Kā noteikt Samsung Galaxy S4 problēmas un kļūdas [32. daļa]

Laipni lūdzam 32. sadaļā mūsu sērijas problēmu novēršanas rakstos, kas veltīti Samsung Galaxy S4. Šajā daļā mēs izskatīsim dažus jaunākos e-pastus, ko mums nosūtīja mūsu lasītāji. Daži no jautājumiem, kurus mēs šodien centīsimies atrisināt, ietver nespēju saņemt e-pastus, nespējot nosūtīt īsziņas, un pat parastais jautājums par to, ka nevar pareizi palaist.

Ja jums pieder Galaxy S4 vai kāda cita Android ierīce, lūdzu, nosūtiet mums e-pasta ziņojumu uz adresi [email protected] par problēmām, ar kurām saskaras ar ierīci. Mēs darīsim visu iespējamo, lai palīdzētu jums ar jūsu bažām. Vislabākais no tā ir tas, ka šis ir bezmaksas pakalpojums, ko piedāvājam mūsu lasītājiem. Tomēr mēs lūdzam, lai, nosūtot mums e-pastu, mēģiniet būt pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu precīzi novērtēt šo problēmu.

Papildus mums nosūtot e-pastu, varat arī sazināties ar mums, izmantojot mūsu Facebook un Google+ sociālo tīklu kontus.

S4 nesaņem e-pastu

Problēma : man ir S4 galaktikas tālrunis. Man ir divas e-pasta ziņas (gmail un hawaiiantel.net). Abi strādāja labi, bet es pēkšņi pazaudēju visus iesūtnes e-pastus uz hawaiiantel.net. Faktiski viņi visi devās uz miskasti, un tagad es nevaru saņemt e-pasta ziņojumus. Es varēju nosūtīt e-pastus, bet nevaru to saņemt. Mans vīrs un es piekrītu, un viņa S3 galaktikas tālrunis ir labi. Iestatījumi, šķiet, ir pareizi un mani wifi signāli ir labi. Paldies par palīdzību, ko jūs varat sniegt. PS Es neesmu ļoti datorizēts, tāpēc, lūdzu, saglabājiet vienkāršus paskaidrojumus?

Risinājums : vispirms mēģiniet piekļūt savam Hawaiiantel kontam no tādas pārlūkprogrammas kā Chrome, Firefox vai Internet Explorer. Ja varat piekļūt savam kontam, pārbaudiet, vai jūsu iesūtnes ziņas joprojām ir pieejamas. Ja tie ir, tad problēma, kas jums rodas, ir izolēta jūsu Galaxy S4. Iesūtnes ziņojumi, iespējams, ir nejauši izdzēsti vai pats konts, iespējams, ir izdzēsts, un pēc tam tas atkal tiek pievienots, kā rezultātā ziņojumi pazūd.

Lai piekļūtu e-pastam no pārlūka, izmantojot datoru

  • Dodieties uz hawaiiantel.net
  • Ievadiet savu e-pasta adresi
  • Ievadiet savu paroli
  • Noklikšķiniet uz LOG IN
  • Noklikšķiniet uz Manas iesūtnes

Viens veids, kā novērst šo problēmu, ir izdzēst Hawaiiantel kontu no sava S4, tad pievienojiet to vēlreiz. Noteikti ņemiet vērā pareizos iestatījumus, pievienojot kontu, pievēršot uzmanību ienākošā pasta servera iestatījumam, jo ​​tā ir problēma.

S4 datu atgūšana

Problēma : Kā es varu vilkt datus no sava Galaxy S4, kurā ir krekinga ekrāns, un neļauj man ievadīt savu piekļuves kodu?

Risinājums : to darot, varat izmantot jaunāko Kies programmatūru. Palaidiet Kies datorā, pēc tam pievienojiet tālruni, izmantojot USB kabeli. Lai risinātu jūsu bloķēto ekrānu, dodieties uz Samsung vietni findmymobile un piesakieties savā kontā (pieņemot, ka esat izveidojis kontu iepriekš). Kad esat pieteicies, jūs redzēsiet iespēju atslēgt ekrānu no attāluma kreisajā pusē.

Vēl viena iespēja ir izmantot MHL uz HDMI kabeli un savienot S4 ar HDMI monitoru. Izmantojiet USB peli / tastatūru, lai atbloķētu ekrānu.

