Podcast lietotne Galaxy piezīmei 4 nedarbojas pareizi pēc Marshmallow atjaunināšanas, citi jautājumi

Ar miljoniem lietotāju joprojām aktīvi paļaujas uz # GalaxyNote4, mēs turpinām sagaidīt, ka mūsu kopiena ziņos par vairākām ar šo ierīci saistītajām problēmām. Zemāk ir dažas no problēmām, ar kurām saskaras daži mūsu lasītāji.

  1. Galaxy Piezīme 4 jautājumi par e-pasta lietotni
  2. Audio par Podcast lietotni Galaxy piezīmē 4 nedarbojas pareizi pēc Marshmallow atjaunināšanas
  3. Galaxy 4. piezīme atteici, kad izmantojat lietotni Kamera ar SnapChat
  4. Galaxy Piezīme 4 pilieni zvani, darbojas lēni, izslēdzas nejauši un neieslēdzas
  5. Galaxy Note 4 ekrāns tiek restartēts
  6. Galaxy Note 4 nevar nosūtīt un saņemt MMS

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1 problēma: Galaxy Piezīme 4 jautājumi par e-pasta lietotni

Man ir divi jautājumi, ar kuriem es gribētu palīdzēt. Pirmais, app, kas nāca ar manu 4. piezīmi, ir nozīmīgs pazeminājums no manas 3. piezīmes. Nezināmu iemeslu dēļ man tagad ir jāpieskaras uznirstošajai pogai, ko sauc par slodzi, lai lasītu e-pasta ziņojumus, kas iepriekš aizpildīja manu ekrānu. Šis pazeminājums ir diezgan kairinošs. Es arī uzskatu, ka man nav iespējas saglabāt e-pasta ziņojumus mapē, kas ir mana radīšana. Lietojumprogramma arī kontrolē manu iesūtni, izdzēšot vienumus atbilstoši parametriem, kuriem man nav nekādas kontroles. Tas viss ir tikai smieklīgi.

Otrā problēma attiecas uz direktoriju sistēmas absolūtu sarežģītību un noteikumiem, kas attiecas uz dokumentu un videoklipu saglabāšanu dokumentos uz manu tālruni vai paplašināto SD karti. Šķiet skaidrs, ka visa šī neskaidrība attiecībā uz datnēm un to atrašanās vietu ir pilnīgi apzināta. Lai gan es uzskatu, ka tas nav negadījums, man ir grūti saprast, kādus mērķus, izņemot varbūt uzraudzību, var apkalpot šādas komplikācijas. Tāds pats pieaugošais sarežģītības līmenis lielā mērā traucē man izmantot tālruni produktīvā veidā. Jebkuras domas, kas jums varētu būt par šo tēmu, būtu arī novērtētas. Liels paldies. Es ar nepacietību gaidu no jums dzirdi. - Džons

Risinājums: Hi John. Mēs pamanījām, ka jūsu bažas vispār nav problēmas, bet gan “grūtības”, kas rodas, lietojot 4. piezīmi par e-pasta lietojumprogrammu un failu direktoriju sistēmu, salīdzinot ar to, kā jūs tos izmantojat Galaxy 3. piezīmē. Galaxy Note modelis citam, lai mēs neredzētu, kāpēc tas var būt problēma. Jūs varat pielāgot vai kaut ko darīt, piemēram, izmantot citu lietotni vai nomainīt pašu tālruni. Atkarībā no tā, kā iestatāt e-pasta kontu, lietojumprogramma var vai nevar saglabāt jūsu e-pasta kopijas tālruņa atmiņas ierīcē, lai saglabātu vietu. Mēģiniet izmainīt e-pasta lietotnes sinhronizācijas preferences, lai redzētu, vai tas nekādā ziņā nemainīs. Iestatot kontu, vēlaties arī apsvērt iespēju izmantot IMAP vietā POP3.

Otrā problēma var būt derīga, bet arī mēs nevaram to darīt. Vai Samsung ar nolūku apgrūtināja vidusmēra lietotāju atrast un piekļūt sistēmas direktorijā esošajiem failiem, tas ir tikai viedokļa jautājums. Tas, ko jūs redzat tieši tagad, ir tas, ko jūs saņemat. Ja vēlaties sniegt Samsung atsauksmes par minētajām izmaiņām, lūdzu, sazinieties ar viņiem. Nav nekā, ko mēs varam darīt, lai mainītu to, kā lietotnes darbojas vai kā datņu katalogs ir izstrādāts 4. piezīmē.

