Kā noteikt Wi-Fi problēmas savā Samsung Galaxy S6 un S6 Edge

Wi-Fi savienojums ir kļuvis par vienu no neatņemamām jebkuras viedās ierīces galvenajām iezīmēm, tostarp vaļīgajiem Samsung karogiem, Galaxy S6 un S6 Edge. Tā kā Wi-Fi karstie punkti izaug visur, ir grūti iedomāties, izmantojot 500 ASV dolāru ierīci bez Wi-Fi funkcionalitātes. Lai gan problēmas, kas saistītas ar Wi-Fi pieslēgumiem, salīdzinot ar citām populārām problēmām, piemēram, lietojumprogrammas atteici vai operētājsistēmas kļūmēm un traucējumiem, mēs ik pa laikam saņemam pienācīgu daudzumu jautājumu un atbalsta pieprasījumu. Mēs ceram, ka šis ziņojums atbildēs uz dažiem no mums nosūtītajiem jautājumiem.

Pirms jūs iet rieksti mēģina noteikt savu tālruni, apsveriet iespēju palielināt jūsu wifi savienojumu mājās, izmantojot šos wifi diapazona pagarinātājus.

Ja jums ir sava Android problēma, nevilcinieties sazināties ar mums, izmantojot šīs lapas apakšdaļā norādīto saiti.

# 1 problēma: Samsung Galaxy S6 neizraisīs Wi-Fi

Ja jūs tiešām varētu man palīdzēt, es to novērtētu. Es tikko saņēmu šo tālruni šodien, un, kamēr mans vīrs var uzzināt Wi-Fi pieslēgumu mājās uz viņa ierīcēm, šis tālrunis pat neuzvelk to, lai varētu to savienot. Pēc neskaitāmām stundām tālruņa tehniskais atbalsts nevarēja man palīdzēt. Lūdzu, palīdziet! - Shaylie

Risinājums: Hi Shaylie. Mēs neesam pārliecināti par to, ko jūs domājat tieši ar “ tālruni pat neizvilkt, lai to varētu pieslēgt ”, bet, ja ierīcei trūkst pamata Wi-Fi iespēju, kaut kas no tā noteikti ir nepareizi. Ja varat nodrošināt nomaiņu, lūdzu, to dariet pēc iespējas ātrāk.

Gadījumā, ja mēs nepareizi interpretējām to, ko tu domā, lūdzu, sazinieties ar mums sīkāk.

# 2. Problēma: Samsung Galaxy S6 neparāda reāllaika paziņojumus, kad Wi-Fi ir ieslēgts, bet ekrāns ir izslēgts

Sveiki. Kad es aktivizēju Wi-Fi, es nesaņemu savus paziņojumus reālā laikā, ja vien es neatveru, piemēram, WhatsApp. ja man ir aktivizēts Wi-Fi un Galaxy displejs ir izslēgts, es nesaņemu paziņojumus, ja neatveru WhatsApp. Tas nenotiek ar mani, kad izmantoju mobilos datus; paziņojumi tiek saņemti reālā laikā, un man nav nepieciešams atvērt lietotni. es novērtēju jūsu palīdzību. Paldies. - Andres

Risinājums: Hi Andres. Kāda veida paziņojumus mēs šeit runājam? Lūdzu, norādiet, kādus īpašos paziņojumus trūkst. Pretējā gadījumā jūs varat veikt rūpnīcas atiestatīšanu, lai tālrunis būtu noklusēts.

# 3 problēma: T-Mobile Samsung Galaxy S6 var sūtīt tikai tekstu un zvanus, kad tie ir savienoti ar Wi-Fi

Es nopirku savu tālruni pirms 3 mēnešiem. Tā ir strādājusi lieliski, izņemot gadījumus, kad dažreiz tas manā mājā samazina internetu (bez Wi-Fi un es dzīvoju lauku apvidos).

Aptuveni nedēļu tas bija teicis, ka man ir nepieciešams wi-fi, lai lejupielādētu lielu programmatūras atjauninājumu. Es aizmirsu par to, kamēr pirms trim dienām es sāku saskarties ar problēmām, zvanot, un internets un akumulators šķita mazliet ātrāk. Bet joprojām varēja nosūtīt tekstus, lai gan dažreiz tas aizņēma kādu laiku. Tātad devās uz T-Mobile veikalu un izmantoja savu wi-fi, lai lejupielādētu lielu programmatūras atjauninājumu. Pēc tam man bija interneta veikals (wi-fi), varēju zvanīt un sūtīt tekstus.

