Kā noteikt Samsung Galaxy A6 nejauši crashing un Rebooting

#Samsung #Galaxy # A6 ir viens no jaunākajiem premium klases vidusmēra viedtālruņa modeļiem, kas pieejams tirgū un piedāvā lielisku mobilo pieredzi. Tā ir izturīga konstrukcija, kas izgatavota no alumīnija korpusa, izmantojot 5, 6 collu Super AMOLED displeju. Ir 16MP aizmugurējā kamera ar f / 1, 7 diafragmu, kas ļauj tālrunim fotografēt pat sliktos apgaismojuma apstākļos. Lai gan šī ir stabila ierīce, ir gadījumi, kad var rasties dažas problēmas, kuras mēs šodien risināsim. Šajā jaunākajā mūsu problēmu novēršanas sērijas daļā mēs risināsim Galaxy A6 nejaušu crashing un rebooting problēmu.

Ja jums pieder Galaxy A6 vai jebkura cita Android ierīce, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot šo veidlapu. Mēs būsim priecīgi jums palīdzēt ar jebkādām problēmām, kas jums var rasties ar ierīci. Šis ir bezmaksas pakalpojums, ko piedāvājam bez pievienotās virknes. Tomēr mēs lūdzam, lai, sazinoties ar mums, mēģiniet pēc iespējas detalizētāk, lai varētu veikt precīzu novērtējumu un pareizu risinājumu.

Kā noteikt Samsung Galaxy A6 nejauši crashing un Rebooting

Problēma: man ir Samsung Galaxy A6. Tas 3 un pusi mēnešus strādāja absolūti izcili, bet pirms mēneša tas sāka nejauši crashing / rebooting - bez atklājama iemesla vai raksta. Tas kļuva arvien sliktāks, reizēm kļūstot par nebeidzamu atsākšanas ciklu. Nav redzams saistīts ar kādu konkrētu lietotni. vai darbību. Tas nāca no Honkongas uzņēmuma, bet tā ir patiess Samsung. Man ir (atkārtoti) veikusi pilnu noslaucīt datus / cieto rūpnīcas atiestatīšanu un noslaucīju kešatmiņas nodalījumu. Pat bez jebkādām citām lietotnēm, kas ir instalētas, tā atkārtoti sāk darboties. Lietojot tālruni, es to savienoju ar lādētāju, bet tas vēlreiz sāk darboties. Reizēm pēc 15 minūšu vai ilgākas pārstartēšanas (tikai tiklīdz tas ir pirmais Android logotips) tas faktiski var sasniegt sākuma ekrānu, un es varu iet cauri iestatīšanas procesam, bet tas ir crashing un pārstartē periodiski. Tai ir 128Gb SD karte. Esmu izņēmis SD karti. Es sazinājos ar Samsung - viņi vienkārši ieteica visus standarta atiestatījumus un salvetes. Es to nogādāju vietējā remonta centrā - šķita spilgti jauni puiši. Viņi "uzstāda jaunu OS" un domāja, ka tas ir fiksēts, bet tas ir nemainīgs - pastāvīgi pārstartē. Vai jums ir kādi ieteikumi? Es domāju iegūt jaunu akumulatoru. Akumulators patur lādiņu labi, bet vai pati baterija ir izstrādājusi dažus programmatūras traucējumus? Esmu aplūkojis vairākus forumus, un šķiet, ka daudz cilvēku saskaras ar šo problēmu. Jebkura palīdzība / norādījumi būtu ļoti pateicīgi. Paldies.

Risinājums: Pirms veicat jebkādas traucējummeklēšanas darbības šajā ierīcē, vislabāk ir pārliecināties, ka tā darbojas, izmantojot jaunāko programmatūras versiju. Ja ir pieejams atjauninājums, es iesaku vispirms lejupielādēt un instalēt.

Viens no galvenajiem faktoriem, kas var izraisīt tālruni, lai pastāvīgi crash un reboot, ir programmatūras glitch, kas mums būs traucējummeklēšana tieši tagad. Pēc tam, kad mēs šo iespēju esam likvidējuši, var droši pieņemt, ka problēmu jau izraisa kļūdains aparatūras komponents, un šādā gadījumā jāveic papildu pārbaude servisa centrā.

Pirmā lieta, ko vēlaties darīt šajā gadījumā, ir pārliecināties, ka tālrunis ir pilnībā uzlādēts. Jums vajadzētu arī noņemt ierīces microSD karti, jo tas parasti var palīdzēt šai problēmai, īpaši, ja tajā ir bojātas nozares.

Pārbaudiet, vai problēma rodas drošajā režīmā

Pirmā lieta, ko vēlaties darīt, ir pārbaudīt, vai problēmu izraisa lejupielādētā lietotne. To var izdarīt, ieslēdzot tālruni drošajā režīmā, jo šajā režīmā drīkst darboties tikai iepriekš instalētās lietotnes.

  • Izslēdziet ierīci.
  • Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, kas atrodas aiz ekrāna ar ierīces nosaukumu.
  • Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
  • Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
  • Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
  • Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
  • Atverot skaļuma samazināšanas taustiņu, kad redzat 'Safe Mode'.

Ja tālrunis šajā režīmā nejauši nejauši sadursmes vai restartējas, problēmu var izraisīt kāda no lejupielādētajām lietotnēm. Uzziniet, kas ir šī lietotne, un atinstalējiet to.

Noslaukiet tālruņa kešatmiņas nodalījumu

Ir gadījumi, kad īpašā tālruņa nodalījumā saglabātie kešatmiņas dati tiek bojāti. Tiklīdz dati ir bojāti, tas var radīt problēmas ar ierīci, kuru jūs pašlaik piedzīvojat. Lai pārbaudītu, vai tā ir problēma, noslaukiet tālruņa kešatmiņas nodalījumu.

  • Izslēdziet tālruni.
  • Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  • Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu.
  • Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atjaunošanas izvēlnes opcijas).
  • Nospiediet taustiņu skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
  • Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  • Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet pogu Power (barošana), lai izvēlētos.
  • Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
  • Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Veiciet rūpnīcas atiestatīšanu

Pēdējais traucējummeklēšanas solis, kas jums būs jādara, ja iepriekš minētās darbības neizdodas novērst problēmu, ir rūpnīcas atiestatīšana. Tādējādi tālrunis tiks atgriezts sākotnējā rūpnīcas stāvoklī. Pirms veicat šo darbību, pārliecinieties, vai dublējat tālruņa datus.

  • Pārliecinieties, vai tālrunis ir izslēgts.
  • Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  • Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
  • Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atjaunošanas izvēlnes opcijas).
  • Nospiediet taustiņu skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu 'noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu.'
  • Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
  • Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
  • Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
  • Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
  • Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Gadījumā, ja iepriekš minētās darbības neizdodas novērst problēmu, visticamāk, tas jau ir radies kļūdainas aparatūras komponentes dēļ. Lai noteiktu konkrēto komponentu, kas nedarbojas, tālrunis jāpārbauda servisa centrā.