# 2. problēma: audio podcast aplikācija Galaxy piezīmē Nr. 4 nedarbojas pareizi pēc Marshmallow atjaunināšanas

Sveiki. Tūlīt pēc Marshmallow Software Atjauniniet tālruņa funkciju, sākot darbu slikti. Podcast atskaņošana reizēm ir „gurggly”, un nav iespējams apturēt, paātrināt uz priekšu vai atpakaļ bez garas pauzes (+10 sekundes) un / vai pārmērīgas funkcijas (piemēram, vienreiz pieskaroties FF, lai pārietu uz 30 sekundēm, un podcast tiek pārraidīta vairākas minūtes) . Podcast aplikācija dažreiz atteici (nekad nav bijusi problēma ar PA to gadu laikā, kad esmu to izmantojis).

Es sazinājos ar Podcast Addict komandu un viņi saka, ka tas ir iebūvēts spēlētāja jautājums, kas attiecas uz atjauninājumu.

Nosacījums notiek Podcast Addict (apmaksātā lietotņu versija) un Google Play (mūzika).

Es veicu soft-reset (izvelkot akumulatoru) un mazliet uzlabojos apstākļus ... tā, ka problēma joprojām pastāv, bet tas, kādā mērā spēlētāja droseles / avārijas tiek samazinātas (konkrēti, audio pauze uz attīšanas vai FF tagad ir 4-6 sekundes.)

Jebkura palīdzība, ko jūs varat sniegt, tiks novērtēta! - Michele

Risinājums: Hi Michele. Android operētājsistēmas (OS) atjaunināšana nenozīmē, ka arī lietotnes tiks automātiski atjauninātas, lai tās darbotos. Tas, ko mēs sakām, ir tas, ka, ja konkrētā lietotne darbojas ar iepriekšējo operētājsistēmu, tas ne vienmēr nozīmē, ka tā arī darbosies labi, kad būsiet instalējis Marshmallow. Liels atjauninājums, piemēram, pārvietošanās no Android Lollipop uz Marshmallow, var radīt simtiem tūkstošu neveiksmes punktu. Konflikti starp jauno OS un lietotnēm var rasties, radot problēmas. Ja lietojumprogramma nav pareizi kodēta, lai strādātu ar Marshmallow, vai ja attīstītājs vēl nav izlaidis atjauninājumu, lai tas darbotos nevainojami, tad tikai tāds lietotājs kā jūs varat darīt, lai to labotu.

Tikai divas lietas, kuras varat mēģināt savā galā, ietver cache nodalījuma tīrīšanu un rūpnīcas atiestatīšanu. Lai iegūtu vieglu atsauci, tālāk ir norādīti soļi, kā to izdarīt.

Pēc atjaunināšanas ir iespēja, ka kešatmiņas nodalījums kļūs neorganizēts, pārblīvēts vai satur novecojušus un neatbilstošus failus. Lai gan tādiem atjauninājumiem kā Lollipop ir paredzēts automātiski izveidot jaunu kešatmiņu, tas ne vienmēr notiek patiesībā. Viens no galvenajiem iemesliem, kāpēc tik daudzi lietotāji sūdzas par lietojumprogrammu atteici, lēna veiktspēja, kavēšanās vai iesaldēšanas problēmas pēc atjaunināšanas ir bojāts kešatmiņas nodalījums. Mēs domājam, ka tas ir arī jūsu gadījuma iemesls. Ja vēl neesat mēģinājis notīrīt kešatmiņu, veiciet tālāk norādītās darbības.

  • Izslēdziet Galaxy 4. piezīmi pilnībā.
  • Nospiediet un turiet kopā skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  • Kad 4. piezīme vibrē, atlaidiet gan mājas, gan barošanas taustiņus, bet turpiniet turēt skaļuma palielināšanas taustiņu.
  • Kad ekrānā parādās Android sistēmas atkopšanas režīms, atlaidiet skaļuma palielināšanas taustiņu.
  • Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju “noslaucīt cache partition” un nospiediet Power taustiņu, lai to izvēlētos.
  • Kad kešatmiņas nodalījuma tīrīšana ir pabeigta, iezīmējiet Reboot system tagad un spiediet barošanas taustiņu.

Ir reizes, kad kešatmiņas nodalījuma atsvaidzināšana neko nemainīs, tāpēc jums ir jādara drastāks risinājums, veicot rūpnīcas atiestatīšanu.

Ja runa ir par tālruņa noklusējuma iestatījumu atiestatīšanu, šī procedūra bieži tiek izmantota. Tas ir visu iestatījumu atiestatīšana, lai noklusētos un izdzēstu visu trešo personu un pakalpojumus. Tas ir arī ļoti efektīvs ar programmu un programmaparatūru saistītu jautājumu noteikšanā. Pirms veicat tālāk norādītās darbības, pārliecinieties, ka esat veicis svarīgu datu dublējumu.

  • Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
  • Palaidiet iestatījumus un ritiniet līdz sadaļai “Lietotājs un dublējums”.
  • Pieskarieties Backup and reset.
  • Ja vēlaties, atzīmējiet izvēles rūtiņas blakus Automātiska atjaunošana un Datu dublēšana.
  • Pieskarieties Factory data reset.
  • Pieskarieties Atjaunot ierīci.
  • Jums var lūgt ievadīt PIN vai paroli.
  • Pieskarieties pogai Turpināt un pēc tam dzēst visu.

Ja šīs divas procedūras nekādā ziņā nemazinās, problēma ir jāietver pašai lietotnei. Jūs varat sazināties ar attīstītāju par to vai vienkārši atstāt to, līdz tam tiek izlaists jauns plāksteris.

# 3 problēma: Galaxy 4. piezīme atteici, kad izmantojat lietotni Kamera ar SnapChat

Kameras lietošana izraisa tālruņa izslēgšanu. Lai restartētu tālruni, nepieciešams akumulatora noņemšanas vai lādētāja savienojums. Šī problēma rodas pat tad, ja akumulators ir uzlādēts no 90 līdz 100%. Akumulatora uzlādes līmenis nav saistīts ar šo problēmu.

Esmu izlasījis un izmēģinājis esošos problēmu risināšanas risinājumus. Es atinstalēju SnapChat APP. Problēma sākās drīz pēc šīs APP instalēšanas.

Esmu arī mēģinājis: gan SOFT, gan HARD rūpnīcas atiestatīšanu. Esmu notīrījis kameras kešatmiņu, CLEAR DATA un FORCE STOP. Esmu mēģinājis darbināt tālruni “SAFE MODE”. Esmu iegādājies jaunu Samsung akumulatoru. Esmu atjauninājis savu atmiņas karti, kas bija gandrīz maksimāla.

Tàlrunis nav ticis izlaists vai nepàrtraukts.

Jūs ieteikumus par to, ko vēl izmēģināt, tik ļoti novērtēsiet. - Bill

Risinājums: Hi Bill. Jūs neesat pirmais, kas ziņo par tādu SnapChat saistītu jautājumu kā šis. Ja jūsu tālrunis tikai atteici, lietojot kameras lietotni, kamēr ir instalēta SnapChat, tā norāda, ka OS var rasties konflikts ar lietotni. Pārliecinieties, ka, izmantojot šo lapu, ziņojiet SnapChat izstrādātāju komandai par konkrēto problēmu.

4. problēma: Galaxy piezīme 4 pilieni zvani, darbojas lēni, izslēdzas nejauši un neieslēdzas

Sveiki. Manam tālrunim ir jāierodas. Tas bija perfektā stāvoklī. Nav ūdens, nav bojāta ekrāna, nekas. Mans tālrunis zvanīs zvanus un iet ļoti lēni un nedarbosies labi. Man teica, ka tas kaut kā atiestatīts, izslēdzot bateriju, kas gaida mazliet, un ievietojot to atpakaļ. Mans tālrunis drīz vien vienkārši izslēgtu un neieslēdzas pat tad, ja tas būtu pilnībā uzlādēts vai lādēts, tāpēc es sāku izņemt akumulatoru un ievietot to daudz, līdz man tas bija jādara kā 5 reizes dienā. Mans tālrunis izslēdzas un neieslēdzos, un man būtu jāizņem baterija un jāizlaiž to stundu, vienu reizi visu dienu!

AT & T cilvēki teica, ka pēc pārbaudes viens no četriem locītavām saliekts, un tāpēc tas ir mana vaina, kaut arī viņi bija viens, kas man teica, ka tā to dara vispirms, un tas anulēja manu garantiju. = (

Viņi gribēja, lai es maksātu 200 ASV dolārus, lai saņemtu jaunu ar apdrošināšanu, bet es to atcēlu! Vai es varu darīt, lai tālrunis atkal strādātu? Varbūt tas ir akumulators? - Sabrina

Risinājums: Hi Sabrina. Šādam jautājumam viens no obligātajiem uzdevumiem ir pārbaudīt, vai akumulators ir labi. Iespējams, jūs jau esat mēģinājuši veikt dažas pamata programmatūras traucējummeklēšanas, tāpēc ir loģiski, ka jūs arī apskatāt aparatūras pusi. Jaunas baterijas pārbaude ir vislielākā iespēja, ko jūs varat darīt savā galā. Lai noteiktu citas aparatūras kļūmes, piemēram, nepareizu procesoru vai citas sastāvdaļas, ir nepieciešamas uzlabotas elektronikas prasmes un rīki. Tas ir iemesls, kāpēc mēs parasti iesakām lietotājiem iesniegt savas ierīces remontam Samsung vai citiem kvalificētiem speciālistiem.