Kad es eju mājās, nekas nedarbojās. Es devos uz vietām, kur mans tālrunis parasti strādā 100% laika un tas nav. IT darbojas tikai tad, kad man ir Wi-Fi piekļuve.

Man nav mobilo sakaru tīkla kļūdu un mobilie dati nav izslēgti. Bet, kad es pārbaudīju, mobilie dati tika ieslēgti. Es devos atpakaļ uz T-Mobile un viņi rūpnīcas atiestatīja un pat nomainīja SIM. Tas atkal strādāja veikalā, bet, kad es aizbraucu, telefona zvani uzreiz netika labi, izmantojot Bluetooth, un pēc tam nav interneta utt.

Tagad es esmu divu nedēļu gaidīšanas sarakstā, lai tālruni nomainītu ar atjaunotu. Es gribētu, lai izvairītos no šīs situācijas un saņemtu savu darbu. Es domāju, ka galvenais jautājums ir tas, ka, manuprāt, mobilie dati ir izslēgti, bet, skatoties uz to, tas noteikti ir ieslēgts! Lūdzu, palīdziet. Paldies. - Christina

Risinājums: Hi Christina. Iespējams, ir mainīts T-Mobile operatora specifiskais atjauninājums, lai veiktu šīs problēmas. Ja esat jau mēģinājis atiestatīt tālruni pēc noklusējuma, mēs nedomājam, ka joprojām ir kaut kas, ko jūs varat darīt, lai novērstu problēmas. Mēs esam pārliecināti, ka tam ir kaut kas saistīts ar šo atjauninājumu, jo visas jūsu problēmas ir saistītas ar tīklu - internets, mobilie dati, zvani. T-Mobile vajadzētu atrisināt šo problēmu jums, jo mums nav iespējams noteikt, kur sākas kļūda. Pamatojoties uz jūsu problēmu aprakstu, jums nav šo problēmu, kad esat izveidojis savienojumu ar Wi-Fi tīklu.

Lūdzu, mēģiniet piezvanīt uz T-Mobile karsto tālruni un lūgt, lai viņu tehniskā atbalsta komanda jums palīdzētu. Uzglabāt pavadoņus nedrīkst apmācīt, lai diagnosticētu jebkuras tīkla specifiskas problēmas, tāpēc viņi gandrīz vienmēr iesaka nomaiņu kā garšas kūrortu. No otras puses, viņu tehniskā atbalsta komanda tālrunī var palīdzēt jums pārbaudīt dažus konkrētus T-Mobile objektus, par kuriem mēs nezinām. Iespējams, ka ir daži jautājumi par nodrošinājumu, kas jārisina šeit, tostarp sniedzot telefonam pareizus APN iestatījumus.

4. problēma: Wi-Fi savienots ar Samsung Galaxy S6 nevar izveidot Gmail kontu

Labdien, labi, tāpēc es nesen nopirku savu Samsung Galaxy S6 un savienoju ar Wi-Fi. Tomēr, kad es izveidoju savu Gmail kontu, tā teica, ka tai ir problēmas ar savienojumu ar serveri. Es nezinu daudz par elektroniku, tāpēc es neesmu pārliecināts, ko darīt, un es esmu jauns Androids! Es ļoti novērtētu palīdzību! (:

Paldies. - Alīvija

Risinājums: Hi Alivia. Pirms mēģināt izveidot Gmail kontu, pārliecinieties, vai jūsu S6 ir pieslēgts internetam. To var izdarīt, izmantojot interneta lietojumprogrammu vai apmeklējot tīmekļa vietni, piemēram, TheDroidGuy.com, izmantojot tālruņa pārlūku.

Kļūdas ziņojums, ko saņemat, ir indikators, ka ierīce var būt pieslēgta vietējam tīklam, piemēram, Wi-Fi, bet ne internetam.