Pēdējā iespēja apsvērt iespēju vienkārši aizstāt krekinga displeju. Jums tas būs jādara pilnvarotam servisa centram.

S4 Neizlasa SD karti

Problēma : Hi! Es patiešām ceru, ka jūs varat man palīdzēt, es tiešām nezinu, ko darīt. Manā tālrunī atmiņā ir “zems”, un šķiet, ka tas nedomā SD karti. Es to izmēģināju citā tālrunī un datorā, un tas, šķiet, darbojas, tāpēc tas nozīmē, ka tālrunis to nevar lasīt. Ko es varu darīt, lai to labotu, neuzņemot to kādam tehniķim?

Risinājums : Mēģiniet ievietot SD savā datorā un redzēt, vai tās saturu var lasīt. Ja tā var saglabāt tos mapē datorā. Tagad, kad jums ir datu dublējumkopija, mēģiniet ievietot SD karti savā tālrunī un redzēt, vai varat to formatēt no turienes, ja tas nav ievietots atpakaļ datorā un formatējiet to, izmantojot noklusējuma iestatījumus. Kad formatēšanas process ir pabeigts, tālrunim jāspēj lasīt jūsu SD karti.

Ja tālrunis nevar nolasīt SD karti pēc formatēšanas, mēģiniet pārbaudīt tālruņa SD kartes kontaktpunktus. Var būt netīrumi, kurus var tīrīt, izmantojot zobu bakstāmo mašīnu.

Mēģiniet pārbaudīt, vai ir bojāti kontaktpunkti vai tie ir nepareizi sakārtoti. Ja tāds ir, jums būs nepieciešams, lai ierīci nogādātu pilnvarotam servisa centram remontam.

S4 savienojamības problēmas

Problēma : Hi there Man ir bijušas divas problēmas ar manu SGS4 GT-I9505 pirmo problēmu, kas jau ilgu laiku jau notiek, ir tas, ka es savienoju ierīci ar manu mājas WiFi, bet neatkarīgi no tā, cik spēcīgs ir savienojums Es nekad neesmu savienots ar internetu, tas nekas netiks lejupielādēts vai neaizvērs nevienu tīmekļa vietni, jo tas nav ielādēts neko vecumā, jo es tik ilgi, lai tas ielādētu lapu, kuru es to atdeva. Tas pamatā nekad neko neielādē. Tā strādāja tikai naudas sodu un bija ļoti ātra, bet kāda iemesla dēļ tā nevēlas lejupielādēt / ielādēt neko. Esmu mēģinājis atvienot, aizmirstot wifi tīklu un atkārtoti pievienojot un pat restartējot ierīci. Un problēma neatrodas maršrutētājam, jo ​​pārējās manas ģimenes tālruņi un planšetdatori, ieskaitot manu piezīmi 10.1, savienojas ar wifi tikai labi. Otrā problēma notika nesen, jo es noskaidroju savu RAM uzdevumu pārvaldniekā, kuru es nespēju atvērt manu pēdējo lietotņu ekrānu ikreiz, kad ilgi nospiežot sākumlapas pogu, tā saka „Diemžēl process com.android.systemui ir apstājies” un tad es esmu aizvests uz bloķēšanas ekrānu. Esmu mēģinājis restartēt ierīci, bet tā joprojām ir problēma. Paldies jau iepriekš

Risinājums : ātrākais veids, kā vienā solī atrisināt abas problēmas, ir veikt rūpnīcas atiestatīšanu ierīcē. Pirms procedūras veikšanas vispirms pārliecinieties, vai dublējat datus.

  • Izslēdziet tālruni pilnībā.
  • Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas pogas.
  • Atlaidiet pogu Power, kad tālrunis vibrē, bet turpina turēt nospiestu pogas Volume Up un Home.
  • Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet gan mājas, gan skaļuma palielināšanas pogas.
  • Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
  • Nospiediet barošanas pogu, lai to izvēlētos.
  • Vēlreiz izmantojot skaļuma samazināšanas pogu, iezīmējiet 'dzēst visus lietotāja datus'.
  • Nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  • Kad atiestatīšana ir pabeigta, izvēlieties 'Pārstartēt sistēmu tagad'.
  • Nospiediet barošanas pogu, lai restartētu tālruni.

