Ziņapmaiņas lietotne, kas sūta īsziņu divreiz pēc sistēmas Galaxy Note 4 sistēmas atjaunināšanas instalēšanas, citi jautājumi

Laba diena visiem! Laipni lūdzam citā # GalaxyNote4 postenī, kas pēdējo dienu laikā risina dažu mūsu lasītāju nosūtītos jautājumus.

Šīs ir konkrētas tēmas, kas šeit ir apskatītas šodien:

1. Ziņapmaiņas lietotne sūta īsziņu divreiz pēc sistēmas Galaxy Note 4 sistēmas atjaunināšanas instalēšanas
2. Galaxy Note 4 akumulators ātri izlādējas, kā rezultātā lietojumprogrammas pastāvīgi crashing
3. Galaxy 4. piezīmes akumulatora kalibrēšana
4. Galaxy 4. piezīme netiks iekasēta pareizi
5. Galaxy 4. piezīme netiks iekasēta līdz 100%
6. Galaxy Note 4 akumulators saglabā pārkaršanu

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: ziņojumapmaiņas programma sūta īsziņas divreiz pēc sistēmas Galaxy Note 4 sistēmas atjaunināšanas instalēšanas

Tā kā atjauninājums tika izspiests no AT&T, es esmu saņēmis izskatu, ka īsziņas tiek sūtītas divas reizes ar lietotni Samsung Messages (notiek kopš 9/14). Esmu izmantojis šo lietotni, jo es saņēmu tālruni, kad 4. piezīme iznāca. Esmu mēģinājis izmantot Google ziņapmaiņu kā noklusējuma teksta lietotni, bet, kad saņemu MMS tekstus, es ne vienmēr varu lejupielādēt šo ziņu. Šķiet, ka tas ir īpašs tālrunis, bet joprojām ir sāpes, un viens no telefoniem, kam man ir problēmas, ir mana sieva. Manā tālrunī ir arī “Hangouts” un “MobileGo”, ko es neatceros par lejupielādēšanu un Facebook Messenger, kā iespējams, īsziņu lietojumprogrammas. Vai tas ir jautājums, ko izraisa Marshmallow vai iestatījums vai programmatūra, kas vienkārši nespēj labi sadarboties? Nav svarīgs jautājums, bet sāpes mucā. Es esmu izslēdzis tālruni un izņemusi akumulatoru vairāk nekā vienu reizi kopā ar vairākām restartēm. - Mike

Risinājums: Hi Mike. Ja pēc sistēmas atjauninājuma instalēšanas problēmu pamanāt nejauši, pastāv iespēja, ka minētais atjauninājums var būt faktors. Šai problēmai mēs iesakām veikt pamata programmatūras traucējummeklēšanu pēc atjaunināšanas problēmām - nospiežot kešatmiņas nodalījumu un rūpnīcas atiestatīšanu.

Noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Šis pirmais solis ir domāts, lai piespiestu tālruni dzēst pašreizējo sistēmas kešatmiņu un ļaut tam izveidot jaunu. Dažreiz jaunu lietotņu atjauninājumi un instalēšana var bojāt sistēmas kešatmiņu. Tīrīšanas kešatmiņas nodalījumam vajadzētu palīdzēt. Lūk, kā tas tiek darīts:

• Izslēdziet Galaxy 4. piezīmi pilnībā.
• Nospiediet un turiet kopā skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad 4. piezīme vibrē, atlaidiet gan mājas, gan barošanas taustiņus, bet turpiniet turēt skaļuma palielināšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās Android sistēmas atkopšanas režīms, atlaidiet skaļuma palielināšanas taustiņu.
• Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju “noslaucīt cache partition” un nospiediet Power taustiņu, lai to izvēlētos.
• Kad kešatmiņas nodalījuma tīrīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un spiediet barošanas taustiņu.
• Pārbaudiet, kā SMS lietot vēlreiz.

Dzēst ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un datus

Ja pēc kešatmiņas nodalījuma tīrīšanas nav pozitīva rezultāta, nākamais loģiskais solis ir izdzēst ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un datus. Izpildiet tālāk norādītās darbības.

• Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
• Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam, ja izmantojat versijas Android 6.0.
• Atrodiet ziņojumapmaiņas lietotni un pieskarieties tam.
• Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
• Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt Clear Clear un Clear Cache pogas.
• Pārbaudiet, kā SMS lietot vēlreiz.