5. problēma: T-Mobile Wi-Fi zvanīšana nedarbojas, ja ir izveidots savienojums ar citu Wi-Fi tīklu

Sveiki. Es pavadīju nedēļu vietā, kur bija slikts šūnu, T-Mobile, serviss. Tomēr Wi-Fi tīkls bija ļoti labs, un mans Galaxy S6 savieno tikai naudas sodu. Visas lietotnes un interneta pārlūkprogrammas darbojas. Tomēr es nevaru veikt Wi-Fi zvanus vai tekstus. Kļūdas paziņojumā teikts, ka nevar izveidot savienojumu Wi-Fi zvaniem. Wi-Fi tīklam nebija nepieciešama parole, un acīmredzot tā ir problēma saskaņā ar T-Mobile pēc tam, kad man izmēģināt rūpnīcas atiestatīšanu, kas, kā mēs visi zinām, ir satraucoši!

Es aicināju Samsung un viņi teica, ka ar tālruni nav nekas nepareizs un neko nezina par to, kāpēc tā to dara. Kad es saņēmu mājās, es savos iestatījumos izvēlējos izmantot tikai Wi-Fi (man ir droša paroles tīkls) un nav mobilo sakaru pakalpojumu un varēju veikt Wi-Fi zvanus un tekstus.

Vai ir kaut kas cits, ko var izdarīt, lai varētu izveidot savienojumu arī atvērtos Wi-Fi tīklos? Paldies. - Heidi

Risinājums: Hi Heidi. T-Mobile Wi-Fi zvanīšanas funkcijai jāatbilst dažām prasībām, pirms tas var strādāt ar saviem Wi-Fi zvaniem spējīgajiem tālruņiem. Vienam vietējam tīklam, ar kuru mēģināt izveidot savienojumu, vispirms ir jāatļauj šāda funkcija. Lai to pārbaudītu, jums ir jāstrādā ar tīkla administratoru.

Bez tam Wi-Fi zvana funkcija prasa vismaz 25 Mbit / s, un jums ir jābūt aptuveni 15 pēdām no maršrutētāja, lai darbotos pareizi.

Pamatojoties uz T-Mobile vietni, šīs ir tehniskās prasības, lai Wi-Fi zvanītu uz darbu:

• Piekļuve Wi-Fi maršrutētājam ar ātrgaitas interneta pieslēgumu
• Wi-Fi zvanīšana, ko nodrošina viedtālrunis
• Derīga 911 adrese failā

6. problēma: Galaxy S6 sinhronizācija un ielādes problēma, kad tiek izveidots savienojums ar Wi-Fi

Tātad, es esmu izmantojis iPhone par AT&T kopš tās palaišanas, es nolēmu, ka man vajadzēja mainīt un apmēram pirms 2 mēnešiem gāja ar Galaxy S6.

Es atklāju, ka ir dažas nelielas problēmas ar lietotnēm un daudz zemākas kvalitātes akumulatoru nekā iPhone, kuru es nolēmu, ka ar ierīci turpināšu dzīvot kopā, savienojums bija ok, un lietotnes bija ok.

Tagad no nekurienes es sāku risināt problēmu, kad, pieslēdzoties WIFI jebkurā vietā, atsevišķas lapas netiek ielādētas vai tās ielādējas ļoti lēni. ex: Facebook netiks ielādēts vai attēli netiks parādīti. Mana pasta lietojumprogramma netiks sinhronizēta WIFI. Es varu veikt biežāk veiktu tīmekļa meklēšanu un izmantot citas lietotnes, kurām nepieciešama savienojamība.

Es atklāju, ka, ja es vēlos, lai mana e-pasta adrese, Facebook un citas ietekmētās lietotnes pareizi ielādētu, man jāslēdz un restartē WIFI, un pēkšņi viņi strādā dažas minūtes sinhronizējot manu pastu un ļaujot attēliem ielādēt, tad dažu minūšu laikā nekas sinhronizēsies vēlreiz, un FB attēli un lapas netiks ielādētas vēlreiz.

Esmu mēģinājis atiestatīt RAM, es pilnībā atiestatīju tālruni un nekas, šķiet, palīdz. Kad es izmantoju LTE pastu un Facebook sinhronizāciju un ielādēšu naudas sodu, bet, ja es izveidoju savienojumu ar WIFI, tie apstāsies dažu minūšu laikā, ja vien es teicu, ka es izslēgtu WIFI un restartēju to.

Vai jūs zināt kādas zināmas problēmas vai problēmas, lai man palīdzētu ar savām problēmām? Paldies. - CL

Risinājums: Hi CL. Mēs pamanām, ka neesat pieminējis Wi-Fi savienojuma ātruma pārbaudi. Ņemiet vērā, ka, ja Wi-Fi savienojuma ātrums ir lēns vai ja tīkls ir pārslogots, saprotams, ka sinhronizācija un / vai lietotņu ielāde var būt lēna.

