Ko darīt, ja jūsu Galaxy S5 ir ekrāna problēma, citi S5 jautājumi

Laiku pa laikam mēs saņemam palīdzības pieprasījumus par šķeltiem # GalaxyS5 ekrāniem. Šajā ziņojumā mēs risinām šādu jautājumu, izglītojot lietotāju un mūsu kopienu par to, ko darīt. Atklāti sakot, nav nekā daudz, ko mēs varam sniegt konkrētas palīdzības risināšanā, it īpaši, ja mēs varam noteikt, ka tā ir aparatūras kļūme. Turpiniet lasīt tālāk, lai uzzinātu, ko mēs sakām par šo jautājumu.

1. Galaxy S5 neinstalēs sistēmas atjauninājumu
2. Kā noteikt iesaldēšanu un nejaušu atsākšanu Galaxy S5
3. Nevar piekļūt Galaxy S5 lietotnēm un iestatījumiem
4. Galaxy S5 displejā netiek rādīta pakalpojuma kļūda un tiek meklēts signāls
5. Ko darīt, ja jūsu Galaxy S5 ir ekrāna problēma

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Galaxy S5 neinstalēs sistēmas atjauninājumu

Mans Galaxy S5 jau tagad nav spējis atjaunināt. Tas sākās pagājušajā rudenī ar atjauninājumu ~ 600Mb, kur mēģināju to vairākas reizes atjaunināt bez panākumiem. Kopš tā laika esmu mēģinājis to atjaunināt vairākas reizes mēnesī, lai to atjauninātu. Šķiet, ka tas būtiski neietekmēja manu tālruni vispār (neņemot vērā laiku pa laikam pārsniedzot manu mobilo datu ierobežojumu), tāpēc es to vienkārši ignorēju un pieņēmu, ka tas galu galā labosies.

Šeit es esmu vairākus mēnešus vēlāk. Pašreizējais atjauninājums šķiet ~ 850Mb, un tas joprojām netiek pareizi instalēts. Lejupielāde nav problēma. Kad tālrunis restartējas, lai instalētu atjauninājumu, ekrānā tiek parādīts uzraksts “RECOVERY BOOTING” Samsung splash screen augšējā kreisajā stūrī, kad tas pirmo reizi ieslēdzas, un pēc tam tiek atvērts ekrāns ar AT&T logotipu un iekraušanas joslu.

Teksts virs iekraušanas joslas sākumā saka: “Instalēšana…”, pēc tam „0%”, tad mazāk nekā sekunde vēlāk saka „atjaunināšana neizdevās” un atkal palaiž. Es saņemu ziņojumu, kurā teikts, ka “atjauninājumu nevarēja instalēt”, un nekas vairāk.

Cita informācija:

-Nav trešās puses lietotnēm

-Mēģinot atjaunināt, ir vairāk nekā 3GB brīvas vietas

-Vai ir stabils wifi savienojums

-Visreiz pilna baterija

Es esmu ļoti neapmierināts ar manu tālruni, un es būtu ļoti pateicīgs par palīdzību, ko jūs varētu piedāvāt. - Chris

Risinājums: Hi Chris. Mēs esam redzējuši šo problēmu agrāk ne Samsung tālruņos, tāpēc tas nav unikāls jūsu ierīcē. Lieta ir tāda, ka nav iespējams uzzināt, kāds ir faktiskais atjaunināšanas kļūdas cēlonis. Un, ciktāl tas attiecas uz risinājumu, vienīgais efektīvais veids, kā to risināt, ir rūpnīcas atiestatīšana. Šādi tiks samazināti iespējamie programmaparatūras un ar programmu saistītie traucējumi, kas, iespējams, ir attīstījušies laika gaitā. Lai uzzinātu, kā to izdarīt, rīkojieties šādi:

• Izslēdziet Galaxy S5.
• Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas pogu, pogu Sākums un barošanas pogu, līdz ekrānā redzat Android.
• Izmantojiet skaļumu uz leju, lai iezīmētu tīrīšanas datu / rūpnīcas atiestatīšanas opciju un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
• Vēlreiz izmantojiet skaļumu, lai iezīmētu Yes (Jā) - izdzēsiet visus lietotāja datus un nospiediet Power (Power), lai to izvēlētos.
• Izmantojiet pogu Power, lai izvēlētos Reboot system now.
• Kad S5 restartējas, tas ir pilnībā noslaucīts un gatavs vēlreiz iestatīt.

Rūpnīcas atiestatīšana noslaucīs visu no atmiņas ierīces. Pirms to darāt, noteikti izveidojiet savu personas datu dublējumu.