Iestatiet visus programmatūras iestatījumus pēc noklusējuma, izmantojot rūpnīcas atiestatīšanu

Šāda problēma, tāpat kā lielākā daļa Android problēmu, nedod mums nekādus līdzekļus, lai identificētu patieso cēloni. Tas nozīmē, ka nebūs iespējams kaut ko darīt. Labākais, ko mēs varam cerēt, ir tas, ka vispārējā programmatūras problēmu novēršana var novērst problēmu. Tāpēc mēs vēlamies veikt rūpnīcas atiestatīšanu. Tā kā mēs visu programmatūru atiestatām atpakaļ uz zināmo darba stāvokli, tas ir labs veids, kā pārbaudīt, vai pēc tam, kad kādu laiku esat lietojis tālruni, varat ieviest kļūdu. Lai veiktu rūpnīcas atiestatīšanu, rīkojieties šādi:

• Izslēdziet Galaxy 4. piezīmi pilnībā.
• Nospiediet un turiet kopā skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad 4. piezīme vibrē, atlaidiet gan mājas, gan barošanas taustiņus, bet turpiniet turēt skaļuma palielināšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās Android sistēmas atkopšanas režīms, atlaidiet skaļuma palielināšanas taustiņu.
• Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet 'wipe data / factory reset' un nospiediet to, lai to izvēlētos.
• Tagad iezīmējiet 'Jā - dzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai sāktu atiestatīšanu.
• Kad galvenais atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
• 4. piezīme tiks atsākta, bet tā būs ilgāka nekā parasti. Kad tas sasniedz sākuma ekrānu, sāciet iestatīšanu.

# 2 problēma: Galaxy Note 4 akumulators ātri izlādējas, kā rezultātā lietotnes pastāvīgi crashing

Sveiki. Šodien es atbraucu šeit, jo mana 4. piezīme ir bijusi akumulatora problēma pēdējā gada laikā! Šā gada laikā mans akumulatora procentuālais daudzums ir pasliktinājies līdz vietai, kur, ja mans tālrunis ir atvienots no elektrotīkla, ir iespēja, ka, atverot jaunas lietotnes u. Es to pievienoju. Pēc tam, kad tas ir uzlādēts, nekas vairs to neapturēs, un tas tiks sekmīgi atsākts.

Es esmu agrīnā adoptētāja, kur dzīvoju, jo es to saņēmu 1. dienā (es biju pirmais šajā veikalā). Es noteikti uzskatu, ka tas ir saistīts ar aparatūru iekšpusē, jo dažas lietas izraisa to gandrīz uzreiz, piemēram, izmantojot kameru, kas faktiski izraisīja man crash pie 99%, nespējot bootēt. Es tikai gribētu domāt, vai man ir kāds veids, kā pa to laiku paātrināt, jo man ir tikai mēnesis pirms manas jaunināšanas, un pat tad man nav naudas par to. Tāpēc man ir vajadzīga palīdzība! Paldies! - Gabriel

Risinājums: Hi Gabriel. Litija bāzes baterijas, piemēram, uz 4. piezīmē norādītās baterijas, var sākt rādīt darbības degradāciju jau pirmajos 6 lietošanas mēnešos. Viedtālruņa baterijām ir ierobežots kalpošanas laiks un jo vairāk tas tiek izmantots, jo īsāks ir kalpošanas laiks. Tipisks litija jonu akumulators var sākt zaudēt jaudu pēc 200 vai 300 uzlādes cikliem (cikls no akumulatora izsūknēšanas līdz 0%, tad uzlādējot to vēlreiz līdz 100%). Ja akumulators ir uzlādēts vismaz vienu reizi dienā vairāk nekā gadu, pastāv iespēja, ka problēmas cēlonis ir vienkārši slikts akumulators. Lai pārbaudītu, rīkojieties šādi:

1. Pārbaudiet, vai akumulators nav bojāts . Akumulators ir vienkārši elementu komplekts, kas izmanto ķīmiju, lai pārveidotu enerģiju uz elektrību. Minētā ķīmija akumulatora iekšpusē var kļūt problemātiska, ja konteiners ir bojāts vai ja ķīmiskās reakcijas pašas izraisa trauka bojājumus. Lai pārbaudītu, vai akumulators ir labi, vispirms tas ir jāizņem no tālruņa. Tad jums tas ir jāizpēta, lai redzētu, vai uz sāniem ir redzamas deformācijas vai izliekumi. Vai arī varat ievietot akumulatoru uz izlīdzinātā galda un spinēt, kamēr tas atrodas uz sāniem. Ja jūs varat spinēt akumulatoru tā malā bez lielas pretestības, tas nozīmē, ka pusē, kas vērsta pret galdu, ir izliekums vai deformācija, kas ir skaidra aparatūras problēmas pazīme.
2. Izmantojiet zināmu 4. darba akumulatora bateriju un novērojiet tālruni . Vēl viena laba lieta, ko mēģināt, ir izmantot citu akumulatoru. Ja problēmas, kuras jūs minējāt, nenotiek, ievietojot jaunu akumulatoru, tad jūs acīmredzot esat atradis šo iemeslu. Ja jums nav ērts 4. piezīmes akumulators, mēģiniet pārbaudīt, vai jums ir draugs ar 4. piezīmi, lai jūs varētu izmantot savu akumulatoru.
3. Veiciet pamata programmatūras problēmu novēršanu . Ja problēmas paliek pat tad, ja ievietojat jaunu 4. piezīmes akumulatoru, cēlonis var būt pilnīgi atšķirīgs. Mēģiniet noslaucīt kešatmiņas nodalījumu un veikt rūpnīcas atiestatīšanu, lai pārbaudītu (iepriekš norādītās darbības).

3. problēma: Galaxy piezīmes 4 akumulatora kalibrēšana

Tā kā mans (3 gadus vecais?) 4. piezīme tālrunis bija ātrāks, es sakrata to līdz vecākajam akumulatoram un nopirku jaunu, lai būtu kā rezerves. Lietojot jauno, tas notecināja tik ātri, ja tas nav ātrāks par veco, un izslēgtu, parādot 20 - 35% dzīvi. Lasot forumus, es domāju, pilnībā uzlādējot līdz 100%, tad ieslēdzot un atstājot pieslēgtu (uzlādējot) vēl 10 minūtes, palīdzētu „atsvaidzināt” tālruņa akumulatora nolasīšanu / mērīšanu. Šķiet, ka vecāks akumulators ir nolasīts pareizi, pirms tas tiks izslēgts līdz 12-19%. Jaunāks akumulators nokļūst līdz 30% vidum un izslēdzas. Pēc uzlādēšanas (kamēr tālrunis ir izslēgts) tas sāksies zemākā% nekā tad, kad tas ir izslēgts, un dažkārt to uzlādēšana ilgst ilgi. Visas lietojumprogrammas darbojas nevainojami un es izmantoju uzdevumu pārvaldnieku, lai parādītu visas lietotnes un pēc tam aizvērt visas lietotnes, lai saglabātu fona darbību. Acīmredzot es gribētu izvairīties no atiestatīšanas (man ir jākonfigurē visi e-pasta konti, jāinstalē lietotnes, kontakti utt. - pareizi? Paldies - Arg925

Risinājums: Hi Arg925. Lai gan mēs domājam, ka galvenais jautājums par ātras akumulatora iztukšošanas problēmu ir saistīts ar citiem faktoriem, nevis pašu akumulatoru (kas ir pilnīgi atšķirīgs temats, ko šajā postenī nevar aptvert kosmosa ierobežojuma dēļ), mēs arī vēlamies nodrošināt, ka jauns akumulators ir pareizi kalibrēts. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

• Izmantojiet tālruni, spēlējot spēles vai veicot uzdevumus, lai paātrinātu strāvas izlādi, līdz tālrunis pats izslēdzas.
• Ieslēdziet tālruni un izslēdziet to.
• Uzlādējiet tālruni, neieslēdzot to atpakaļ.
• Pagaidiet, līdz akumulators saka, ka tas ir pilnībā uzlādēts līdz 100%
• Atvienojiet lādētāju un ieslēdziet tālruni.
• Ja tālrunis saka, ka tas vairs nav 100%, izslēdziet to, pievienojiet lādētāju atpakaļ un pagaidiet, līdz tiek sasniegts 100% uzlāde.
• Atvienojiet lādētāju, ieslēdzot tālruni vēlreiz.
• Izmantojiet tālruni, līdz akumulators tiek izlādēts līdz 0.
• Atkārtojiet ciklu divreiz.