7. problēma: Galaxy S6 nevar izveidot savienojumu ar darbu Wi-Fi

Sveiki. Man ir bijusi sava Samsung S6 pāris nedēļas. Pirms tam man bija Samsung S3, kuru es izmantoju, lai izveidotu savienojumu ar WIFI šeit manā darba vietā. Kopš pārejas uz Samsung S6 tas neļaus man pieslēgties personālam Wi-Fi šeit. Man nav problēmu savienot ar mūsu mājas Wi-Fi.

Esmu sazinājies ar mūsu IT cilvēkiem, lai pārbaudītu, kas ir viņu galā, un izrādās, ka tas nav vainīgs ar viņiem, bet mans tālrunis. Šīs ir šādas lietas, ko esmu darījis, lai mēģinātu palīdzēt savienojumam:

• Izslēdziet, lai atiestatītu tālruni
• Pārstartējiet manu tālruni
• Aizmirsi WIFI nosaukumu
• Ja kāds cits darbinieks mēģināja izmantot un pierakstīties savā tālrunī
• Mainīta mana parole

Kļūda, kas rodas, mēģinot izveidot savienojumu, ir:

Nepareiza parole un autentifikācijas kļūda.

Manai IT komandai ir dubultā un trīskāršā pārbaude, vai tā ir uz pareizajām ieejām.

Lūdzu, palīdziet atrast risinājumu. Sveicieni. - Dāma

Risinājums: Hi Lady. Ja jūsu IT komanda, kurai ir piekļuve maršrutētāju un tīkla iestatījumiem, nevar atrisināt problēmu, tam jābūt unikālai tālruņa problēmai. Atklāti sakot, mēs nevaram domāt par citiem risinājumiem, kas nav rūpnīcas atiestatīšana. Lūdzu, mēģiniet to un, ja tas palīdz.

8. problēma: Galaxy S6 nevar nosūtīt īsziņu pa mājas Wi-Fi

Sveiki!

Es nesen saņēmu Galaxy S6, un manā dzīvoklī nav gandrīz nekādas uztveršanas. Mani teksti ir jānosūta pa Wi-Fi, bet tie netiks. Es devos uz Verizon veikalu un kad es biju savienots ar viņu internetu (un lidmašīnas režīmā), viņi nosūtīja, bet, kad es esmu savienots ar savu internetu, viņi to nedarīs, un man ir spēcīgs signāls un viss pārējais darbojas. Verizon viņi man teica, ka viņi nevar atrisināt problēmu, kas nav tur, tāpēc es neesmu pārliecināts, ko darīt!

Paldies. - Julie

Risinājums : Hi Julie. Mums ir nepieciešama vairāk informācijas no jums, lai palīdzētu. Lietas, piemēram, lietojumprogramma, ko izmantojat, nosūtot un saņemot tekstus, kļūdu ziņojumus utt., Ir noderīgas. Lūdzu, pēc iespējas sīkāk sazinoties ar mums.

9. problēma: Galaxy S6 turpina izslēgt nejaušas funkcijas, tostarp Wi-Fi

Sveiki. Mans vārds ir Lewis, un es tikai prātoju, vai jūs varētu palīdzēt ar manu vaicājumu. Mana S6 Edge paliek pati par sevi, kad es pat neizmantoju tālruni. Visbiežāk tie ir akumulatora procentuālais daudzums un Wi-Fi - tie vienkārši nejauši iziet, pat ja mans tālrunis ir dīkstāvē vienu stundu. Tad man ir jāpārveido tie manuāli, kad saprotu, ka esmu pārbaudījis visus attiecīgos iestatījumus, un viss šķiet kārtībā. Es novērtēju, ka tas ir tikai mazs jautājums, bet ļoti kaitinošas, un es tikai tikko pārslēdzos no iPhone un esmu domājis arī par otrām domām, jo ​​akumulators strauji izlādējas, kad tas ir dīkstāvē un kad tas tiek lietots. Es tikko varu to darīt dienā, un tas ir ar daudzām lietām, kas izslēgtas. Jebkura palīdzība tiktu novērtēta. Paldies. - Lewis

Risinājums: Hi Lewis. Mēs iesakām vienkārši veikt rūpnīcas atiestatīšanu, lai pārliecinātos, ka ierīce darbojas ar tīru programmaparatūru. Ja iepriekš neesat to izmēģinājis, skatiet tālāk norādītās darbības.

