātos failus, profilus un citu informāciju. Restartējiet tālruni, pēc tam izveidojiet testa MMS ziņojumu, lai to nosūtītu un saņemtu.

Trešais risinājums: noslaukiet kešatmiņas nodalījumu savā Galaxy A6 2018

Ja lietojumprogrammas kešatmiņas un datu dzēšana nepalīdz, tad varat izmēģināt galaktikas nodalījumu galaktikā A6 2018. Tādējādi tiks dzēsti kešatmiņas faili no sistēmas mapēm, tostarp tie, kas izraisa konfliktus tālruņa ziņojumapmaiņas funkcijās, īpaši MMS. Lūk, kā tas tiek darīts:

  1. Izslēdziet ierīci pilnībā.
  2. Pēc tam dažas sekundes vienlaikus nospiediet un turiet pogas Power un Volume Up .
  3. Atlaidiet pogas, kad parādās Android ekrāns, un tālrunis ielādējas atkopšanas režīmā.
  4. Nospiediet skaļuma samazināšanas pogu vairākas reizes, lai ritinātu uz un noskaidrotu Wipe Cache Partition no izvēlētās opcijas, pēc tam nospiediet pogu Power (barošana), lai apstiprinātu izvēli.
  5. Pagaidiet, līdz tālrunis ir beidzis kešatmiņas tīrīšanu no sistēmas nodalījuma. Pēc tam jūs redzēsiet opciju Atjaunot sistēmu tagad .
  6. Visbeidzot, nospiediet barošanas pogu, lai restartētu tālruni.

Ļaujiet ierīcei pabeigt palaišanu un pēc tam palaidiet ziņojumapmaiņas lietotni, lai pārbaudītu un redzētu, vai MMS sūtīšanas un saņemšanas funkcijas tagad ir dublētas un darbojas kā paredzēts. Ja nē, tad, iespējams, būs jāapsver atiestatīšana.

Ceturtais risinājums: atiestatiet tīkla iestatījumus savā Galaxy A6 2018

Lai noregulētu tīkla un servera iestatījumu kļūdas no iespējamiem trigeriem, varat mēģināt veikt tīkla iestatījumu atiestatīšanu, lai atjaunotu tālruņa noklusējuma tīkla konfigurācijas. Tas ļauj attiecīgi konfigurēt nepieciešamās opcijas. Tas, iespējams, var atrisināt problēmu, ja MMS pārtrauks darboties pēc tam, kad ir veiktas izmaiņas tīkla iestatījumos vai pēc jaunas programmatūras atjaunināšanas instalācijas. Daži atjauninājumi automātiski ignorētu tīkla iestatījumus, kas galu galā noveda pie kļūdām. Tātad šeit ir tas, ko jums vajadzētu darīt:

  1. Pieskarieties Iestatījumi .
  2. Ritiniet līdz un piesitiet Vispārīga vadība.
  3. Pieskarieties Reset .
  4. No izvēlētās opcijas izvēlieties Atjaunot tīkla iestatījumus .
  5. Nepieciešamības gadījumā, lai turpinātu, ievadiet ekrāna atbloķēšanas PIN vai paroli.
  6. Pēc tam piesitiet Atjaunot iestatījumus, lai apstiprinātu darbību.

Kad atiestatīšana ir pabeigta, tālrunis automātiski restartējas. Vienkārši pagaidiet, līdz tas ir pilnībā ieslēgts, tad iespējojiet mobilo datu un Wi-Fi tīklu. Skatiet, vai tālrunī tiek novērsta MMS problēma.

Piektais risinājums: atjaunojiet jūsu Galaxy A6 2018 rūpnīcas noklusējuma iestatījumus

Kā pēdējo līdzekli varat atjaunot sākotnējo atiestatīšanu vai rūpnīcas datus, lai notīrītu visu no tālruņa sistēmas, ieskaitot sarežģītas kļūdas un ļaunprātīgu programmatūru, kas izraisīja MMS kļūdas saglabāšanu. Šī atiestatīšana arī dzēsīs visus saglabātos datus un personisko informāciju, kas saglabāta iekšējā atmiņā. Ja vēlaties turpināt, dublējiet savus kritiskos datus iepriekš. Lūk, kā tas darbojas:

  1. Pieskarieties Iestatījumi .
  2. Dodieties uz Cloud un kontu.
  3. Pieskarieties Dublēt un atjaunot.
  4. Ja vēlaties, ieslēdziet dublēt datus un atjaunojiet opcijas. Jūs varat to ieslēgt, ja vēlaties dublēt datus pirms atiestatīšanas. Pretējā gadījumā atstājiet tos izslēgtu.
  5. Pēc tam atgriezieties iestatījumos .
  6. Pieskarieties vispārējai vadībai.
  7. Pieskarieties Reset .
  8. Izvēlieties Rūpnīcas datu atiestatīšana.
  9. Pēc tam piesitiet Atjaunot ierīci, lai turpinātu.
  10. Visbeidzot, pieskarieties Delete all, lai apstiprinātu darbību.

Parasti programmatūras kļūdas tiek atrisinātas pēc galvenā resetēšanas, ja vien tās nav saistītas ar aparatūras bojājumiem. Lai uzzinātu, vai problēma ir atrisināta, izveidojiet testa MMS ziņojumu un mēģiniet to nosūtīt un saņemt savā tālrunī. Ja tas darbojas, tad jūs esat labi. Pretējā gadījumā apsveriet citas iespējas.

Citas iespējas

Sazinieties ar tīkla pakalpojumu sniedzēju vai pārvadātāju, lai saasinātu problēmu, lai saņemtu turpmāku palīdzību un citas iespējas. Pārbaudiet un pārliecinieties, ka MMS ir iekļauts aktīvā konta pakalpojumos.

Ja pēc jaunās Android programmatūras versijas instalēšanas jūsu Galaxy A6 2018 viedtālrunī MMS pakalpojumi pārtrauc darboties, tad varat ziņot par problēmu Samsung atbalsta dienestam, lai viņi varētu uzzināt un iekļaut tos citās prioritārajās jomās, kas tiks risinātas nākamajā atjaunināšanas labošanas plāksterī.