# 2. Problēma: kā noteikt iesaldēšanu un nejaušu atsākšanu Galaxy S5

(Es uzskatu, ka versija ir 5.1-5.1.1. Lollipop. Es neesmu pārliecināts) visu dienu es uzmeklēju savas telefona lietas, kad tas iesaldētu un pēc tam atsāktu. Tas atkal un atkal tiks atiestatīts. Tāpēc es tikko pieņēmu, ka tā ir CM pārlūkprogrammas lietotne, kurā es vienmēr esmu. Tāpēc es atinstalēju, pēc tam atkal instalējot. jautājums vēl bija tur, tāpēc es tikko sapratu, ka man ir nepieciešams to izslēgt un ieslēgt atpakaļ. Un tas nekad nav atgriezies. Esmu mēģinājis visu, ko jūs vairākkārt ieteikāt.

Es to nedarīju, jo tālrunim jābūt ieslēgtam. Pāris reizes, kad es turēju strāvas, skaļuma un mājas pogu, tas jautātu, vai es gribēju instalēt OS. Es teicu Atcelt (Restartēt). Tad kļūdas ziņojums parādījās, sakot, dodieties uz Remonta palīdzības programmatūru, lai saņemtu palīdzību. un divas reizes tam bija Samsung Galaxy S5 starta ekrāns, bet vidū tam būtu atbloķēta atslēga un vārds zem tā. Es vēl neesmu mēģinājis nomainīt akumulatoru vēl ar citu, un es tiešām nevēlos doties uz veikalu, lai saņemtu palīdzību. Domāju, ka jūs varētu palīdzēt? - Adriana

Risinājums: Hi Adriana. Turot strāvas padevi, skaļuma samazināšanas un mājas pogas kopā, tiks izvilkts Odin vai lejupielādes režīms. Mēs vēlamies, lai jūs turiet nospiestu un turiet Power, Volume Up un Home pogas, lai ierīce sāktu atgūšanas režīmā. Šajā režīmā varat noslaucīt kešatmiņas nodalījumu vai veikt rūpnīcas atiestatīšanu. Katra no šīm opcijām var novērst jūsu problēmu.

Ja nekas nemainās, varat pieņemt, ka tālrunī var būt aparatūras problēma. Pārliecinieties, vai akumulators ir pārbaudīts, vispirms izmantojot citu. Ja tas nenosaka nejaušās restartēšanas problēmu, jūsu vienīgā izvēle ir apsvērt iespēju nomainīt tālruni.

3. problēma: nevar piekļūt Galaxy S5 lietotnēm un iestatījumiem

Agrāk mans telefons strādāja labi. Es saņēmu mājās un pievienoju kabeli, lai to uzlādētu (10%), tad uzdevumi tika pārtraukti. Es izmantoju Nova iestatījumus un 360 drošības. Es dzirdēju sieviešu balsi, kas man deva 360 lādēšanas līmeni un citu frāzi, kas saistīta ar 360 drošību, ko es nekad neesmu dzirdējis. .

Es mēģināju:

1 soft reset, bet nekas nemainās.

2 velciet 2 pirkstus uz augšu, iestatījumi atveras, bet nereaģē.

3 Mani velciet pirkstus un Nova lietotnes, bet nepārvietojas.

4 paziņojumu panelis ir iesaldēts

5 nospiežot izgaismoto ikonu uz pogas, lai parādītu aktīvās lietotnes, tā tiek atvērta, bet ikonas ir iesaldētas.

6 nevar atvērt lietotņu atvilktni.

7 meklēja AndroidCentral un Google problēmu, bet, tā kā es nevaru lietot lietotnes vai iestatījumus, neko nevarēju palīdzēt.

Es neesmu pārliecināts, vai kaut kas cits tika mēģināts. Paldies jau iepriekš par jūsu palīdzību. - Donna

Risinājums: Hi Donna. Ja jūsu ierīce bloķēja jūs no iestatījumiem un lietotnēm, vispirms varat mēģināt izdzēst sistēmas kešatmiņu, izmantojot uztveršanas režīmu.