4. problēma: Galaxy 4. piezīme netiks iekasēta pareizi

Man ir Galaxy 4. piezīme. Tas noteikti tiek izmantots, bet arī ir diezgan labā stāvoklī. Šodien es devos to izmantot un pamanīju, ka tā gatavojas mirt, it kā tas būtu jāmaksā. Es to pievienoju lādētājam, un tajā brīdī tā strādāja. Lieta ir, tā teica, ka tas ir maksas, bet nešķiet, ka tas gūtu kādu akumulatora procentu. Es mēģināju 4 dažādus lādēšanas kabeļus un divas dažādas lietas, kas pieslēdzas pie sienas. Visi no viņiem vienkārši nedarbojās, lai gan dažas reizes tas parādījās ar akumulatora ikonu ar zibens skrūvi tā iekšpusē, bet ātri izslēgtu, nevis turpinātu iekasēt. Kad es saņēmu mājās, es ļauju tai sēdēt uz cita lādētāja, ko es zināju, ka tas strādā 3 stundas. Tā rīkojās tā, kā tas bija ieslēgts par sekundes sekundi, un tad tas gāja melnā krāsā. Kopš tā laika tas nav darīts. Tikai melns ekrāns. Lūdzu, pastāstiet man kaut ko, ko es varu darīt. Es izmēģināju katru tiešsaistes pamata metodi, ko es līdz šim atradu, un neveiksmi. Šis tālrunis ir viss, kas man ir, un es esmu pārāk lauza par kaut ko, daudz mazāk pērkot citu tālruni. VISAS ADVICE ir ļoti novērtētas. Vēlreiz paldies. - Chelsea

Risinājums: Hi Chelsea. Ja vēl neesat to izmēģinājis, pārstartējiet tālruni drošā režīmā, lai redzētu, vai tas mainīsies. Tālāk ir norādīti soļi:

• Izslēdziet tālruni pilnībā.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Kad tālrunis sāk bootēt, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tālrunis ir restartēts.
• Drošais režīms tiks parādīts kreisajā apakšējā stūrī; tagad varat atbrīvot skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Uzlādējiet tālruni vēlreiz.

Ja drošā režīma ieslēgšana neko nemainīs, varat arī mēģināt atsāknēt Odin režīmā. Lūk, kā:

• Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļums, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy 4. piezīme, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume DOWN taustiņus.
• Pagaidiet, līdz parādās lejupielādes ekrāns.
• Uzlādējiet tālruni vēlreiz.

Ja tālrunis joprojām atsakās uzlādēt, izmēģiniet citu akumulatoru. Ja situācija nemainīsies, varat likt, ka problēma ir saistīta ar aparatūru. Tas var būt bojāts uzlādes ports vai citu komponentu / iekārtu darbības traucējumi. atrast veidu, kā pārbaudīt aparatūru vai nomainīt tālruni.

# 5: Galaxy 4. piezīme netiks iekasēta līdz 100%

Man ir problēma, kas ir diezgan līdzīga tam, ko citi ir aprakstījuši, izņemot vienu detaļu. 4. piezīme nav pilnībā uzlādēta neatkarīgi no tā, cik ilgi tas būs savienots ar lādētāju, parasti tas apstājas aptuveni 86%. Esmu mēģinājis visus padomus un trikus, ko esmu atradis. Esmu iztīrījis uzlādes portu, esmu nomainījis akumulatoru, esmu nomainījis lādētāju, noslaucījis nodalījuma kešatmiņu un pēdējais, bet ne mazāk svarīgi, vai esmu veicis rūpnīcas atiestatīšanu, neatrisinot problēmu. Tomēr es esmu atradis vienu veidu, kā atrisināt šo problēmu, ko neesmu lasījis nekur citur. Ja es izņemšu akumulatoru tieši pirms uzlādes, nākamais lādiņš sasniegs 100%. Bēdīgi par to ir tas, ka tas darbojas tikai par vienu maksu, otro reizi es to iekasēšu - tas atkal apstāsies apmēram 86% apmērā. Kāds ir jūsu paņēmiens? - Johans

Risinājums: Hi Johan. Mēģiniet atkārtoti kalibrēt akumulatoru, izpildot iepriekš minētos Arg925 soļus.