Tādai problēmai kā jūsu, vispārējais noteikums par īkšķi, kad runa ir par traucējummeklēšanu, prasa vispirms pārbaudīt programmatūru. Tas ietver lietas, kas minētas iepriekš Bill, piemēram, lai sāktu tālruni drošajā režīmā, notīrītu kešatmiņas nodalījumu un veiktu rūpnīcas atiestatīšanu.

Tā kā pastāv iespēja, ka problēma ir radusies sliktas lietotnes dēļ, to var palaist drošā režīmā.

Galaxy Note 4 startēšana drošajā režīmā īslaicīgi atspējos visas trešās puses vai lejupielādes programmas, atstājot iepriekš instalētas programmas un galvenos pakalpojumus. Šī procedūra var palīdzēt noteikt, kuras no jūsu lietotnēm rada problēmas.

  • Izslēdziet tālruni pilnībā.
  • Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un skaļuma samazināšanas taustiņu.
  • Kad tālrunis sāk bootēt, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tālrunis ir restartēts.
  • Drošais režīms tiks parādīts kreisajā apakšējā stūrī; tagad varat atbrīvot skaļuma samazināšanas taustiņu.

Ja problēmas neizdodas drošajā režīmā, tas ir apstiprinājums tam, ka viena no jūsu trešās puses lietotnēm ir vainojama. Apsveriet lietotņu atinstalēšanu līdz brīdim, kad esat iznīcinājis šo problēmu.

5. problēma: Galaxy Note 4 ekrāns tiek restartēts

Man ir Samsung 4. piezīme, kas ir apmēram pusotru gadu veca. To dara šī lieta, kur es varu darīt visu, un ekrāns būs glancēts un restartēsies, un tas turpinās atsākt, kamēr es izņemšu akumulatoru vai pievienosiet tālruni. Es nomainīju bateriju, domājot, ka tā bija problēma ar akumulatoru, bet problēma ir saglabājusies un kļuvusi sliktāka.

Tagad es nevaru atvienot tālruni ilgāk par 5 minūtēm, pirms tā tiek restartēta un iestrēdzis restartēšanas cilpā. Akumulators, šķiet, uzlādējas pilnīgi labi. Un es neesmu pārliecināts, vai tas varētu spēlēt rullīti, bet, kad mans telefons bija apmēram 2 mēnešus vecs, es to pameta ūdenī un tai bija jābūt profesionāli izžuvtai. Vai jūs zināt, kas varētu būt nepareizi ar manu tālruni?

Jebkura informācija, ko jūs varētu sniegt, būtu novērtēta. - Emīlija

Risinājums: Hi Emily. Tāpat kā iepriekš minētais Sabrina, tas, ko jūs varat darīt, ietver 4. piezīmes sākšanu drošajā režīmā, kešatmiņas nodalījuma tīrīšanu un rūpnīcas atiestatīšanu. Ja pēc šo procedūru veikšanas problēmas joprojām pastāv, varat pieņemt, ka ekrāna problēma ir saistīta ar sliktu aparatūru. Noteikti pārbaudiet tālruni Samsung.

6. problēma: Galaxy Note 4 nevar nosūtīt un saņemt MMS

Es nevaru vispār nosūtīt attēlus un tos nesaņemt. Es pārbaudīju mobilos datus, kas ir iespējoti, enerģijas taupīšanas un ultra enerģijas taupīšanas režīms ir atspējots. Es mēģināju nokļūt iestatījumos un mēģināt palielināt ziņu kapacitāti, bet es nevaru to darīt, jo nav iespēju to darīt. Es nezinu, vai tas ir tāpēc, ka mans tālrunis ir vecāks modelis vai jaunāks modelis! Es nevaru pat vainot to par manu pārvadātāju, kas ir Cricket Wireless, jo mans iepriekšējais telefons Galaxy S4 izmantoja, lai samazinātu attēlu lielumu un nosūtītu tos. Vienīgā atšķirība ir tā, ka S4 pārdeva Cricket, un mans pašreizējais tālrunis ir tas, ko es nopirku internetā. Tā nāca atbloķēt, lai es varētu ievietot Cricket SIM karti un to izmantot. Tas darbojas ļoti labi, izņemot šo vienu aspektu, kas saistīts ar attēlu sūtīšanu un saņemšanu MMS. Jebkura palīdzība un norādījumi šajā jautājumā tiks novērtēti. - Uma

Risinājums: Hi Uma. Pārliecinieties, ka jūsu Kriketa kontam ir atļauts sūtīt un saņemt MMS. To var izdarīt, jautājot savam bezvadu pārvadātājam, vai kontā ir ierobežojumi. Ja viss pārbauda, ​​nākamās darbības ir nodrošināt, lai tālruņa APN iestatījumi būtu pareizi. Atveriet Uzstādījumi> Citi tīkli> Mobilie tīkli> Piekļuves punkta nosaukumi un lūdziet, lai bezvadu datu nesējs ievadītu laukus.