Šis traucējummeklēšanas solis parasti ir ieteicams, ja esat atjauninājis ierīci citai operētājsistēmas versijai vai ja tālrunim ir daži dīvaini traucējumi. Neskatoties uz to, ka neesat instalējis pilnu jauno operētājsistēmas failu komplektu, iesakām veikt šādas darbības, lai ierīcē dzēstu, iespējams, bojātu kešatmiņu:

• Izslēdziet tālruni.
• Nospiediet un turiet šādas pogas kopā: Power, Volume Up un Home.
• Atveriet pogas, kad parādās Android sistēmas atjaunošanas izvēlne.
• Izmantojiet skaļuma taustiņus, lai pārvietotos uz opciju Notīrīt kešatmiņas nodalījumu.
• Nospiediet barošanas pogu, lai apstiprinātu izvēli.
• Pēc kešatmiņas dzēšanas atlasiet opciju Reboot System Now. Pagaidiet, līdz tālrunis atsāksies.

Pēc tam, kad notīrījāt kešatmiņas nodalījumu, mēģiniet pārbaudīt, vai tagad varat atvērt lietotnes vai dodieties uz sadaļu Iestatījumi. Ja iepriekšējā situācija turpinās, pārliecinieties, vai tālrunis ir ieslēgts drošajā režīmā. Tas palīdzēs jums noteikt, vai viena no jūsu trešās puses lietotnēm ir vainojama. Lūk, kā:

• Izslēdziet ierīci.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās “Samsung Galaxy S5”, atlaidiet barošanas taustiņu.
• Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
• Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
• Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.

Ja problēma netiks novērsta, kad ir iespējots drošais režīms, tas apstiprina mūsu pārsteigumu.

Dažas lietotnes vai pakalpojumi var būt paredzēti, lai ignorētu drošo režīmu, tāpēc rūpnīcas atiestatīšana, ja problēma paliek, ir nepieciešama. Kad esat veicis atiestatīšanu, neuzstādiet savas lietotnes uzreiz. Jums jāpārbauda tālrunis dažas stundas, lai redzētu, vai kāda no jūsu lietotnēm patiešām ir vaininieks. Ja varēsiet piekļūt iestatījumiem, kamēr tālrunis ir tīrs (pēc rūpnīcas atiestatīšanas), tas nozīmē, ka ir vainojama trešās puses lietotne vai palaišanas programma.

4. problēma: Galaxy S5 displejā netiek rādīta kļūda pakalpojumā un tiek meklēts signāls

Apmēram nedēļu vai divas dienas atpakaļ, mans tālrunis pēkšņi parādīja (bez pakalpojuma) vai (meklēšanu) nesēja signālu, neskatoties uz to, ka visi bāri ir pareizi parādīti. Mēģinu veikt tālruņa zvanu un parādās paziņojums “Nav reģistrēts tīklam”.

Es mēģināju izmantot dažādas metodes, izmantojot to, izmantojot drošo režīmu, atkopšanas režīmu, programmatūras atjauninājumu no T-Mobile (mans tālrunis ir T-Mobile, bet man bija iespēja to izmantot ar Orange pārvadātāju bez problēmām pirms šīs problēmas), rūpnīcas atiestatīšana, akumulatora atiestatīšana un SIM karte, pārbauda ar manu pakalpojumu sniedzēju, un viņi saka, ka mans konts ir ok, mēģinājis iztīrīt kešatmiņas nodalījumu utt. Vienīgā metode, ko neesmu mēģinājis, ir atjaunināt tālruni ar jaunāko Android versiju 6.0-6.0.1. Marshmallow (API līmenis 23).

Šī problēma pēkšņi notika. Es neatmetu tālruni, radot fizisku kaitējumu. Es vienmēr turu to prom no mitruma un nemēģiniet tālruni pārkarst. LŪDZU PALĪDZI MAN.

Paldies, ka izlasījāt šo. - Joels

Risinājums: Hi Joel. Ir tikai viena cita lieta, ko neesat pieminējis, tas ir, izmantojot citu SIM karti tālrunī. Iesakām to izdarīt vispirms, lai noteiktu, vai problēma ir saistīta ar SIM karti, kuru izmantojat, vai savā kontā, vai, ja tā ir tālruņa problēma. Acīmredzot, iepriekšējo var viegli noteikt, runājot ar savu bezvadu pārvadātāju. Ja problēma paliek pat tad, ja izmantojat citu SIM karti, tas ir skaidrs indikators, ka jums var būt aparatūras kļūda. Ja tālruni nodrošināja jūsu pārvadātājs, tagad ir īstais laiks pieprasīt nomaiņu.

5. problēma: Ko darīt, ja jūsu Galaxy S5 ir ekrāna problēma

Sveiki. Es esmu saskaras ar ekrāna problēmu pēkšņi manā Samsung Galaxy S5 Android tālrunī. Precīzāk, es neko nedarīju. Tas tikai sāka parādīt šo problēmu pēkšņi vakar. Dunno, kas notika pēkšņi.