6. problēma: Galaxy Note 4 akumulators saglabā pārkaršanu

Sveiki. Esmu “nokļuvis” visā Samsung Note 4 nelabvēlīgo bateriju sāgā. Diemžēl, iegādājos savu tālruni 15 martā (arī pēc tam, kad Samsung zināja, ka ir problēma) Walmart Straight Talk. Strādāja naudas sodu līdz jūlijam. Tad akumulators sāka karst. Ienāca Walmart ST, viņi sazinājās ar Samsung, kurš pēc tam man izsniedza jaunu bezmaksas akumulatoru. Nu, tā pati problēma uzreiz ... karstā baterija. Tik karsts, ka es nevarēju turēt tālruni.

Atgriezās Walmart ST, teica, ka es varētu saņemt jaunu tālruni. Labi. Paņēma mēnesi, lai to saņemtu. Un, lūk, jaunais (atjaunotais) tālrunis un akumulators darīja to pašu. Hot Hot Hot! Tāpēc tagad mēs esam 2 mēneši.

Atgriezās pie Walmart ST, nolēma nodot savu pakalpojumu uz manu veco ZTE tālruni, kamēr mēs šo problēmu izrādījām. Tas darbojas tikai labi. Walmart aicināja ST vēlreiz un apsprieda ar viņiem, ko viņi gatavojas darīt saistībā ar šo problēmu. Viņi teica, ka es nevēlos citu piezīmi Nr. 4 tālruni šīs pārkaršanas problēmas dēļ. Vai nu atmaksājiet manu naudu ($ 300) vai uzlabojiet mani uz 5. piezīmi. Tika teicis, ka mans e-pastā tiks izsniegta kompensācija, izmantojot kuponu. (Lai to panāktu, bija vajadzīgas 2 stundas). Kupons nekad nenāca. Atgriezās atpakaļ pie Walmart, viņi atkal aicināja, sazinājās ar korporatīvo personu, un viņiem tika paziņots, ka 24-48 stundu laikā pa e-pastu tiks izsniegts kompensācijas talons. (atkal tas bija 2, 5 stundas, lai sasniegtu) Gaida 72 stundas, nekas manā e-pastā. Atgriezās atpakaļ Walmart… atkal ienāca (atkal bija 2 stundas), un ST to divreiz nomainīja.

Pašlaik nav atbildes uz manu problēmu. Tā nav Walmart problēma. Viņi ir bijuši super lieliski, mēģinot man palīdzēt! Tā nav ST pakalpojumu plāna problēma. Šis ir Samsung ST problēma ar telefona / akumulatora partnerību. Kāds ir jūsu padoms? Ko man tagad darīt? Ēd $ 300 un saņemiet pilnīgi citu tālruni. Turpiniet cīnīties ar viņiem un nepadodieties, kamēr es saņemšu kompensāciju vai saņemšu jaunu citu tālruni, kas nav Samsung. Man ir zaudējumi par to, ko darīt tālāk. Lūdzu iesakiet. - Pat

Risinājums: Hi Pat. Ciktāl tas attiecas uz mūsu zināšanām, akumulatora problēma, ko Samsung pašlaik risina, attiecas tikai uz tiem, kas paredzēti jaunajai Galaxy 7. piezīmei; baterijas vecākiem piezīmju modeļiem ir labi. Mūsu laboratorijā ir arī vecāki piezīmes 4s, un tie jau vairāk nekā gadu darbojas bez pārkaršanas problēmām. Ja jūs domājat, ka ierīces akumulators var būt ugunsgrēka risks, jo ierīce pastāvīgi pārkarst, pārliecinieties, vai jūs zinājāt par šo problēmu. Bet, tāpat kā 7. piezīmes atsaukšanas procedūrai, jums joprojām ir jāapmeklē veikals, kurā esat nopircis tālruni, lai saņemtu atmaksu vai nomainītu Samsung ierīci. Varat arī zvanīt pa tālruni tieši pa tālruni 1-800-726-7864 (1-800-SAMSUNG).

Mēs nestrādājam par Samsung, tāpēc mums nav specifiskas informācijas par vecāka Galaxy Note 4 modeļa nomaiņu. Pārliecinieties, ka jūs tos izsaucat pirmās informācijas saņemšanai.