Kad rūpnīcas atiestatīšana ir pabeigta, mēģiniet vēlreiz piekļūt Wi-Fi savienojumam. Tālrunim jāspēj izveidot savienojumu un tiešsaistē tiešsaistē. "Diemžēl process com.android.systemui ir pārtraukts" kļūdas ziņojums arī pazudīs līdz šim.

S4 Lēna atbilde pēc atjaunināšanas

Problēma : Sveiki, man ir problēmas ar savu S4 aptuveni nedēļu. Es tikko izpildīju pieprasīto atjauninājumu ar cerībām atrisināt dažas problēmas. Tas, kas notiek, ir tas, ka tas nav atbildējis, vai nu ar mājas pogu (es to izdarīšu, bet nekas nenotiks, vai izvēlnes / atpakaļ pogas iedegsies, bet nekas uz ekrāna). Pat ja es kaut ko redzu ekrānā, tā neatpazīs nekādas darbības, kas saistītas ar manu pin tastatūru. Vai arī tas būs ievērojami aizkavēts. Tā kā atjaunināšana tikko tiek veikta, tā ir gandrīz pilnīgi neatbildējusi. Es iztīrīju kešatmiņu (kā daži no jūsu norādījumiem), bet vēl neesmu dzīvības pazīmes. Jebkurš padoms?

Risinājums : kad uzreiz pēc ierīces atjaunināšanas rodas problēmas, vienmēr ir ieteicams veikt rūpnīcas atiestatīšanu. Šīs problēmas visdrīzāk izraisa dati no iepriekšējā programmatūras versijas, kas joprojām pastāv jūsu ierīcē, nevis tiek dzēsti. Labākais veids, kā izņemt šos datus, ir rūpnīcas atiestatīšana. Pirms šīs procedūras veikšanas pārliecinieties, ka dati ir dublēti.

  • Izslēdziet tālruni pilnībā.
  • Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas pogas.
  • Atlaidiet pogu Power, kad tālrunis vibrē, bet turpina turēt nospiestu pogas Volume Up un Home.
  • Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet gan mājas, gan skaļuma palielināšanas pogas.
  • Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
  • Nospiediet barošanas pogu, lai to izvēlētos.
  • Vēlreiz izmantojot skaļuma samazināšanas pogu, iezīmējiet 'dzēst visus lietotāja datus'.
  • Nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  • Kad atiestatīšana ir pabeigta, izvēlieties 'Pārstartēt sistēmu tagad'.
  • Nospiediet barošanas pogu, lai restartētu tālruni.

Pēc šīs procedūras veikšanas tālrunim jābūt atsaucīgam.

S4 nesākas

Problēma : Sveiki. Man ir grūtības ieslēgt manu S4. Agrāk šodien tā automātiski paceļ izslēgšanu, restartēja, uznāca kā, ja es nospiežam barošanas pogu. Tas pazustu pats un atkal parādīsies vairākas reizes un pēc tam izslēdzas. Es to atkal ieslēdzu un tā rīkojās normāli. Tagad tas ir pilnībā izslēgts un samsung ekrānu var ielādēt tikai apmēram 3 sekundes, pēc tam automātiski izslēgt. Esmu mēģinājis nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas pogu + mājas pogu + skaļuma rokturi, un tas velk uz augšu ekrānu, lai atsāknētu vai neatkarīgi, bet automātiski izslēdzas no paša ilguma ~ 3 sekundes. Es nezinu, ko es varu darīt, jo tas pat neuzsver vadību, kad to uzlādē. Lūdzu, palīdziet šai koledžas meitenei, kurai vajag savu tālruni, lai izdzīvotu. Paldies.

Risinājums : vispirms mēģināsim noteikt, vai tā ir akumulatora problēma. Lielāko daļu laika, ja akumulatoram ir vāja lādiņa un ja lādētājs nav lādēts, tālrunis parasti nepāriet uz sāknēšanas ekrānu. Ja jums ir papildu akumulators un cits lādētājs, mēģiniet tos izmantot ierīcē. Pārbaudiet, vai LED iedegas, kad pievienojat sienas lādētāju ar jauno akumulatoru.