Tagad problēma ir tā, ka mans ekrāns ir kļuvis melns. Tomēr es varu redzēt tikai augšējo joslu un ritināt to uz leju, kur var redzēt Bluetooth, wifi, skaņas pogu utt. Es aizmirsu, ko sauc par augšējo joslu. Es redzu laiku uz augšu, wifi logotipu, akumulatoru un trauksmi, ko man bija iestatījis.

Un es varu redzēt, vai kāds mani sauc. Bet, kad es noklikšķināju uz neatbildēto zvanu apgabalu, tas uz brīdi parādās, bet pēc tam atkal ir melns, un augšējā josla un ikonas joprojām tiek rādītas. Kad tiek parādīts ziņojums, tas parāda ziņu, kas ieradās rindā uz augšu, bet, kad es noklikšķināju uz tā, tas neko nerāda. Es nevaru pat iet uz ziņu apgabalu.

Es ceru, ka jūs zināt, kāda ir mana problēma. Paldies. Tiešām ir nepieciešams ātrs risinājums, jo šajā tālrunī ierodas visi svarīgi zvani, tostarp no ģimenes locekļiem. - Saimoon

Risinājums: Hi Saimoon. Ekrāna problēma, piemēram, jūsu problēma, visticamāk, ir saistīta ar aparatūras problēmu, nevis programmatūru, bet mēs joprojām iesakām izmēģināt dažas pamata programmatūras problēmu novēršanas problēmas. Šīs problēmu novēršanas darbības ietver tālruņa ieslēgšanu drošajā režīmā un rūpnīcas atiestatīšanu. Kopā šie divi soļi palīdzēs jums noteikt, vai reti sastopamā programmaparatūra vai lietotnes glitch ir aiz nepatikšanas.

Vispirms mēģiniet restartēt tālruni drošajā režīmā un redzēt, kā ierīce to maksās. Ja vienīgās redzamās lietas joprojām būs augšējā daļā, mēs šaubāmies, vai jūs pat varat veikt rūpnīcas atiestatīšanu, jo opcijas aizņems aptuveni vai vairāk nekā pusi no ekrāna.

Mīksta atiestatīšana var nedarboties, bet mēs iesakām to izmēģināt. Vienkārši izslēdziet tālruni un izņemiet akumulatoru. Ja pēc tam nekas nemainīsies, varat pieņemt, ka ierīces ekrāns pēc kāda laika var būt bojāts vai vienkārši pārtraukts. Visticamākais iemesls ir neveiksmīgs LCD (mazais monitors, kas parāda lietas).

Jābrīdina, ka mūsu emuārā nav aparatūras problēmu novēršanas un diagnostikas. Ja vēlaties pārbaudīt paša ekrāna montāžas statusu, lūdzu, meklējiet detalizētus tiešsaistes ceļvežus, izmantojot Google. Mēs neesam pret lietotājiem, kuri uzskata, ka viņi var paši rīkoties ar aparatūras remontu, ja viņiem ir pareizais ceļvedis. Ir tas, ka šāda attieksme ir pat slavējama. Tomēr pieredze rāda, ka viedtālruņu remonts ir delikāts bizness, un viena niecīga kļūda var radīt katastrofālas sekas. Piemēram, šķidro kristālu displeja (LCD) nomaiņa prasa rūpīgu digitizētāja noņemšanu, kas prasa rūpīgu apstrādi. Ja digitalizatora noņemšana netiek veikta pareizi, jūs varat to pārtraukt. To pašu var teikt par ciparu pārveidotāja elastīgo kabeli.

Lieki teikt, ka aparatūras komponentu fiksēšana vai aizstāšana ir grūts bizness, un tam ir nepieciešamas stundas, ja tā ir jūsu pirmā reize. Pārliecinieties, ka jums ir pareizie rīki un domāšanas veids, kad jūs nolemjat to darīt.

Vislabāk, ko jūs varat darīt, vai ikviens, kam ir ekrāna problēma, ir noteikt, ka labojumu apstrādā profesionāls vai Samsung. Tas ne tikai ietaupīs jūsu laiku un pūles, bet arī palielina iespēju, ka problēma tiks pareizi novērsta.

Arī aparatūras remonts šajā gadījumā var vispār atrisināt problēmu. Sistēmā var būt arī citas aparatūras kļūdas, kurām nepieciešama arī apkope, tāpēc labojums nekad netiek garantēts. Nemaz nerunājot, ka jūs galu galā varēsiet labot aparatūru. Veiciet remontu uz savu risku.