• Izslēdziet savu Galaxy S6.
• Nospiediet un turiet šīs pogas: P ower, Volume Up un Home .
• Kad būs redzams zilais atveseļošanas izvēlnes ekrāns, izmantojiet skaļuma regulētāju, lai pārvietotos uz opciju Wipe Data / Factory Reset .
• Ritiniet uz leju līdz Jā, izdzēsiet visus lietotāja datus, pēc tam vēlreiz nospiediet barošanas pogu.
• Pagaidiet, līdz sistēma pabeidz procesu, līdz tiek parādīts paziņojums Data Wipe Pilnīgs paziņojums.
• Vēlreiz nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, lai restartētu tālruni atpakaļ parastajā režīmā.

Ieteicamais raksts: Samsung Galaxy S6 problēmu risinājumi, kad lietotnes pārtrauc darbu

10. problēma: Samsung Galaxy S6 turpina zaudēt Wi-Fi savienojumu un parāda autentifikācijas kļūdu

Sveiki. Man bija jautājums, vai jūs zinājāt, kas notiek ar manu tālruni. Es biju internetā, tad no nekurienes tālrunis zaudē Wi-Fi savienojumu. Es mēģinu pieslēgties atpakaļ, tad tā saglabā autentifikācijas kļūdu. Mana mājas Wi-Fi ir vienīgais Wi-Fi, ar kuru es nevaru izveidot savienojumu. Drīz pēc tam parādās baltas lapas attēls, un tajā ir vesela virkne vārdu. Nākamajā reizē, kad es varu ekrānšāviņš to izrādīt un izdomāt. Atkal mans tālrunis ir Samsung Galaxy S6. Paldies par jūsu laiku. - Dino

Risinājums: Hi Dino. Jūsu pirmais uzdevums ir identificēt problēmas izcelsmi. Šīs ir lietas, kuras varat izmēģināt:

• Pārbaudiet, vai citām bezvadu ierīcēm, piemēram, viedtālruņiem, klēpjdatoriem, planšetdatoriem utt., Ir tāda pati problēma. Ja tā ir, problēma ir jāietver vietējā bezvadu tīklā.
• Veiciet soft reset. Tas ir vienāds ar tālruņa izslēgšanu un akumulatora izņemšanu no ierīces. Tā kā jums ir noņemams akumulators, vienkārši nospiediet un 10 sekundes turiet nospiestu ieslēgšanas / izslēgšanas pogas.
• Aizmirstiet tīklu. Tīkla atsvaidzināšana, dodoties zem Iestatījumi> Wi-Fi un pieskaroties “Aizmirstiet šo tīklu”, dažreiz palīdz.
• Pārbaudiet, vai tālrunis ir savienots ar citiem Wi-Fi tīkliem. Tas ir, lai nodrošinātu, ka nav nevienas aparatūras problēmas.
• Ja nekas nedarbojas, neskatoties uz to, ka tas ir paveikts, pārbaudiet rūpnīcas atiestatīšanu .

11. problēma: nav iespējams automātiski atjaunināt Galaxy S6 datumu un laiku, izmantojot Wi-Fi

Hei Droid Guy.

Modelis: Samsung S6, (sm-g920v)

Pārvadātājs: Verizon

OS: v5.0.2

Es braucu lidmašīnas režīmā un mobilajos datos = off, jo es ceļoju no valsts. Es varu veiksmīgi izmantot Skype, izmantojot Wi-Fi, bet pulkstenis automātiski neatjauninās gan datumu, gan laiku un laika joslu.

Vai tas ir iespējams, izmantojot Wi-Fi, teiksim viesnīcu Wi-Fi?

Paldies. - TLPenn

Risinājums: Hi TLPenn. Izvēlnē Settings (Iestatījumi)> Date & Time (Datums un laiks) ir jābūt iespējotai automātiskajai datuma un laika opcijai. Vienkārši atspējojiet šo opciju un manuāli iestatiet tālruņa datumu un laiku savam lokalizējumam, un jums visiem jābūt iestatītam.

Nav iespējams automātiski atjaunināt tālruņa datumu un laiku, izmantojot Wi-Fi, tāpēc tas ir vienīgais veids, kā iet.