Vēl viens iemesls, kāpēc tālrunis darbojas šādā veidā, ir saistīts ar kādu programmatūras problēmu. Lai to atrisinātu, jums būs nepieciešams dators, kurā darbojas jaunākā Kies programmatūra, kuru varat lejupielādēt no Samsung tīmekļa vietnes.

Izmantojot Kies atjaunot programmaparatūru

Piezīme. Jūsu dati tiks dzēsti procesā

  • Savienojiet tālruni ar datoru, izmantojot USB kabeli
  • Uzsākt Kies.
  • Dodieties uz Rīki un izvēlieties programmaparatūras atjaunināšana un inicializācija.
  • Ievadiet sava tālruņa nosaukumu.
  • Ievadiet sava Galaxy S4 modeļa nosaukumu (CAPS). Tas ir atrodams tā korpusa aizmugurē.
  • Izvēlieties Labi.
  • Tagad Kies pārbaudīs, vai jūsu ierīce tiek atbalstīta kopā ar brīdinājuma ziņojumu, kurā teikts, ka visi ierīces dati tiks dzēsti procesa laikā.
  • Ja piekrītat, noklikšķiniet uz Labi.
  • Pēc iepriekšējās vienības Kies lejupielādēs un inicializēs programmaparatūras atjauninājumu. Pagaidiet, līdz tas beidzas.
  • Vienkārši piespiediet Turpināt ar katru brīdinājuma ziņojumu, līdz sasniegsiet avārijas atjaunošanas procesu.
  • Neaizmirstiet pārbaudīt apstiprinājuma ziņojumu, kurā teikts: „Esmu izlasījis visu iepriekš minēto informāciju”, kad logu esat veicis visu nepieciešamo informāciju.
  • Konfigurējiet vēlamo informācijas saglabāšanas opciju, izveidojiet savienojumu ar Kies un pārslēdziet tālruni uz atkopšanas režīmu.
  • Noklikšķiniet uz pogas Sākt jaunināšanu un gaidiet, līdz process beidzas. Nepārtrauciet procesu.
  • Kad redzat apstiprinājuma ziņojumu, kurā teikts, ka viss ir pabeigts, nospiediet OK pogu, lai pabeigtu.

S4 nesūtīs īsziņu

Problēma : Sveiki! Es neesmu android lietotājs, bet manai vecmāmai ir S4. Viņai ir kāda brīža, un viņa zina, kā strādāt pilnībā. Šodien es viņai uzrakstīju, viņa teica, ka viņai tā ir labi, bet, kad viņa aizgāja pie manis teksta, viņa teica, ka tā nenosūtīs, un tā saglabā viņai „neveiksmīgu” kļūdas ziņojumu. Viņa daudzas citas reizes mēģināja ne tikai man, bet arī viņas priekšniekam, tas pats. Viņai bija smalks signāls, un es nevaru saprast, kāda ir problēma. Ja jūs varētu man palīdzēt, tas būtu ļoti pateicīgs! Paldies!

Risinājums : mēģiniet vispirms veikt mīkstu atsāknēšanu, jo tas parasti darbojas, kad īsziņas nesūta.

  • Noņemiet aizmugurējo vāciņu, viegli paceļot to no slota.
  • Izņemiet akumulatoru, pavelkot uz augšu no slota.
  • Ļaujiet ierīcei stāvēt sešdesmit sekundes.
  • Izlīdziniet metāla kontaktus un pabīdiet akumulatoru baterijas slotā.
  • Nomainiet aizmugurējo vāciņu un stingri piespiediet to.
  • Lai ieslēgtu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Tālāk ziņojumapmaiņas lietotnes dati ir jāizdzēš

  • Dodieties uz Iestatījumi
  • Atlasiet Lietojumprogrammu pārvaldnieks -> ALL (velciet pa labi, lai izvēlētos ALL)
  • Izvēlieties Ziņapmaiņa.
  • Izvēlieties Force Stop un Clear data.
  • Dodieties atpakaļ uz VISU un izvēlieties Google pakalpojumu sistēmu.
  • Izvēlieties Dzēst datus.

Ziņojumiem jāspēj nosūtīt šo laiku.

Ja ziņojumi netiek nosūtīti, tas var būt tīkla problēma. Mēģiniet sazināties ar savu tīklu un noskaidrot, vai šajā jomā ir kādas problēmas.